Ellen (Москва, Зелёный проспект, 71к2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ellen - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 121
Reviews with answers 103
Last review00:0024.11.2019
 50 reviews
6 reviews
2 review
1 review
5 reviews
57 reviews
121

Phone: +7 495 301-32-32

Address: Москва, Зелёный проспект, 71к2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 121 review about company Ellen, located at Москва, Зелёный проспект, 71к2.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.08.2013 until 24.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 85%.
Company representatives Ellen you need to reply to customer reviews more often, since only 103 review from 121 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 121
А******ия
Вчера мне сделали окрашивание в этом салоне,мастер Анастасия. Результат получился отвратительным: желтые пряди от мелирования с фиолетовым отливом от бальзама для волос, которым мастер пыталась вывести желтизну и хоть что-то исправить. Плавным переход цвета также не получился. Мне не принесли извиненией, не попытались хоть что-то исправить. Все мы люди,все иногда ошибаются. Но ошибки надо признавать, а не с каменным лицом делать вид,что все так и задумывалось. Больше никогда в этот салон не при ду. Анастасию не рекомендую. Спасибо девушке на ресепшн,которая хоть как-то пыталась исправить впечатление,слелав небольшую скидку. Теперь я сижу в другом салоне и перекрашиваюсь. Волосы как солома после двух покрасок, спасибо огромное! – показать

Официальный комментарий заведения - 29.11.2019
Добрый день, Анастасия! Мы очень расстроены Вашим отзывом. Вы являетесь нашим постоянным клиентом, делаете окрашивания у Анастасии на протяжении 2-х лет и знаете, что она профессионал своего дела. Мы приносим искренние и глубочайшие извинения, что в этот раз Анастасия не смогла оправдать Ваши ожидания, в связи с тем, что она в положении, и в тот день ей стало плохо и за ней приехала скорая. К сожалению, из-за данной ситуации мастер не смогла Вам предложить затонировать пряди и довести работу до желаемого результата. Надеемся, что Вы сможете нас понять и ждем Вас вновь к другим нашим специалистам или к Насте после декрета. С уважением, Администрация салона ELLEN! – показать

Анастасия - 29.11.2019
Добрый вечер, спасибо большое за обратную связь, все разногласия были улажены в ходе общения с администратором салона. Желаю успехов и здоровья Анастасии!

Официальный комментарий заведения - 12.02.2020
:)
... Full review + 3 answers
 Hide review
24.11.2019
Zoon
Н****ья
Вчера пришла в Элен на педикюр к Татьяне, мастер встретила на ресепшн, улыбалась, проводила к кабинет. В кабинете все чисто. Мастер делала педикюр аккуратно, все вычистила, не поранила ни разу!, вконце сделала массаж, я улетела от удовольствия! Также мне предлагали чай-кофе. Осталась довольна!

Официальный комментарий заведения - 19.09.2019
Здравствуйте, уважаемая Наталья. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Нам очень приятно, что мастер оправдал ваши ожидания. Непременно передадим Татьяне отдельную благодарность. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты ELLEN.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.09.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner