ES-Auto.ru (Москва, Бескудниковский бульвар, 2, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> ES-Auto.ru - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 29
Reviews with answers 18
Last review11:1110.03.2020
 0 reviews
3 review
1 review
1 review
4 review
20 reviews
28 1

Phone: +7 495 481-41-31

Address: Москва, Бескудниковский бульвар, 2, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 29 reviews about company ES-Auto.ru, located at Москва, Бескудниковский бульвар, 2, корп. 1.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.03.2017 until 10.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 62%.
Company representatives ES-Auto.ru you need to reply to customer reviews more often, since only 18 reviews from 29 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 28
К***лл
Данная компания имеет ушлых менеджеров, в плане продажи в магазине и установки на авто вопросов нет, но это как и везде у любого оф. Дилера Thule. А вот когда мне понадобились зап. Части, то начался стандартный развод, только в сборе!) в итоге я обратился в представительство с жалобой на данную контору. Меня тут же направили к другому дилеру и вместо 5-ти т. Руб., я заплатил 450₽. Вообщем осторожнее с ними!

- 16.03.2020
Кирилл, мы продаем то, что производит вендор. Если у производителя есть запчасть, как отдельный артикул - мы всегда готовы привезти ее под заказ. Если же у запчасти нет отдельного артикула, то мы не можем ее заказть.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.03.2020
Яндекс
П**********ин
Компания имеет большой выбор багажных систем и аксессуаров к ним. Поставил бы 5 звезд, если бы "кадры, которые решают все" более гибко относились к клиенту. Суть в следующем. 24 декабря 2019 года заказал и в тот же день оплатил товар. Но как бывает под Новый год вещи быстро раскупаются. Сотрудник центрального офиса проинформировал, что одна из позиций моего заказа только что закончилась. Но через месяц мне обещали её доставить. В конце января ни каких звонков из центрального офиса не поступало. Взяв инициативу в свои руки и 30 января 2020 г.делаю звонок в центральный офис чтобы узнать статус моего заказа. Менеджер своим ответом : "Мы же Вас предупреждали, что доставка товара будет от одного до двух месяцев". Если честно про два месяца я слышал впервые. И учитывая, что сам связан с логистикой, то 60 дней для доставки из Европы в Россию это ОООчень большой срок. Ну и на прямой вопрос менеджеру будет ли хоть как-то компенсированы мои длительные ожидания заказа ответа не нашли. В итоге 20 февраля 2020 г. поступил звонок из центрального офиса, что заказ прибыл. 24 февраля я забрал свой заказ. Утешительных подарков из центрального офиса не было. Вот такое отношение к клиентам побуждает последних к поискам других магазинов. Популярность и благосостояние самих магазинов зависит от клиентов, с которыми общаются "кадры, которые решают все" (или они так думают, что могут решить все). Ну а в заключении хотел бы пожелать Вам только процветания. Ведь положительных моментов всегда больше, чем негативных. С уважением, Павел
... Full review
 Hide review
25.02.2020
Яндекс
Zoon - 1 review
О*****га
Обман и хмаство продавца.На сайте http://es-auto.ru/Cars/detail.php?CAR=1337 выбрала багажник. Заказ номер 18933 от 2017-03-28 12:53:59, самовывоз из магазина по адресу: Бескудниковский бульвар 2к1На сайте указано:«Установка багажника на Daewoo Nexia 97—07, 08 -… (штатные места) при условии самовывоза бесплтаная.»Приехала в магазин 29.03., продавец Денис сказал, что установка платная. Я рассказала, что когда заказ оформила уточняла у оператора точно ли установка бесплатная? По дтвердили, бесплатная. Никаких дополнительных доплат не будет. В магазине продавец Денис ответил, что не знает,с кем я разговаривала. Сказал, что он, Денис. не говорил, что установка бесплатная. Я была в шоке. И ответила — я не уточняла, с кем общалась, просто звонила на сайт уточнить. Денис вновь сказал, что он не знает с кем я разговаривала…Тогда я попросила книгу жалоб. Говорил нет такой. Да и зачем она вам… Просила представиться – ФИО. Не назвал. Сказал, что имени достаточно. Книгу жалоб «нашли» через пол часа выяснений зачем она мне. Нашли прямо у себя на столе. Багажник установили бесплатно. Очень неприятно, что в таком красивом магазине работают так не красиво. – показать
... Full review
 Hide review
29.03.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner