Estetica (Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Киевское шоссе, 23-й километр, 8, стр. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Estetica - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review23:5830.12.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Phone: +880 3006-273

Address: Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Киевское шоссе, 23-й километр, 8, стр. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Estetica, located at Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Киевское шоссе, 23-й километр, 8, стр. 1.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.09.2019 until 30.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Estetica you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
О*****А.
Самая лучшая мебель -в Эстетике! Покупала диван, кресла. Очень удобны и практичны. Ткань натуральная, что не маловажно! Мягкие кресла и диван. Очень красивый дизайн! На мой взгляд самый лучший в Москве. Могу с уверенностью сказать, так как покупала много аналогичной мебели в других местах. Всем советую эту фабрику! Мне скажут -цены высокие, а как же, если мебель их -лучшая!!!

- 13.01.2020
Доброго дня! Благодарим Вас за искренний отзыв с высокой оценкой нашего труда. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах. В торговой сети действует акция: Разместите фото-отзыв с Вашей покупкой на официальном сайте компании и получите подарок от ESTETICA. Подробности можете уточнить по телефону горячей линии или у ведущего менеджера-консультанта.
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.12.2019
Яндекс
П***на
Вводят клиентов в заблуждение! Ужасная компания, знала бы, что так обращаются с клиентами, ничего не покупала. Заказала кровать, важны сроки, в договоре указано 14 рабочих дней, все уверяли так и будет, ткань обивки в наличии, размер кровати стандартный. В итоге прошло 20, пока кровати нет. После пояснили, что к 14 дням в договоре в пункте 6 добавляется еще 15 дней на возможную задержку по каким-то их внутренним причинам, вроде задержки поставки комплектующих от поставщика. Написано этг мелким шрифтом, никто не предупредил. А в ответ на вопрос почему не готов заказ, общаются так будто они одолжение делают, радуйтесь, что мы не на все 15 дней задержали ваш заказ. Надеюсь, что в итоге я получу хотя бы хорошую кровать.

- 17.09.2019
Доброго дня! Прежде всего хочется поблагодарить за выбор в пользу ESTETICA и лояльность, проявленную к нашей компании. Действительно, мы прошли тяжелый этап для компании, ежедневно боролись с внешними обстоятельствами, недобросовестными конкурентами, которые умело использовали наши слабые места в своих целях, распространяя про нас нелепые слухи и очерняя нашу репутацию. Мы испытали некоторые производственные трудности связанные с ухудшением экономической ситуации в стране, но побороли их, мы прошли этот путь достойно. На данный момент проводятся мероприятия по оздоровлению ситуации: провели реструктуризацию внутри компании, привлечены дополнительные инвестиции, расширена производственная мощность, это безусловно сказывается на выработке и позволяет нам изготавливать бОльший объем продукции. Также мы внедрили в штат департамент по работе с клиентами для урегулирования спорных вопросов и информирования клиентов о состоянии заказа. Мы приняли во внимание все пожелания и активно работаем над улучшением качества сервиса. По всем вопросам и предложениям в отношении сервиса вы можете направлять электронные письма по адресу: customerservice@estetica.ru Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, мы в самые скорые сроки доставим Ваш заказ. Действительно, пункт 6.2 предусматривает возможность задержки заказа. Зачастую мы во многом зависим от поставщиков сырья. Искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Руководитель отдела маркетинга, Сарычева Александра.
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.09.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner