Фабрика окон (Москва, улица Большие Каменщики, 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фабрика окон - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 20
Reviews with answers 20
Last review13:0205.11.2024
 0 reviews
4 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
16 reviews
20

Phone: +7 499 588-88-07

Address: Москва, улица Большие Каменщики, 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 20 reviews about company Фабрика окон, located at Москва, улица Большие Каменщики, 1.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.03.2021 until 05.11.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Фабрика окон you need to reply to customer reviews more often, since only 20 reviews from 20 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 20
A****************ko
к сожалению, расстроена и сервисом, и отношением, и товаром. Что сразу не понравилось: доставка окон и монтаж в 2 разных дня, если вы работаете, вам придется брать 2 дня. Привезли окна: Одно сразу с браком (резинка рваная на штапике) Сколы на стеклах в 2х фрамугах разных окон. Окна у меня "под дерево" приехали поцарапанные, но маркером можно подправить, но изначально так себе. ОДНО ОКНО ПРИЕХАЛО НА 15 СМ МЕНЬШЕ! Через месяц снова доставка и установка в разные дни. (снова "привет" работающим людям). Поставили последнее окно, к вечеру фрамуга "отвалилась", калибровка окна некорректно произведена монтажниками, при этом монтажники с вас возьмут бумажку А4, в которой будет написано "окно установлено, работы выполнены" что будет является ЗАКРЫТИЕМ ДОГОВОРА(!) Надо отметить, что окно, которое не подошло, стояло у меня в коридоре и перегораживало проход около месяца (окно 3-х секционное) и никто без моего напоминания не собирался забирать. Забрали снова в рабочий день в рабочее время (!). При этом неустойка за хранение у клиента неподошедшего окно и хранение на территории клиента не предусмотрено, хотя задержка по доставке и хранению у исполнителя платное. Со штапиком отдельная история, самостоятельно нужно было дозваниваться до менеджеров! Вынуждена была искать телефон ГД, чтобы ситуация сдвинулась с мертвой точки. Привезли штапик в октябре, привезли брак, снова переделывают, неподошедший штапик снова бросили у меня в квартире. Контактный центр (КЦ) полностью бесполезен, ничем помочь не может, говорит, что все вопросы должен решать мастер-замерщик (непонятно почему). Со слов КЦ все должны получать заявку, которые отправляют коллеги, но мне никто не перезванивает. Замкнутый круг. Информацию по звонку от клиента КЦ не фиксирует (как мне говорят), каждый раз как попугай говоришь одно и то же, но ситуация не двигается. Тебя уже узнают по голосу, сожалеют и переводят "Вникуда" или "вам перезвонят, мы передали информацию". Итого я потратила на окна: 190 000 (со скидкой в 40%) + 9 рабочих дней, которые компания "фабрика окон" не оплатит конечно же. Период от замера 19 июля до 5 ноября - 5 месяцев нервотрепки. ПРо компенсацию я молчу - юристы в космосе.

- 05.11.2024
Анастасия, благодарим Вас за комментарий. Мы приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию. Пожалуйста, укажите номер Вашего договора или пришлите ваши контактные данные через форму обратной связи по ссылке - https://www.fabrikaokon.ru/#gd, это поможет нам разобраться в ситуации и подобрать оптимальное решение.
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.11.2024
2ГИС
М************ва
Мы с мужем довольны новыми окнами от фабрики окон. Заказывали замену всех окон в квартире, попросили быстрее сделать заказ, т.к. планировали ехать в отпуск. Бригада приехала вовремя, установили быстро и аккуратно. Окна качественные, держат тепло и не пропускают шум. Отдельное спасибо менеджеру за консультацию и помощь с выбором. Рекомендую всем фирму и будем еще обращаться по мере необходимости)

- 23.09.2024
Марина, благодарим за обращение в нашу компанию и за оценку проделанной работы!
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.09.2024
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner