Эл. Эн. Beauty Club (Москва, Химкинский бульвар, 21) - Reviews

All reviews >> Companies >> Эл. Эн. Beauty Club - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 102
Reviews with answers 55
Last review00:0022.11.2019
 17 reviews
26 reviews
5 reviews
7 reviews
4 review
43 review
23 4
75

Phone: +7 495 137-51-68

Address: Москва, Химкинский бульвар, 21

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 102 review about company Эл. Эн. Beauty Club, located at Москва, Химкинский бульвар, 21.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.07.2016 until 22.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 54%.
Company representatives Эл. Эн. Beauty Club you need to reply to customer reviews more often, since only 55 reviews from 102 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 23
А***********ва
Сорок минут ожидания при записи на время - это перебор. И мастера к клиентам относятся - "и так сойдет". Первые пару стрижек делают с интересом, потом - по барабану, вроде что-то настригли и ладно...

Салон красоты beauty club Эл.Эн. на станции метро Сходненская - 11.07.2017
Здравствуйте, Анна. Нашли Вас (а может Вашу теску) в нашей базе клиентов. Клиент с этой фамилией никогда не делал у нас стрижку, так что, то что вы говорите не правда. Такое время ожидания просто невозможно в нашем салоне, тем более если Вы были записаны к определенному времени. А такое количество негативных отзывов, ежедневно поступающих в адрес нашего салона, очень похоже на проделки наших конкурентов, которые не способны предоставить такой уровень обслуживания. И пытаются таким образом испортить нам репутацию.

Анна Степанова - 12.07.2017
Ну это наверное из-за того что я никогда вам не говорила свою фамилию? Так же как и большая часть ваших клиентов,так что не надо про свою базу что-то писать. Куда еще больше портить вашу репутацию? Все ваши положительные отзывы похоже не настоящие,а кто начитался их и пришел к вам,теперь пишут отзывы вам здесь. Судя по отзывам ниже у вас возможно - все.

Анна Степанова - 13.07.2017
Ой, извините пожалуйста, я ошиблась с салоном, была не у вас, а в другом салоне,просто название ооочень похоже,думала это вы.. Может вас тут все путают с кем то другим?
... Full review + 3 answers
 Hide review
11.07.2017
Yell
Ю**********ва
Ваши стилисты стричь не умеют. ужс. Несколько раз ходили к вам подстригаться к разным специалистам и не разу они не выслушивали пожелания, а стригли сами как им хочется, ужас, такое чувство, что у вас никто не умеет выслушивать!!! Не ходите к ним делать прическу, если она вам важна!

Салон красоты beauty club Эл.Эн. на станции метро Сходненская - 10.07.2017
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за отзыв. К сожалению, мы не нашли Ваших данных, среди своих клиентов. Данная ситуация очень странная для нашего салона, ведь пожелания клиента для нас в приоритете. И решение спорных вопросов у нас происходит лично в момент Вашего посещения и никак иначе. Приносим свои извинения за испорченное настроение и будем рады Вас видеть вновь! С уважением, администрация Эл.Эн. Бьюти Клаб.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.07.2017
Yell
Яндекс - 2 last review out of 4
т****на
Убедилась, что данный салон пустая трата времени и денег. Через 4 дня сломался 1 ноготь и начала обрастать кутикула, Расценки не соответствуют качеству. Распределение цен очень странное. 1 звезда только за дизайн.

- 02.02.2021
Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что нашли время поделиться Вашей историей здесь. Нам очень жаль, что у Вас так сложились обстоятельства. У нас есть гарантия. В течение недели Вы можете обратиться в салон и Вам отремонтируют ноготь. Благодарим за обратную связь!
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.10.2018
Яндекс
Г*********А.
Про остальных услугах ничего не могу сказать, но парикмахерские услуги в этом салоне ноль.

- 02.02.2021
Гюльбениз, здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас произошла какая-то неприятная ситуация. Не могли бы Вы описать, что именно Вам не понравилось. Мы постараемся принять меры. Благодарим за обратную связь!
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.10.2018
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 75
Т****на
Добрый день) я и моя дочь давно являемся вашими клиентами в салоне на Сходненской. Качество маникюра и покрытие всегда было на высшем уровне, никогда претензий у нас не было, салон очень нравится. Но сегодня моей дочери лак просто навалили неровной кучей на ногти и по форме сделали их как лопаты. Когда она позвонила в салон, администратор сказала ей, что скорее всего ей не понравился цвет и она решила бесплатно его поменять. Вы знаете, мы не халявщики и «забесплатно» нам ничего не надо. Хочется за свои деньги получить хорошее и достойное качество и уважительное отношение к себе. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.11.2019
Добрый вечер, Татьяна. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о маникюре. Нам важно мнение каждого гостя. Искренне огорчены сложившейся ситуацией. Обязательно передадим данную информацию руководству и проведем дополнительную проверку работы сотрудника. Уточните пожалуйста, когда именно Ваша дочь была на маникюре. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация салона красоты «beauty club Эл.Эн.».

Татьяна - 25.11.2019
22 ноября, 10:00, мастер Светлана
... Full review + 2 answers
 Hide review
22.11.2019
Zoon
О***на
Вчера пошла первый раз в ваш салон на маникюр, подруга посоветовала.Оказалось, что для новых посетителей акция и маникюр с покрытием стоит 690руб.Работу выполняла Михеева, хочу сказать что это кошмар.Маникюр сделан некачественно — торчат заусенцы, покрытие — как будто мне на ногти наложили кучку пластилина непонятной формы, поранила кусачками, более того, мастер работала в 1 (одной) перчатке, ее ногти были неухоженными.На выходе администраторы даже не поинтересовались все ли прошло хорошо.

Светлана - 09.10.2019
Лена просто волшебница. Смогла из того с чем я пришла зделать красивый и ухоженный маникюр. Хожу только к ней и очень ценю ее отношение к моим не простым рукам.

Официальный комментарий заведения - 20.02.2020
Светлана, добрый день! Спасибо за положительную оценку нашего заведения. Рады Вашему теплому отзыву. Приходите почаще, Вас всегда ожидают хорошее настроение, внимательность персонала и отличный сервис! С самыми добрыми пожеланиями, администрация салона красоты beauty club Эл.Эн..

Светлана - 09.10.2019
Елена мой мастер уже 3 года!!!Более чуткого и замечательного мастера я не встречала. Считаю данный отзыв не обоснованным. Рекомендовала ее своим знакомы, которые рядом живут и все с удовольствием ходят к ней, без всяких нареканий.

Оксана - 15.10.2019
Вы кто такая считать мой отзыв необоснованным??Ходите к ней вот и ходите дальше. Я написала как есть на самом деле. Грязь под ногтями мастера — это верх!!!

Анна - 09.10.2019
Я хожу на маникюр и педикюр только к Елене Михеевой,очень хороший мастер,делает все аккуратно,получается всегда идеально, красиво,она великолепный мастер и человек. Всегда ухожу от нее довольная и к другому мастеру не хочу и не пойду!!!

Официальный комментарий заведения - 20.02.2020
Анна, добрый день! Мы очень ценим каждый отзыв о своей работе. Большое Вам спасибо за теплые слова! Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Непременно передадим Вашу благодарность специалисту. С уважением, администрация салона красоты beauty club «Эл.Эн.».

Официальный комментарий заведения - 31.10.2019
Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения салона. Сожалеем, что качеством оказанных услуг Вы остались недовольны и отметили неопрятный вид сотрудника. Мы искренне удивлены Вашим комментарием, так как остальные гости положительно отзываются об Елене, возвращаются к специалисту неоднократно и ранее нареканий к качеству выполненной работы, а также к внешнему виду мастера не поступало. Хотели бы детально разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, дату и вр емя Вашего визита или контактную информацию для обратной связи. Мы всегда готовы к диалогу и постараемся исправить сложившееся у Вас негативное впечатление о салоне. С уважением, администрация beauty club «Эл.Эн.». – показать
... Full review + 7 answers
 Hide review
09.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner