Ellen (Москва, Зелёный проспект, 71к2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ellen - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 269
Reviews with answers 137
Last review07:1520.01.2021
 50 reviews
24 review
10 reviews
12 reviews
25 reviews
148 reviews
28 82
21 6
132

Phone: +7 495 301-32-32

Address: Москва, Зелёный проспект, 71к2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 269 reviews about company Ellen, located at Москва, Зелёный проспект, 71к2.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.08.2013 until 20.01.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 51%.
Company representatives Ellen you need to reply to customer reviews more often, since only 137 reviews from 269 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 28
Т*********ва
В этот салон я должна была пойти во второй раз. Но дальше стойки администратора не прошла. Записана была на 10 часов. На входе меня встретил неопрятный грубый мужчина, сказав, что салон только в 10 открывается и у нас так не записывают. Но впустил подождать. Когда в 10 я начала интересоваться, где мастера и администратор. Он мне на повышенном тоне( сидя на месте администратора) ответил, что он вообще с улицы и отношения к этому заведению не имеет. Естественным для меня было поинтересоваться, что же он тогда здесь делает? И к кому тогда обращаться в рабочее время салона, если он там один? Дальше даже передать не могу поток слов и междометий в мой адрес и в конце концов, встав и подойдя ко мне (честно говоря, думала, что мне конец) Он сказал, что либо я замолкаю и жду, либо ухожу. Перед этим, правда, человек с улицы предложил сделать мне чистку лица, пока я жду мастера. Страшновато было. Хорошо, что мастера стали приходить. Отдам должное, мастер в 10.02 пришла. И все бы хорошо, но вот грубость терпеть не хочется. Тем более, что я не грубила, не кричала. Первый раз в этом салоне был просто замечательный, а вот второй... Вывод такой, что ни за какие скидки я туда больше не пойду и вам не советую. А уж если решили пойти, то интересуйтесь, не польют ли вас грязью за ваши же деньги. Читаю уже не первый отзыв про грубость этого мужчины, а он до сих пор там. Неужели он хозяин? Тогда вообще жесть. Нельзя терпеть такую грубость в сфере обслуживания.
... Full review
 Hide review
13.02.2020
Yell
Н**********ва
Вчера мне сделали окрашивание в этом салоне,мастер Анастасия. Результат получился отвратительным: желтые пряди от мелирования с фиолетовым отливом от бальзама для волос, которым мастер пыталась вывести желтизну и хоть что-то исправить. Плавным переход цвета также не получился. Мне не принесли извиненией, не попытались хоть что-то исправить. Все мы люди,все иногда ошибаются. Но ошибки надо признавать, а не с каменным лицом делать вид,что все так и задумывалось. Больше никогда в этот салон не приду. Анастасию не рекомендую. Спасибо девушке на ресепшн,которая хоть как-то пыталась исправить впечатление,слелав небольшую скидку. Теперь я сижу в другом салоне и перекрашиваюсь. Волосы как солома после двух покрасок, спасибо огромное!
... Full review
 Hide review
24.11.2019
Yell
Google Maps - 2 last review out of 82
D***********ov

- 07.12.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.01.2021
Google Maps
В***********ва

- 07.12.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.12.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 21
Г********Е.
Отказались сделать панк стрижку - эрокез, мол слишком короткие волосы... Никакого профессионализма. Музыка нудная. Когда стригли мою собачку ей казалось, что она на приёме у анастазиолога-зоолога, вы считаете, это безобразие приемлемым?

- 17.06.2020
Добрый день, уважаемый клиент! Мы удивлены Вашим отзывом, ведь мы не грумеры и не стрижем собак.Возможно, Ваш отзыв имеет отношение к другому салону, тем более мы не работали 15 мая , так как дейсвовал режим самоизоляции. С уважением, администрация салона красоты ELLEN.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.05.2020
Яндекс
ю****м.
Была у парикмахера, не помню как звали. Денег содрали как в центре, а волосы сожгли(( В итоге стала ходить только в солярий и там порой незадача. То внутренние вентиляторы не работают, то время не показывает. Жаловалась каждый раз администратору и даже управляющему - толку ноль!! Мол купила абонемент и теперь терпи.... Кошмар!!

- 17.06.2020
Добрый день, уважаемый клиент! Мы очень расстроены Вашим отзывом, сообщите, пожалуйста, время и день Вашего посещения нашего салона, а также Ваше имя и имя мастера, который Вам оказывал услугу, мы примем соответствующие меры. С уважением, администрация салона красоты.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 6
Т*********ва
В этот салон я должна была пойти во второй раз. Но дальше стойки администратора не прошла. Записана была на 10 часов. На входе меня встретил неопрятный грубый мужчина, сказав, что салон только в 10 открывается и у нас так не записывают. Но впустил подождать. Когда в 10 я начала интересоваться, где мастера и администратор. Он мне на повышенном тоне( сидя на месте администратора) ответил, что он вообще с улицы и отношения к этому заведению не имеет. Естественным для меня было поинтересоваться, что же он тогда здесь делает? И к кому тогда обращаться в рабочее время салона, если он там один? Дальше даже передать не могу поток слов и междометий в мой адрес и в конце концов, встав и подойдя ко мне (честно говоря, думала, что мне конец) Он сказал, что либо я замолкаю и жду, либо ухожу. Перед этим, правда, человек с улицы предложил сделать мне чистку лица, пока я жду мастера. Страшновато было. Хорошо, что мастера стали приходить. Отдам должное, мастер в 10.02 пришла. И все бы хорошо, но вот грубость терпеть не хочется. Тем более, что я не грубила, не кричала. Первый раз в этом салоне был просто замечательный, а вот второй... Вывод такой, что ни за какие скидки я туда больше не пойду и вам не советую. А уж если решили пойти, то интересуйтесь, не польют ли вас грязью за ваши же деньги. Читаю уже не первый отзыв про грубость этого мужчины, а он до сих пор там. Неужели он хозяин? Тогда вообще жесть. Нельзя терпеть такую грубость в сфере обслуживания.
... Full review
 Hide review
13.02.2020
2ГИС
А****************ва
Вчера мне сделали окрашивание в этом салоне,мастер Анастасия. Результат получился отвратительным: желтые пряди от мелирования с фиолетовым отливом от бальзама для волос, которым мастер пыталась вывести желтизну и хоть что-то исправить. Плавным переход цвета также не получился. Мне не принесли извиненией, не попытались хоть что-то исправить. Все мы люди,все иногда ошибаются. Но ошибки надо признавать, а не с каменным лицом делать вид,что все так и задумывалось. Больше никогда в этот салон не приду. Анастасию не рекомендую. Спасибо девушке на ресепшн,которая хоть как-то пыталась исправить впечатление,слелав небольшую скидку. Теперь я сижу в другом салоне и перекрашиваюсь. Волосы как солома после двух покрасок, спасибо огромное!
... Full review
 Hide review
24.11.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 132
Ю**********ва
Достоинства: Добрый день! Была в этом салоне как раз после карантина. Девочки просто спасли меня и вернули в хороший вид! Делала окрашивание и стрижку у Маргариты. Хороший мастер, знает свою работу, посоветовала уход за волосами) И на брови пошла к косметологу Юлии) Просто замечательно девочки работают! Спасибо!

Официальный комментарий заведения - 14.07.2020
Здравствуйте, Юлия. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Нам очень приятно, что мастера оправдали ваши ожидания. Рады, что приобрели в вашем лице постоянного клиента. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты ELLEN.
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.07.2020
Zoon
Т****на
Хожу 3 раз на стрижку горячими ножницами к мастеру Маргарите. Профессионал своего дела, приветливая и приятная девушка. Очень доброжелательные администраторы и коллектив в целом. Достойное заведение, советую)

Официальный комментарий заведения - 26.02.2020
Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Нам очень приятно, что мастер оправдал ваши ожидания. Непременно передадим Маргарите отдельную благодарность. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты ELLEN.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.02.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner