Экомебель (Московская область, Красногорск, Международная улица, 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Экомебель - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 0
Last review15:2106.03.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Address: Московская область, Красногорск, Международная улица, 4

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Экомебель, located at Московская область, Красногорск, Международная улица, 4.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.03.2020 until 06.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Экомебель you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
А******ия
Решила написать отзыв о качестве изготовляемой мебели и работе менеджеров, чтобы Вы понимали, если Вы планируете у них что-то заказать, то будьте готовы к тому , что мебель будет плохого качества, с браком, который исправляют больше месяца), цена возрастёт через 5 дней на 22%. Во-первых, зайдя в магазин 24.11.2019 года нам понравились представленные в салоне стулья «Самурай», но в нужном цвете в наличии их нет, и такой заказ нужно ждать месяц. Старший менеджер Архипова Ольга распечатала спецификацию на этот товар (во вложении) , где была указана цена за 1 стул в нужном цвете - 5 900 руб., отдала ее нам и прикрепила свою визитку с мобильным номером телефона. Нужно было видеть как Ольга окучивала нас, своих потенциальных покупателей, лишь бы не потерять заказ : «Если надумаете аванс можете перевезти мне на карточку, чтобы не приезжать», «При получении мы их самостоятельно вскроем и пришлём Вам фотографии, чтобы вы не приезжали» и т.д. Мы ушли подумать. Вернулись в магазин 29.11.2019. При оформлении заказа тот же старший менеджер Архипова Ольга сообщила , что цена за 1 такой стул выше , но цены не повышались , просто в прошлой спецификации она была указана неверно! Новая цена - 7 244!!! (То есть ЦЕНА ВЫРОСЛА НА 22,7%). Вы представляете??? Как за 5 дней цена так могла увеличиться! Хорошо, решили продолжить оформление, нам сделали скидку 10%. Новая цена в спецификации с учетом скидки составила 6 519 рублей (все равно выше первоначально названной стоимости). Мы внесли предоплату в размере 19 000 рублей (это чуть больше 70% от всей стоимости заказа). Время выполнения заказа - месяц . Предварительная дата - 29.12.2019, но предупредили , что вероятнее всего заказ будет готов после праздников. 17 января мне позвонили и сообщили, что стулья доставили в магазин, можем приезжать забирать. Приехали за ними 2 февраля, оплатила оставшуюся сумму. Стали вскрывать коробки для проверки. Оказалось, что 3 из 4х стула пришли с браком. Качество стульев при осмотре расстроило! (Во вложении несколько фотографий). Обратно их самостоятельно запечатали и оставили на переделку. Стул без брака забирать не стали. Я написала претензию и оставила ее менеджеру , который находился в тот момент в салоне. В течении двух недель никто со мною не связывался. 14 февраля я сама набрала менеджера Архипову Ольгу, которая нам их продала, на мобильный телефон. Она сообщила, что о готовности их она не знает, уточнит у коллег и перезвонит. Через часов 5 мне перезвонили и сообщили, что стулья доставили в магазин и можно забирать. Мы вернулись в магазин 22 февраля. Стали вновь их проверять. Замечания были исправлены, но теперь на спинке одного стула была вмятина, на другом стуле плохо прокрашена ножка. Забрали три стула, один оставили на переделку. Сегодня 6 марта , никто не звонил , менеджер по продажам Архипова О. ни разу не соизволила за весь этот период даже извиниться , за то что так затянулся процесс покупки. Это же мне нужны мои стулья , а все обещания менеджера видимо забылись как только был оформлен заказ и внесена предоплата. Я набрала ее , решила узнать , когда я могу их получить. Выдержки из ее ответа : «я вам что производство ?!», «я хороший менеджер, прочитайте обо мне отзывы на сайте» , «зачем вы мне звоните в мой выходной» ну и по итогу она просто бросила трубку. Уровень хабалистости и клиентоориентированность на 0. Мы позвонили сразу же в магазин и получили ответ : «Сегодня придет машина с товаром , возможно они будут там, но мы точно не знаем. Сейчас позвоним вашему менеджером (Архиповой Ольге) спросим у неё». Ждём ответа.
... Full review
 Hide review
06.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner