ЕВГЕНИЯ Салон Красоты (Россия, г Москва, ул Юных Ленинцев, д 7 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> ЕВГЕНИЯ Салон Красоты - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 2
Last review13:2602.10.2019
 0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
1 review
0 reviews
1 2

Phone: +7 499 178-54-40

Address: Россия, г Москва, ул Юных Ленинцев, д 7 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company ЕВГЕНИЯ Салон Красоты, located at Россия, г Москва, ул Юных Ленинцев, д 7 1 этаж.

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.04.2014 until 02.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 67%.
Company representatives ЕВГЕНИЯ Салон Красоты you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
o****k0
Прилично постригли только в первый раз. Потом стали халтурить. Инструменты не стерилизуют - просто спиртом (я надеюсь, это был спирт, а не вода) протирают, да и то не каждый раз, а когда им замечание сделаешь.
... Full review
 Hide review
02.10.2019
Яндекс
Zoon - 2 review
А*******************ль
Хожу в салон часто, никаких нареканий или недовольств выразить не могу, НО, решила я как то попробовать стрижку горячими ножницами и записалась, дело было весной прошлого года, Мастер который меня стриг зовут Лена(молодая девочка), стригла она меня где-то часа 2—2,5, я осталась очень довольной и этой стрижки мне хватило месяца на три, никаких сеченных концов! Радости не было предела, и я записалась снова на эту же стрижку, но к другому мастеру, тоже Елена(кудрявая и светленькая), постригла она меня ровно за 45 минут, чему я очень удивилась, волосы были слегка влажные, и показалось, что все прошло хорошо. На следующий день, когда я вымыла волосы и просушила их феном, я была похожа на одуванчик, все сеченые концы остались на месте, и 1400 рублей были выброшены на ветер. Вот так то) салон один, а мастера работают по-разному, кто-то на совесть, а кто-то как получится! – показать

САЛОН КРАСОТЫ ЕВГЕНИЯ - 18.01.2016
Здравствуйте! Спасибо Вам,что уделили внимание страничке нашего салона и оставили свой отзыв.Мы всегда признательны за честную и достоверную информацию от наших клиентов,т.к. это помогает нам становиться лучше и двигаться вперед.Очень удивлены описанному случаю и выражаем сожаление,что так получилось,ведь для нашего заведения это скорее редкое исключение,чем правило.Возможно мастер допустила ошибку по тем или иным обстоятельствам,за что приносим свои извинения и обязуемся провести ряд меропри ятий для исключения вероятности рецидива.Пожалуйста,если вдруг вы столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием,то обращайтесь обязательно сразу или в кратчайшее время непосредственно к администратору,чтобы исправить положение и остаться довольными.Мы проводим постоянную работу над повышением качества обслуживания и поддержании ее стабильности.С уважением,администрация – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.01.2016
Zoon
К**********ко
Пришла, начитавшись отзывов. За работу мастера Тамилы отдала 4 тысячи. Делала омбре. В итоге у меня жуткий рыжий цвет на кончиках после первой помывки Аля дома экспериментировала с краской. Очень мучаюсь от мысли, что выкинула столько денег за испорченные волосы и бездарную работу. Больше не пойду сюда.

САЛОН КРАСОТЫ ЕВГЕНИЯ - 16.04.2014
Здравствуйте,Ксения!Мы очень дорожим своей репутацией и поэтому каждый негативный отзыв принимается во внимание и подробно рассматривается,если он объективен.Мы обсудили и разобрали Ваш случай совместно с администратором и парикмахером. Вы пришли в салон с темными окрашенными волосами, которые мастер оценил как поврежденные с нарушенной структурой, захотели окрашивание омбре. Мастер выслушала пожелания и подробно Вас проконсультировала,предложила варианты окрашивания с щадящей смывкой и тонировкой безаммиачной краской, которую надо поддерживать. В приоритете конечно же было сохранение длины и здоровья волос. Вы приняли решение на следующие процедуры:1)смывка по длине 2)прикорневая окраска 3)тонировка по длине в 2-а тона 4)укладка. Также Вам была сделана скидка. Не секрет, что даже самые лучшие и дорогие безаммиачные краски не держатся на волосах так долго, как краски с аммиаком, цвет надо постоянно обновлять. При своем огромном плюсе-абсолютная безопасность для здоровья волос, безаммиачные краски не способны поменять цвет кардинально, больше чем на 2—3 тона при первом окрашивании, но при регулярном использовании пигмент накапливается на волосах, цвет становится насыщенным и более живым.Наш вывод таков: мастер Тамила свою работу выполнила качественно. Волосы Вам не испортили, а сохранили и оздоровили травмированные, т.к. безаммиачные краски содержат хорошие витаминные комплексы.Ксения,”не мучайтесь от своих мыслей”,а если желаете,то мы Вам поможем и сделаем процедуру тонирования еще раз в виде исключения…С уважением, администрация салона – показать

Анонимный пользователь - 23.10.2014
Уважаемая администрация салона, следует опустить факт наличия Вашего хамского ответа на отзыв потребителя услуг и сразу перейти к обоснованию позиций потребителя и исполнителя услуг в данном случае. Исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору, в данном случае-устной договоренности между клиентом и парикмахером. На такие услуги, как услуги парикмахера, предполагающие результат длительного использования, может устанавливаться срок службы-период, в течение которого исполнитель услуги обязан обеспечить потребителю возможность использования услуги и нести ответственность за существенные недостатки.Итого: Даже если, как уверяют администраторы, услуга была оказана надлежащим образом путем устных договоренностей с Ксенией, срок службы услуги оказался ничтожно мал, что говорит о крайне низком качестве выполненной работы.При обнаружении недостатков в выполненной мастером работе посетители салона имеют право требовать:бесплатное устранение недостатков в выполненной работе, уменьшение цены выполненной работы, повторное выполнение работы. Администрация никому не «поможет», а осуществит законное право потребителя на качественную услугу. – показать

САЛОН КРАСОТЫ ЕВГЕНИЯ - 23.10.2014
Уважаемый,«Анонимный пользователь »!Прочитайте еще раз подробно ответ администрации салона.Никакого хамства в ответе администрации нет и быть не может.Клиент был в полном объеме проконсультирован и проинформирован о всех плюсах и минусах желаемого окрашивания на имеющиеся волосы, и как Вы выражаетесь «сроке службы» тоже,устная договоренность между парикмахером и клиентом была достигнута,где приоритетом явилось твердое желание клиента.Всегда и везде,и во все времена,в любой сфере обслуж ивания бывают недовольные клиенты в силу сложившихся обстоятельств или из-за личных особенностей характера.И их нельзя избежать и закрывать перед ними дверь.Наш салон создан и позиционируется именно на оказании качественных услуг,и поэтому,мы готовы работать с каждым недовольным клиентом в частности и решать сложившуюся ситуацию в самом салоне,а не на порталах и форумах с «анонимными пользователями».Мы ценим и уважаем каждого клиента,и стараемся сделать все,чтобы эмоции и впечатления о посещении нашего салона были только позитивными! – показать

Анонимный пользователь - 02.12.2014
Была я у вашей Тамилы) она мне качественно сожгла кожу головы до волдырей. живого места на голове не было. прекрасный мастер. побольше таких держите и никто к вам ходить не будет. благо куча альтернативы вокруг

Официальный комментарий заведения - 04.12.2014
Добрый день!Если у Вас такой ужасный случай,то почему Вы не обратились к администратору и руководству салона…?????…Любой разумный человек сделал бы это.Анонимный пользователь,просим Вас пойти на контакт,если это не заказной негатив.
... Full review + 9 answers
 Hide review
15.04.2014
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner