Эктив Турс (Москва, улица Малая Лубянка, 16) - Reviews

All reviews >> Companies >> Эктив Турс - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 0
Last review09:4929.08.2017
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Address: Москва, улица Малая Лубянка, 16

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Эктив Турс, located at Москва, улица Малая Лубянка, 16.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.08.2017 until 29.08.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Эктив Турс you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
А************ыв
Брали тур "К Шавлинским озерам и Чуйским Альпам" с 18.08.2017 по 25.08.2017. Впечатлений много, поэтому отзыв будет длинным) Кстати, брали тур не напрямую у Алтай-туриста а у компании Эктив турс. Первое, что хочется отметить - трансфер. Хочется дать совет, чтобы менеджеры более тщательно подбирали транспорт. Потому что первый трансфер, который нас забирал из Барнаула опоздал на 2 часа, при этом водители вели себя по хамски. А сама машина была сломана и ехали мы 12 часов до т/б Кочевник вместо 8 часов. Обратно же у нас должен был быть трансфер в 16:00, а из-за того, что у нас была маленькая группа (всего 2 человека + гид) его перенесли на 6:00 утра, что сбило нам все планы - самолет подбирался под трансфер, а денег, чтобы на сутки снять гостиницу в Барнауле не было. Пришлось сдать вещи в камеру хранения и до ночи бродить по городу. Так что проблему с трансферами советую решить - хоть и мелочь, но все же портит впечатления. Далее сам тур. Конечно же природа просто восхитительная - повсюду энергетика и красота. За питание - 5+, все очень вкусно, сытно и здорово, голодными вообще не были. Это заслуга нашего гида - Екатерины. Она вообще большая молодец. Что не понравилось: на сайте мало того, что километраж у вас неправильный, так еще и по факту мы по другому шли. У вас получается до Шавлы за 3 дня мы должны идти, а по факту идем за 2 дня и это было очень тяжело. Мы шли в поход первый раз и конечно дико устали, это немного подпортило впечатления. Идешь, смотришь в грязь под ногами, чтобы не оступиться и успеть дойти до лагеря до темноты. Лучше бы разбить реально на 3 дня - хоть по сторонам будут люди успевать смотреть. По километрам (проверяли по GPS и фитнес-браслету) - ПРОСЬБА ИСПРАВИТЬ НА САЙТЕ, чтобы не вводить людей в заблуждение: 2 день - до плато Орой не 15 км, а 20! Погрешность в целых 5км. 3 и 4 день у нас были объеденные и мы шли 31 км! (по грязи, камням и тд) Очень длинный и сложный переход. Либо меняйте на сайте, либо пусть гиды ведут по тому маршруту, который на сайте. Люди должны знать, сколько им предстоит идти. 5 день - все правильно, радиальный выход 10км. 6 день - по сайту уже идут назад, а по нашему мы должны были стоять на озере два дня (за счет того, что сэкономили в день, когда сразу покрыли два и прошли 31 км.) Не вижу смысла стоять 2 дня на озере, лучше как на сайте разбить переход. Прошу это передать гидам (это понятно, что начальство им говорит, как идти они же не сами решают, так что к гидам претензий нет). И еще - у вас по 6 дню опять ошибка, переход не 16км, а 18. 7 день - на сайте написано 27 км, а по факту было бы 32, если бы мы так пошли. И осталась еще пара замечаний: почему у гидов нет рации? Связь в горах не ловит, я считаю это вообще нарушением безопасности, так как очень много участков на тропе опасных для жизни. Очень грубое нарушение, рации необходимы на таких маршрутах. На таких вещах не экономят. Еще хотелось бы, чтобы во время перехода от одного лагеря до другого гид шел неподалеку, не уходя далеко вперед, а рассказывал что-то. А то запоминается только грязь под ногами и места, где остановки делаем на обед или на ночь. Это грустно немного. Но это больше пожелание. Как итог: тур очень насыщенный, всем его советую, но важно чтобы народ был подготовлен. На сайте Эктив турс вообще написано, что физ подготовка не требуется, менеджер нам говорила, что дети ходят. Детям по такому маршруту пройти будет ОЧЕНЬ тяжело - если Эктив турс ваши посредники, то советую им об этом сообщить. Потому что люди, если будут недовольны и обмануты, оставят плохие отзывы и на ваши туры никто ездить не будет. В общем нужно с трансфером решать проблемы (по времени и людям, которые ваших туристов везут) и по километрам, которые вы должны на сайте исправить, иначе это просто введение в заблуждение потребителя, что недопустимо. Ну и + либо пусть гид ведет как на сайте, либо менять дни маршрута и делать на озерах два дня, а переходы во второй и пятый день по 31 км. В целом - большое спасибо за впечатления и красоту Алтая, которую мы смогли увидеть благодаря этому туру)
... Full review
 Hide review
29.08.2017
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner