Эксперт-Т (Тула, улица Калинина, 6, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Эксперт-Т - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 2
Last review21:3315.01.2021
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
2 1

Address: Тула, улица Калинина, 6, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 3 review about company Эксперт-Т, located at Тула, улица Калинина, 6, корп. 1.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.09.2019 until 15.01.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 67%.
Company representatives Эксперт-Т you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
Д**********ов
Сломался холодильник Liebherr. Показал ошибку. Вызвал мастера из этой организации. Мастер приехал во время. Оказался неисправен датчик. Сделали сразу. Жена довольна, как слон! Спасибо за оперативность и хорошее отношение!

- 27.11.2019
Денис, огромное спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли Вам помочь!!!
26.11.2019
Яндекс
н***********ин
Каасовый чек не дают , товарный чек прям при клиенте все зачеркивают исправляют переписывают и отдают так. Заменить предохранитель на свч печи 1200₽. Гарантии на запчасть и работу не дают !!!

- 25.11.2019
Добрый день, Николай! Благодарим за отзыв и сожалеем, что Вас не устроило качество нашего обслуживания. В Вашем случае в СВЧ вышло из строя две детали. Вы дали согласие на замену обеих, но при выдаче изделия из ремонта Вы передумали устанавливать вторую деталь (прогоревшая слюда). Эта деталь влияет на работоспособность СВЧ и может привести к повторному выходу из строя первой детали (высоковольтный предохранитель). Поэтому, к сожалению, гарантию на ремонт мы дать не смогли. Вам была выдана квитанция о проделанной работе и стоимости ремонта.
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.09.2019
Яндекс
Repometr - 1 review
Anonymous review
Не рекомендую обращаться за ремонтом в Эксперт-Т эту контору рога и копыта! Никто не отслеживает ремонт Ваших приборов, все замыкается на конкретном мастере, к которому он попал. Если он по какой-то причине (любой: заболел, запил, забыл) не ремонтирует его, никто его не пнет! 19.11.2020 сдал в новый офис Эксперт-Т на ул. Восточной 9 (Тула) свой, довольно дорогой тостер известной марки Бош, на гарантийный ремонт (проработал всего полгода). Через 4 (!!!) дня из этого офиса звонит девочка и просит на горячую линию Бош сделать заявку о ремонте тостера в их сервисном центре. Звоню в Бош, там мне сообщают, что заявки на ремонт нужно им подавать только на крупногабаритную технику, и в Сертифицированном центре, коим является Эксперт-Т в Туле, должны об этом знать! Пытаюсь позвонить в Эксперт-Т на ул. Восточной 9, но все телефоны, указанные на сайте и в квитанции, ведут в основной офис на ул. Калинина д.6. Девушка по данному адресу обещает передать информацию на Восточную 9 и отремонтировать прибор в кратчайшие сроки, после чего мне позвонят. Ждал звонка месяц, 20.12.2020 г. решил связаться сам. Дама с ул. Калинина д.6 (на Восточную 9 позвонить невозможно!?) обещает все выяснить. Через час она перезванивает и говорит, что электронная «плата управления» к моему тостеру еще не пришла (это за 30 дней (!!!), из Москвы за 2 дня все доходит, вероятно ее просто никто не заказывал, т.к. на Восточной 9 ждали результата моего звонка в Бош!!!). После ругани мадам с Калинина заявляет, что по закону у них есть 45 суток на гарантийный ремонт и до нового года тостер будет отремонтирован, после чего мне позвонят. Звонка не поступило и через 55 суток. 13.01.2021 опять позвонил сам, после некоторой заминки сказали приезжать и забирать сломанный тостер, т.к. сгоревшая плата так и не пришла. Собрался ехать, но перед этим решил позвонить в другой сервисный центр Бош: "Дуэт-Сервис" Жуковского ул., д.13. Там сказали, что запчасти к технике Бош к ним поступают быстро, буквально за несколько дней, привозите, отремонтируем! Только повесил трубку – звонок из Эксперт-Т: нашлась посылка с моей запчастью! На вопрос о сроке ремонта девочка заявила что у них есть 45 суток (!!!). На мое заявление, что уже прошло 55 суток, она пообещала попросить мастера провести ремонт побыстрее! На следующий день решил больше не ждать, забрать тостер и обменять его в магазине на новый, так как сертифицированный сервисный центр не смог его отремонтировать в отведенные 45 суток (это по закону «О правах потребителей»). Позвонил около 13 часов, и мне сразу сообщили, что тостер отремонтирован, готовятся (!!?) документы, завтра после 12.00 могу его забрать на Восточной 9. Ураа! На следующий день, уже 15.01.2021г забрал тостер, в сервисе проверил – включается. Приехал домой, установил и обнаружил, что он собран неправильно, не выдвигаются ножки для разогрева продуктов над тостером!!! ИТОГ: после почти двухмесячного гарантийного ремонта придётся все доделывать самому!!! Это меня добило, поэтому и пишу этот отзыв.
... Full review
 Hide review
15.01.2021
Repometr

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner