Ems Почта России на Медведково (Россия, Московская обл, г Мытищи, ул Вокзальная 1-я, д 2А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ems Почта России на Медведково - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 0
Last review18:1906.10.2014
 0 reviews
6 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
8

Phone: +7 495 744-55-44

Address: Россия, Московская обл, г Мытищи, ул Вокзальная 1-я, д 2А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company Ems Почта России на Медведково, located at Россия, Московская обл, г Мытищи, ул Вокзальная 1-я, д 2А.

Average rating of company 1.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.11.2010 until 06.10.2014.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Ems Почта России на Медведково you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 8
A********ya
Безобразная работа центра! 02.10 курьер приехал без предварительного звонка, никого, естественно, не было дома. Телефон, куда звонить, разыскивали сами. Вечером Договорились о доставке 04.10 (обращение №197403). 04.10 прождали весь день, извинились, обещали доставить в воскресенье, т.к. забыли передать курьеру(№ 198730 оператор Наталья). В воскресенье, 05.10 мы звонили 2 раза в 10:00 и 11:30, никто ничего вразумительного не ответил (№ 198884 оператор Татьяна) В понедельник 06.10, отпросилась с работы, звонила в 8:50, сказали, что с 9:00 до 18:00 доставят в срочном порядке, номера обращения уже не дали. В 18:00 оператор Жанна пыталась перевести меня на диспетчера дважды, но та отказалась разговаривать. номера обращения опять не дали, сказали, что номер прежний - 198884. Вновь сказали, что привезут завтра, во вторник. Значит, я должна 2-ой день не выходить на работу и ждать у моря погоды. Кто мне оплатит рабочий день? это же срочная доставка! за это берут деньги! телефоны руководства не дают. Кто решит данный вопрос? Почему в центре такие неквалифицированные работники? Мне на всю неделю отпрашиваться с работы? Это нарушение прав потребителей. Вы обязаны вернуть стоимость срочной доставки, т.к. за это время я бы уже получила эту посылку у себя на почте. Почему курьер везет посылку, не позвонив заранее о доставке? Что это за работники? Оценка деятельности центра - неудовлетворительная!
... Full review
 Hide review
06.10.2014
Yell
А*************ая
Добрый день! Хотелось бы уточнить из каких соображений производится доставка заказов без предварительного информирования клиента? При передаче моего заказав Вашу службу меня проинформировали о том, что заказ будет доставлен в течение 5-7 рабочих дней. Ваши служба видимо полагает, что клиент будет сидеть на одном адресе в течение 5-7 рабочих дней, в ожидании курьера. 28.01.2014 г. вот такой курьер приехал ко мне пытаясь вручить заказ, БЕЗ КАКОГО-ЛИБО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ. Соответственно, дома меня не застали. Курьер судя по всему мне звонил стоя у дверей подъезда, пока я доставала телефон из сумки, человек не дождался ответа, я тут же перезвонила – линия была занята. И совершенно непонятно с какой целью была приклеена квитанция на дверь подъезда. При моем звонке по контактному телефону из наклейки на подъездной двери. Мне ответила девушка совершенно не заинтересованным голосом: «Да, Вы не успели ответить на звонок, и Вас не было дома, мы Вам ничем не сможем помочь. Курьер попробует доставить заказ еще раз через 5 дней» На моё предложение привезти заказ завтра (29.01.2014) – мне категорически отказали- сославшись, на то что, вторая попытка доставить заказ состоится только через 5 дней – таковы правила для всех, никто их менять не будет. При второй попытке доставить заказ звонить накануне мне также не будут. И если меня снова не застанут, то мне снова на подъезд приклеят наклейку и еще через 5 дней попробуют доставить заказ. Вы простите, идиоты????? Любая служба доставки звонит клиенту накануне, информируя о том, что такого-то числа в течение дня будет осуществлена доставка – таким образом, имея – 100% гарантию, что курьера встретят, и заказ будет передан. Таким образом, отпадает необходимость несколько раз приезжать к клиенту – все получится с ПЕРВОГО РАЗА, Для Вашей службы будет гораздо рентабельней – один раз проинформировать клиента и с первого раза передать посылку. Чем несколько раз ездить на один и тот же адрес раз в 5 дней. Нужно понимать, что человек - это не дерево, которое посадили в одно место и оно там растёт, человеку свойственно перемещаться в силу различных обстоятельств поэтому он не может в течение 5-7 дней сидеть на одном и том же месте. Предварительный звонок – позволил бы клиенту находиться в шаговой доступности от адреса доставки и ВАШЕМУ курьеру – эффективно отработать конкретную заявку. Если взялись работать, то пожалуйста, выполняйте свои функции качественно и адекватно, либо же не стоит занимать место на рынке услуг и вводить в заблуждение отправителей.
... Full review
 Hide review
29.01.2014
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner