Name: Эллипс-мебель
Rating: 3.2

Яндекс - 2 last review out of 12

T********** A

Круглая кроватка Ellipsebed - это наш отечественный аналог норвежской кроватки Stokke Sleepi. И поскольку не каждый готов отдать почти 60 000 руб. за кроватку для ребенка, которая будет ему впору максимум 3 года, компания Ellipse предложила альтернативный вариант почти в 2 раза дешевле, что вполне разумно. В теории. Начну по порядку. Заказ. 28 ноября я приехала в шоурум на Нагатинской, посмотрела кроватки, обо всём расспросила менеджера, меня всё устроило, и я оформила заказ. Менеджер мне сказал, что кроватки есть в наличии, поэтому 4 декабря мне всё доставят. Наступает 4 декабря - и тишина... Я позвонила в компанию сама с целью уточнить, ждать ли мне сегодня доставку, но мне ответили, что доставка возможна только 12 декабря. Не совсем понятно, почему никто не потрудился предупредить меня об этом, ну да ладно. На самом деле для меня это было не особо критично, потому что я заказывала кроватку очень заблаговременно, но не все же так делают, и для кого-то своевременная доставка - это довольно критично, а то ведь так родишь немного раньше запланированного срока, и ребенка не во что положить спать. В общем 12 декабря мне тоже никто ничего не привез. 16 декабря я еще раз позвонила, чтобы уточнить, где моя кровать и что вообще происходит. Спустя 20 дней с момента оформления заказа, то есть 18 декабря кроватку мне всё же привезли. Но сложилось такое впечатление, что если не звонить им и не напоминать о себе, то её наверное не привезли бы никогда. Доставка. Курьер очень приятный и вежливый, всё привез вовремя, комплектация была полной (но коробки при нем я не вскрывала), мы сверили все позиции по накладной, и я сообщила, что оплачу заказ картой. Он немного смутился и сказал, что у него нет с собой кассового аппарата. На дворе 21 век! Если вы принимаете оплату только наличными, то неплохо было бы сообщать об этом сразу, ведь сейчас уже практически никто не хранит дома мешки с деньгами. Благо у меня были деньги на карточке Сбербанка, хотя оплатить заказ я планировала другой картой, чтобы мне начислили потом кэшбэк, ну да ладно... Оплату за заказ я осуществила путем перевода нужной суммы со своей карточки на карточку другого человека, после чего я попросила чек об оплате, но эта просьба тоже вызвала у курьера удивление. Ну конечно же мне нужен чек, я ведь не батон хлеба покупаю, мало ли что, брак какой-то или возврат, кому я что докажу потом без чека? Курьер кому-то позвонил и сказал, что чек мне сейчас пришлют на почту в электронном виде. В целом со стороны всё это выглядело очень странно, но... на почту, так на почту. Сборка. Вечером с работы пришел муж, я его озадачила сборкой кроватки. Сборкой он занимался 2,5 часа (я специально ради интереса засекла время) и честно говоря проклял всё на свете. Многие детали были мягко говоря не очень ровными. Маятник вообще привезли весь разобранный практически на молекулы (куча белых брусков разной длины + и далеко не самая логичная местами инструкция в помощь), хотя, как мне кажется, его вполне можно доставлять уже более-менее собранным, он не такой уж и большой, да и претензий по качеству деталей от покупателей будет в разы меньше, т. к. даже если там что-то слегка кривое, никто особо не заметит. ИТОГ. С горем пополам кроватку мы в итоге собрали на второй день, всё функционирует. Одна деталь была бракованная, попросила заменить, но ответа до сих пор не последовало. Все деревянные запчасти покрашены и зашлифованы с переменным успехом. На некоторых видны занозы, хотя на мой взгляд на кроватке, которая столько стоит, их быть не должно. Насколько быстро облезет краска и насколько удобной она будет в эксплуатации - посмотрим в процессе. Издалека, если не присматриваться, выглядит она вполне себе прилично, но хочется сказать, что она вся какая-то "НЕ ДО-"... НЕДОшлифованная местами, НЕДОкрашенная нормально, НЕДОдуманная в плане сборки (в том числе и инструкцию было бы не плохо доработать, например, мы с мужем так и не поняли, откуда мы должны были взять 4 крестообразные подпорки для маятника со страницы А8?), НЕ ДОтягивает до своей стоимости и до желаемого уровня качества за эти деньги. Ведь идея то сама по себе прекрасная, но в реальности наш производитель не только не может что-то своё придумать, даже скопировать достойно тоже не в состоянии. Это очень печально. Кому-то из своих знакомых продукцию компании Ellipse я абсолютно точно не стану рекомендовать.

... Full review

Hide review

23.12.2019
Яндекс

O****R.

Заказали 2 детские кроватки, обещали изготовить за 7-10 календарных дней. Через семь дней мы позвонили узнать готовность, сказали еще через неделю. Потом через день нам позвонили - назначили доставку, а в непосредственно в день доставки сообщили, что смогут привезти кроватки еще через 1-2 недели. Таким образом срок у нас отодвигается уже на месяц вместо обещанных 10 дней.

... Full review

Hide review

10.10.2019
Яндекс

Эллипс-мебель (Москва, Варшавское шоссе, 26, стр. 5) - Reviews

Company audit for business owners

	0	reviews
	1	review
	5	reviews
	0	reviews
	2	review
	4	review

Эллипс-мебель (Москва, Варшавское шоссе, 26, стр. 5) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below