Эледо Холл (Москва, улица Говорова, 18) - Reviews

All reviews >> Companies >> Эледо Холл - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 19
Reviews with answers 2
Last review00:1319.03.2020
 0 reviews
3 review
1 review
1 review
4 review
10 reviews
1 16
2

Phone: +7 495 448-76-24

Address: Москва, улица Говорова, 18

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 19 reviews about company Эледо Холл, located at Москва, улица Говорова, 18.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.03.2018 until 19.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 11%.
Company representatives Эледо Холл you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 19 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
С************на
Отмечали свадьбу родственника в октябре 2018 года. Плюсы ресторана: отдельно стоящее здание, своя парковка и приятный интерьер. Остальное только минусы, наш опыт ниже. Менеджер Эдгар (представился он так) в первую встречу был весьма любезен, обещал, что «все будет хорошо». Времени оставалось мало, надо было срочно решать – внесли залог 50 тыс.руб. Все! На этом любезность пропала, и начался геморрой и хамство. Сначала менеджер не хотел предоставить нормальное меню с размерами порций и составом блюд. В итоге родители невесты поехали в ресторан и сфотографировали основное меню, решили мы сами на оговоренную сумму все составить (условие ресторана было такое – 3500 руб. с человека (без алкоголя). Когда мы все сложили, просто были в шоке. Разница была колоссальная. Тогда мы стали добавлять блюда, иначе гости наши ушли бы голодными (договор еще не подписан был). На очередной встрече менеджер между делом сказал, что им не выгодно банкет менее чем на 300 тыс. (у нас как раз столько и выходило). Вел он себя по-хамски, мог сидеть в телефоне и сквозь зубы отвечать, мог по телефону грубить (типа мы его достали со своими вопросами), даже бухгалтер их очень удивилась при составлении договора (она была в шоке от его поведения с заказчиками). К общей сумме банкета было добавлено и обслуживание 10%. Итак, что мы получили в день свадьбы: зал был украшен как и договаривались, еда – средней паршивости (шашлык частично очень жирный, частично сухой), перепелки не раскусить (перепелок резко предложили за 2 дня до банкета – мол, медальонов из телятины не будет, но самое смешное, что их на столы принесли по 3 штуки на 10 человек), салатов должно было быть три – на столе стояло только 2 (я уже молчу про размеры порций), все нарезки (мясная и рыбная) растянуты тонкий слоем по тарелке. Когда уже в конце вечера была оплачена вся сумма, менеджер уехал, а к жениху подошли официанты и попросили денег. Сказали так – мы наемные люди со стороны, попросили по 1 тыс.руб. каждому. Жених не смог им отказать. Как потом уже выяснилось, официанты стащили часть алкоголя и торта (еду со столов тоже не всю положили в контейнеры). Честно, у нас уже не было сил в день банкета ходить и постоянно ругаться, за всеми следить. Так у Эдгара еще хватило совести среди банкета подойти и у молодоженов попросить написать положительный отзыв. Одно утешает, что вроде гости остались довольными, им, конечно, всех косяков не было видно. Но мы как самые близкие люди безумно расстроились. Вот такой вот опыт грустный((( так что очень внимательно выбирайте места для таких мероприятий.
... Full review
 Hide review
17.10.2018
Yell
Яндекс - 2 last review out of 16
m***
Не плохой ресторан.
... Full review
 Hide review
19.03.2020
Яндекс
Д****ль
Очень гостеприимные и крутой ресторан главное не дорого
... Full review
 Hide review
15.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 review
К**************ва
Я была на прошлой неделе на презентации альбома Ирины Шпак, которая проходила в этом ресторане. Заказала заранее столик, сразу оплатила, но когда пришла в ресторан меня посадили не туда, пришлось долго выяснять, в итоге все ок. Заказы несли минимум 1,5 часа, а некоторым так ничего не принесли.... Официанты не успевали принимать, кухня готовить, в итоге кухня была на СТОПЕ. Я заказала воду, которую я 2 раза напоминала принести официант, а в итоге спустя 1,5 часа пришлось идти в бар и просить у бармена. Очень плохо организована работа сотрудников, хотя кафе красивое. Сам концерт Ирины тоже был супер, но отношение скотское.

Карылгаш Манатова - 31.10.2019
Была в "Папа Карло" 26 октября в 19.00 ч, столик номер 12

- 08.07.2025
Уважаемая Карылгаш! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне извиняемся за возникшие неудобства во время вашего визита на презентацию альбома Ирины Шпак. Мы понимаем, как важно для наших гостей получать качественное обслуживание, особенно на таких мероприятиях. Ваши замечания о длительном ожидании заказов и путанице с местами были переданы нашей команде. Мы уже работаем над улучшением организации работы нашего персонала, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Рады слышать, что вам понравился концерт, и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы продемонстрировать улучшения в обслуживании. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем рады видеть вас снова в нашем ресторане! С уважением, Администрация ресторана «Папа Карло»
... Full review + 2 answers
 Hide review
31.10.2019
2ГИС
В************ва
Приехали в 19:00, уехали в 22:00 не дождавшись кальяна. Дошло дело до того, что мы сами поехали покупать табак! И даже после этого персонал не зашевелился. Отвратительное отношение к гостям!👎🏽

- 08.07.2025
Уважаемая Валерия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы искренне извиняемся за ваше негативное впечатление от посещения нашего заведения. Мы понимаем, как разочаровывающе это может быть, особенно когда ожидания не оправдываются. Ваше замечание о длительном ожидании кальяна и недостаточном внимании со стороны персонала очень важно для нас. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и обсудим ситуацию с командой, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Нам бы хотелось исправить это недоразумение и вернуть ваше доверие. Если вы решите дать нам еще один шанс, мы будем рады предложить вам компенсацию за этот неприятный опыт. Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам становиться лучше.
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.06.2018
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner