Name: Estet
Rating: 2.8

Яндекс - 2 last review out of 3

Е*******Б.

Хотели бы поделиться своими впечатлениями о работе компании «Эстет двери» и продукции, выпускаемой этой компанией. В этом году наступило время продолжения ремонта в нашей квартире. В том числе и замена дверей, ни много, ни мало – 4 двери: 2 в санузел, 1 на кухню и уж сразу захотелось поменять входную дверь. Много ездили по различным салонам, смотрели дизайн дверей, качество материала, спорили, обсуждали, но никак не могли остановиться хотя бы на одной фирме. В одном месте не устраивало что-то одно, в другом – другое. В какой-то момент мы вспомнили о компании «Эстет», в демонстрационном зале которого (магазин находится рядом со станцией метро «Бибирево») мы были в прошлом году, когда выбирали двери для наших комнат. Тогда нам показалось, что цена несколько завышена и мы отказались от покупки дверей в этой компании, хотя чисто внешне двери нам понравились. Заказали в другой фирме, но качество дверей оказалось в разы хуже. А в этом году, устав от поездок по всей Москве и от какого-то однообразия, мы решили все-таки заказать двери именно в «Эстет». Первой на очереди была дверь на кухню. Довольно быстро определились с моделью и цветом полотна (цвет идеально вписался в нашу обстановку), заказали и стали ждать доставку нашего товара. Привезли заказ даже на несколько дней раньше установленного срока. Молодой человек, к сожалению не спросили как его зовут (а он к нам приезжал с заказами еще несколько раз), очень быстро, а главное аккуратно, занес все в квартиру, проверили комплектность (заказывали еще и фурнитуру сразу на 3 двери), внешний вид, целостность стекла. Никаких претензий не было, забегу вперед и скажу, что их не было и в дальнейшем! Сама дверь нам очень понравилась по качеству исполнения, сам материал очень приятный по тактильным ощущениям. На следующий день после доставки нам позвонили из службы установки. Договорились на определенный день и час. Приехал квалифицированный мастер, свою работу выполнил очень хорошо. Спасибо! В общем, мы остались довольны и смело заказали двери в санузел и входную дверь. Точно также все прошло замечательно. Ни одного дня задержки заказа. Конечно, мы не знаем, что будет дальше, как себя двери в дальнейшем «поведут», будем надеяться, что ничего плохого не произойдет, но на данный момент все на 5. Совершенно не жалеем, что заключили договор именно с «Эстет». Да, двери дороговаты, но теперь нам есть с чем сравнить. Сейчас мы уже не поставили бы двери в комнаты той фирмы, которые у нас стоят. Поверьте! И особенно нам хочется отметить коллектив сотрудниц, который работает в салоне у станции метро «Бибирево»: Александра, Вероника, Елена, две Натальи. Девочки, еще раз большое вам спасибо за внимание к клиентам, за быстрое решение всех вопросов, за профессионализм! Успехов вам всем, удачи, а вашей компании – процветания!

- 23.11.2020

Мы благодарны Вам, за Ваш отзыв. Нашей компании« ЭСТЕТ» приятно слышать позитивную обратную связь. Мы очень рады, что приобретение продукции в нашем салоне оставило у Вас положительное впечатление. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, служба клиентского сервиса Компании "ЭСТЕТ".

... Full review + 1 answer

Hide review

04.11.2019
Яндекс

П*****Л.

межкомнатные двери мне не понравились, качество не очень. стальные есть интересные

- 23.11.2020

Спасибо, будем работать

... Full review + 1 answer

Hide review

09.03.2019
Яндекс

Zoon - 1 review

R*****a1

17 июня 2018 г. мы купили 2 межкомнатные двери ООО «Технологии ЭСТЕТ» По условиям этого договора они были обязаны в срок 30 рабочих дней доставить их.Двери были оплачены полностью (по договору не поставляются без 100% оплаты заранее). Двери привезли ровно в последний день истечения срока по договору (в договоре прописана неустойка за нарушение сроков).27.07.2018 года двери были доставлены транспортной компанией, предоставленной продавцом. Одно полотно прислали битое — трещина на пол две ри. Водитель куда-то звонил, что-то высылал. В акте приемке указали, что полотно битое. Мы начинаем звонить, спрашивать когда нам произведут замену. На что менеджер Анна по телефону нам сообщает, что отказывается, это скрытый дефект и теперь у фабрики по договору есть 45 дней на устранение этого дефекта. Мы ей объясняем, что и так 2 месяца не мела для изготовления дверей, что двери со скрытым коробом, мы не можем без их установки закончить ремонт, сроки по объективным причинам поджимают. На что с плохо скрываемым раздражением сообщается -это ваши проблемы. Читайте договор. Это не некачественный товар — это скрытый дефект, так как двери были в упаковке!!!! Мы изучили понятие скрытых дефектов, договор, закон о защите прав потребителей. Перезвонили, попали на более вежливого менеджера, который попросил подождать — в понедельник позвонит и озвучит сроки. Ни кто, разумеется не перезвонил. Мы отвезли официальную претензию в салон Биберево в понедельник. Попросили заменить некачественный товар в течении 5 дней или вернуть деньги (срок замены согласно согласно п. 1 статьи 20 Закона о Защите прав потребителей). Неделя подошла к концу -нам ни кто даже не позвонил. Еще, со слов менеджера, оказывается, мы несем ответственность за транспортировку, которую производит выбранная ими транспортная компания. Мы не нашли подтверждения этому в договоре, хотя менеджер на него ссылалась. При этом, она же, сообщила, что водителям на складе запрещают вскрывать упаковку. Очень печально, что так попали, по другому не скажешь. Двери не дешевые. По всей видимости, плохое отношение к клиентам после оплаты -это тенденция. Все хорошо только в салоне, как только тебе приходится общаться с компанией -ни чего хорошего. – показать

... Full review

Hide review

03.08.2018
Zoon

Estet (Москва, улица Пришвина, 26) - Reviews

Company audit for business owners

	0	reviews
	2	review
	0	reviews
	0	reviews
	1	review
	1	review

Estet (Москва, улица Пришвина, 26) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below