Электромонтажная компания Профэлектрика на Савёловской (СТЛ) (Московская обл, г Мытищи, ш Ярославское, стр 118Б/1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Электромонтажная компания Профэлектрика на Савёловской (СТЛ) - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 27
Reviews with answers 11
Last review22:1018.05.2018
 0 reviews
5 reviews
0 reviews
2 review
1 review
19 reviews
27

Phone: +7 903 729-89-00

Address: Московская обл, г Мытищи, ш Ярославское, стр 118Б/1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 27 reviews about company Электромонтажная компания Профэлектрика на Савёловской (СТЛ), located at Московская обл, г Мытищи, ш Ярославское, стр 118Б/1.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.09.2014 until 18.05.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 41%.
Company representatives Электромонтажная компания Профэлектрика на Савёловской (СТЛ) you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 27 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 27
Н*************на
Хотели сделать электрику и обратились в эту компанию. Поставили на с в план на 14.05. 14.05 только прислали прораба Павла, который составлял смету. Павел приехал к 14:00 вместо оговоренных 11:00. 15.05 менеджер Максим подтвердил, что работы на нашем объекте начнутся 16.05. 16.05 к 9 д.б. приехать Павел вместе с мастерами. Павел приехал только к 10:30. С материалами напутали - вместо накладного щитка привезли встраиваемый. Т.к. квартира жилая, изначально оговаривали, что нужен штроборез с пылесосом. Когда приехал Павел с мастерами, нас заверили, что пылесос у них с собой. По факту работали они циркулярной пилой никакого пылесоса у них не было, узнали мы об этом только когда сделали штробы во всей кухне. Пыли было просто огромное количество. Мастера пробили дырку из кухни в с/у - как итог в с/у откололась плитка. Сотрудники об этом не сообщили. Как итог - расторгли договор с этой компанией. Никто не извинился и не попытался исправить ситуацию. Щиток так и не поменяли. На звонки не отвечают.

Электромонтажная компания Профэлектрика на Савёловской (СТЛ) - 19.05.2018
Добрый день,Наталья. Меня зовут Дмитрий,я являюсь генеральным директором нашей компании. К сожалению в каждой бочке с мёдом всегда найдётся капля дёгтя. Даже самые проверенные и надежные электромонтажники дают сбой в работе по непонятным причинам. В данный момент времени наша компания ведёт более 25 объектов различной степени сложности и такая ситуация к сожалению возникла только на одном из них. Данные сотрудники уволены. Офисный сотрудник,ответственный за данный объект так же уволен из компании,прорабу вынесен существенный штраф. Уже завтра мы можем предоставить других самых опытных сотрудников для плодотворного завершения данного объекта. Так же мы привыкли нести гарантию и ответственность за свои проступки и предоставим Вам существенную скидку на работы. Оборудование будет заменено уже завтра. Надеемся на понимание. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на конструктивный диалог и плодотворное сотрудничество. Спасибо.

Наталия Замотина - 21.05.2018
Дмитрий, здравствуйте! Ваша компания занимается ЭЛЕКТРИКОЙ и сотрудники, которые делают по-своему, при этом портят имущество - это не ложка дегтя, это наглядная характеристика работы вашей компании. Вся ситуация произошла 16.05.17, после чего все сотрудники вашей компании пропали. Вы со мной связались только в субботу 19.05, т.е. спустя 3 дня. В жилой квартире нет возможности ждать позвонят или не позвонят ваши сотрудники, поэтому, как я уже сказала вам по телефону, мы наняли другую компанию. Ни одна существенная скидка, как вы выразились, ни "перекроет" незапланированный ремонт в с/у. Я думаю, что вы приблизительно представляете сколько стоит заново выложить плиткой весь с/у. По смете стоимость работ составляла 27 000. Даже если вы сделали бы скидку 100%, этого не хватило, чтобы отремонтировать с/у. Если бы с нами хоть кто-то связался в течение суток, предложили бы какие-то пути решения, можно было бы вести конструктивный диалог. На данный момент не вижу в этом смысла. Надеюсь увольнения и выговоры помогут будущим вашим клиентам не сталкиваться с такими ситуациями. На нашу проблему это никак не повлияло.

Электромонтажная компания Профэлектрика на Савёловской (СТЛ) - 27.05.2018
Наталья,добрый день...Я понимаю,что ситуация уже неисправима,но по моей информации откололся лишь небольшой кусочек плитки,размером 1 см...Ремонт-это всегда сложно,а частичный ремонт в жилой квартире тем более сопряжён с дополнительными проблемами и нагрузкой как для Заказчика,так и для Подрядчика. Вам нужно было сразу обратиться в компанию непосредственно в наш офис,написать на корпоративную почту или позвонить по основному номеру телефона компании,выразить претензию и мы незамедлительно нашли бы решение,устроившее все стороны. Прораб в свою очередь нарушил свои должностные инструкции и хотел все спустить на тормозах...Сотрудник уволен незамедлительно,данная ситуация конечно недопустима...А ведь договор у Вас с Компанией,а не с прорабом...В любом случае мы признаем свою вину полностью и очень жалеем о том,что не смогли повлиять на ситуацию и исправить ее в положительном русле... Ещё раз приношу извинения от лица Компании и обещаю,что подобные ситуации не будут повторяться впредь ни на одном из наших объектов. Спасибо за понимание и Ваш отзыв.
... Full review + 3 answers
 Hide review
18.05.2018
Yell
p*********lb
Добрый день. Хочу сказать компании Профэлектрика огромное спасибо и оставить свой отзыв. Если Вы находитесь в поиске электрика, то я рекомендую Вам эту компанию и вот почему: Профэлектрика делала у нас разводку в 1-комнатной квартире в новостройке. Нашли мы их в интернете, созвонились, к нам оперативно выехал прораб Михаил. Мы с женой нарисовали план того, что хотим получить в итоге. В процессе общения с Михаилом все рассчитали и скорректировали расположение розеток и выключателей. Смету с расчетом и договором получил на электронную почту в течение часа, после отъезда Михаила. Поставка материалов была произведена в день начала работ. Работы выполнялись качественно, аккуратно, профессионально, особое внимание уделялось надежности и безопасности в работе и использовании электрики. После окончания монтажа электропроводки и моей приемки произвели расчет. Все точно по смете, без каких либо предоплат.
... Full review
 Hide review
14.04.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner