Фабрика ЭЛФА (Электросталь, проспект Ленина, 28) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фабрика ЭЛФА - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 13
Reviews with answers 3
Last review16:1618.03.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
1 review
10 reviews
9 4

Phone: +7 495 668-82-84

Address: Электросталь, проспект Ленина, 28

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 13 reviews about company Фабрика ЭЛФА, located at Электросталь, проспект Ленина, 28.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.04.2018 until 18.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 23%.
Company representatives Фабрика ЭЛФА you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 13 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 9
А***********ов
... Full review
 Hide review
18.03.2020
Google Maps
А***М.
... Full review
 Hide review
18.12.2019
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 4
А*************ин
Крайне недоволен работой компании. Кухню доделали через год и 1 месяц после полной оплаты. Только после экспертизы и судебного решения. Выезжали к нам более 15 раз, каждый раз устраивая грязь в квартире. Выплачивать денежную компенсацию ( по решению суда) отказались, обманом после завершения проекта подав апелляцию. Описывать весь ужас и все недостатки не хватит места. За время работы, сменилось 4 бригады сборщиков. Все в один голос ругали предыдущих и говорили, что предыдущие собирали мебель в первый раз, и теперь уволены. Замеры делали криво, фурнитуру пытались поставить более дешёвых компаний. В настоящий момент, наша недоделанная кухня, без нашего разрешения, висит на их странице в инстаграм. Не обращайтесь в данную компанию. Подведём итог. Проект и предоплату сделали в ноябре 2018, всю сумму выплатили в феврале 2019, к июлю 2019 года ( из-за недоделок и отказа их устранять) вынуждены были обратится в суд. Полгода суда, 2 месяца обещаний выполнить решения суда, и теперь новый суд ( судебные издержки составили 110 тыс). Решайте сами, нужно ли вам связываться с компанией Элфа?

- 06.03.2020
Алексей,спасибо за Ваш отзыв, но на ситуацию нужно смотреть объективно. 1.Выезжали к Вам действительно много раз, но только потому,что Вы могли принимать нас вечером и сборщики работали каждый раз час-два(вашу кухню нужно устанавливать два полных рабочих дня), хотим заметить,что ни разу Вам не выставили дополнительные суммы за эти выезды! 2.То что Вы называете грязью — это рабочий процесс, без этого к сожалению нельзя обойтись. 3.Сборщиков действительно мы меняли,т.к. они просто отказывались с Вами работать из-за постоянных не объективных претензий! (Обращаем внимание,что все!!! Ваши замечания,претензии,просьбы, даже которых не было в проекте — исполнялись!) 4.По поводу Вашего «ремонта» — это не замеры делались криво, а ремонт сделан безобразно — кривые стены и потолок, перепад по полу до 2 см!!! (сложилось впечатление, что рабочие не знали,что есть уровень). 5.Фурнитуру,которую Вы называете более дешёвой — менялась по Вашей просьбе — бесплатно!!!(мы не обязаны были это делать) и она более дорогая. 6.Судебное разбирательство действительно было (кстати, впервые за 16 лет нашей работы и несколько тысяч выполненных проектов), т.к. Вы просто не могли остановиться и Вам хотелось ещё и денег в два раза больше чем стоит кухня. Подведём итог: кухня сделана с огромным количеством переделок относительно проекта, все замечания эксперта,а они действительно были, не совпадают с теми,что Вы указали в иске. Отсюда вывод-претензии в иске не совсем обоснованы. Ещё раз большое спасибо, за отзыв.Наша компания сделала огромное количество изменений в процессы, так же мы приносим свои извинения за все нюансы связанные именно с нашей работой.
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.02.2020
Яндекс
А*****************ич
Два шкафа купе и кухня - все на отлично! А главное - ценник приятный.

- 06.03.2020
Александр,спасибо большое за Ваш отзыв. Мы рады,что Вам всё понравилось
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.02.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner