Этм (Казань, улица Бухарская, 89) - Reviews

All reviews >> Companies >> Этм - Reviews
Total reviews 9
Reviews with answers 5
Last review10:2324.04.2020
0 reviews
4 review
2 review
0 reviews
0 reviews
3 review
9

Phone: +7 843 204-25-12

Address: Казань, улица Бухарская, 89

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 9 reviews about company Этм, located at Казань, улица Бухарская, 89.

Average rating of company 2.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 30.08.2018 until 24.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 56%.
Company representatives Этм you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 9 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 last review out of 9
A************ug
Что за отношение к клиентам. Перепутали товар, загрузили не в ту машину и отправили. Решать вопрос не кто не хочет. Наплювательское отношение.

- 27.04.2020
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По данному факту проведена воспитательная беседа и дополнительный инструктаж сотрудников ОП-1 Казань. Благодарим за понимание.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.04.2020
2ГИС
М***********ов
Счет выставляют в один день, в другой заставляют переделывать и стоять в очереди. При выдаче товара в начале хотят получить подпись о получение и только потом выдают товар. Все для своего удобства, не думают о клиентах. Вынесли товар и сказали проверяйте сами. Фу такими быть!

- 24.03.2020
Добрый день, Марат. Нам искренне жаль что вы столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием в наших магазинах. Отзыв перенаправим руководителям торговой точки. С уважением, администрация компании ЭТМ.

- 24.03.2020
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Товар перед выдачей проверяется на складе кладовщиком, после чего выноситься на стойку выдачи, которая оборудована зоной проверки заказа и товара, где вы можете самостоятельно убедиться в правильности выданного вам товара. Расписываться при получении вы можете как до получения товара, так и после, данная подпись вас не обязывает ни к чему, ведь факт продажи подтверждается кассовым чеком, который остается у вас на руках. В случае обнаружения расхождений компания ЭТМ всегда идет навстречу клиенту. С уважением, Польской Станислав Александрович, Начальник отдела обслуживания клиентов Офиса продаж №1 г.Казань

Марат Магсумов - 24.03.2020
Весело у вас конечно, тогда еще раз: 1. Почему счет я должен перепечатывать, если это проблемы вашего внутреннего тех процесса, то почему страдать должен клиент? 2. Если подпись это мой выбор, то почему о том что это выбор я узнаю с данного ресурса. От вашего сотрудника я слышу совсем другую информацию? или 3. Нет что бы ограничится извинениями, вы пытаетесь мне доказывать свою правоту, это такая клиентоориентированность? Не первый раз сталкиваюсь с проблемами в организации работы офиса на Бухарской, таких проблем ни когда не встречал на Яхина! ИМХО руководитель торговой точки на Бухарской тянет офис компании ко дну!
... Full review + 3 answers
 Hide review
24.03.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating