Name: Экологическая компания Тестэко
Rating: 4.0

Zoon - 2 last review out of 30

С*****на

testeco.ru, Договор АЕ110108КВ с ООО Реал от 13.01.19., специалист Максим, стоимость замеров в воздухе двух точках помещения квартиры на 3000 и 9000 нг/квм соответственно, 3-х точках щупом и 3 кв м политой площади раствором, воняющим доместосом, обошлось в 15500,00 руб!Контрольный замер после обработки не проводился (!), специалист уверял, что это надо делать через неделю (!). На следующий день по телефону диспетчера, тоже не смогли мне объяснить, почему не провели замеры после обработки, и ка к я могу быть уверена в том, что всё обеззаражено, ответ не получила, а только предложили записаться на контрольный замер.Не стала дожидаться и пригласила другую организацию, которая установила в воздухе 310—330 нг/квм и выявила заражение по всей площади квартиры до 6000 нг/квм, которое «благодаря» предыдущим специалистам растащилось уже по всей квартире. При них же мы созвонились с ТестЭко, прокомментировать, почему после обработанного ими помещения, оно осталось сильно заражено, ничего лучше не сказали, как проверить сертификат на прибор, которым нам проверили. Сразу скажу, что нам сразу предоставили сертификат, соответствующий номеру на приборе, в отличие от самих ТестЭко, у которых с собой сертификат 2007 (!) года, скан свежего предоставили по почте. Кроме того специалисты, выявившие заражение после обработки, также заверили, что все измерительные приборы, прошедшие сертификацию, у всех компаний хорошие. В отличие от ТестЭко, которые пытались нести чушь, даже такую, как прибор у них якобы «был не полностью заряжен, поэтому замеры у них плохие»)) Я скажу, почему в ТесЭко не производят контрольный замер сразу, потому что прибор покажет сразу, что их так называемую«обработку» они берут только много денег, а помещение остаётся заражённым, тем самым умышленно вводят людей в заблуждение.Переделывая работу ТестЭко, нам обработали всю квартиру, провели контрольные измерения сражу же после обработки повсеместно, чтобы самим убедиться, что заражение полностью отсутствует. – показать

Отдел контроля качества ТестЭко - 16.01.2019

Уважаемая Светлана!Мы очень сожалеем о возникшей проблеме и готовы сделать всё возможное, чтобы исправить ситуацию и не допускать подобных проблем в будущем.Приносим Вам свои искренние извинения и просим связаться с отделом контроля качества по телефону: ‎8-800-555-32-82 (звонок бесплатный).

Светлана - 17.01.2019

По вопросу качества со мной уже связывался по телефону Алексей из вашего контроля качества вчера 16.01.18. Он сообщил мне, что приняли решение уволить специалиста Максима, но снова ничего не объяснил, почему вы сами не сделали контрольный замер после проведённой вами обработки, и почему после гарантированного вами результата, исследование сторонней организации показало, что помещение осталось заражённым?! Хоть он и пообещал выяснить, как это сделать (?), но больше не позвонил).Отдельного засл уживает ваш отчет, присланный мне на почту, т.к. в таком виде он не является документом, т.к. на нём отсутствуют подписи ответственных лиц и печати организации.Что важно, в нём также вообще отсутствует информация о проведённой обработке!Ваши замеры испарений после разбитого градусника никому не нужны! Итак понятно всем, что идут вредные испарения. Люди вызвают вас, чтб УСТРАНИТЬ опасность, а получается, что вводя в заблуждение и проводя обработку сомнительными средствами, описание и состав которых вы держите в секрете, фактически наносите ущерб жизни и здоровью людей!Прошу предоставить мне скан отчета, содержащего всю информацию о проведённых действиях и услугах, составе применявшегося вами вещества, оформленного подписями ответственных лиц и печатями вашей организации. – показать

Отдел контроля качества ТестЭко - 22.01.2019

Уважаемая Светлана,прежде всего, следует отметить, что специалист действовал в полном соответствии с инструкцией и методическими указаниями МУК.4.1.1468—03.Обработка помещения проводится с помощью химического раствора ХД-1Б, производимого ООО «НПЭФ „ЭкОН“ (сертификат соответствия № РОСС RU.ME04.H00978) и Комплекса демеркуризационного, производимого ООО «НПП „ЭКОТРОМ“ (сертификат соответствия РОСС RU.HA36.H01194). Согласно инструкциям к данным растворам после обработки помещение закрывается не менее чем на 8 часов, интенсивно проветривается, все поверхности промываются мыльным раствором или раствором стирального порошка, а затем чистой водой. Не рекомендуется делать измерения концентрации паров ртути в воздухе непосредственно после обработки в связи с тем, что раствор, которым обрабатываются предполагаемые источники, имеет в своем составе йодид калия и другие компоненты, при взаимодействии с которым активная форма ртути переходит в неактивную соль. Соли не индицируются в воздухе, а в процессе химической реакции, которая идет во время действия раствора (пары ртути окисляются), происходит выделение компонентов, которые влияют на достоверность результата измерений.Процесс устранения источников ртутных частиц проводится в несколько этапов, требует проветривания помещения и тщательного контроля уровня концентрации паров ртути в воздухе, что обусловлено физическими свойствами тяжелого металла. По этим причинам в услуги, оказываемые нашей компанией, входит обязательное контрольное измерение, которое было проведено по согласованию с Вами через день после первичного измерения и обработки. Работы, которые вы предпочли провести дополнительно к уже проведенным нашей компанией процедурам – исключительно ваша инициатива. Мы не несем ответственность за действия третьих лиц, действующих по вашей заявке и с вашего позволения. Следует отметить, что при первоначальных измерениях, проведенных сотрудником нашей компании 13 января 2019 года, были установлены концентрации в первой комнате 3050, 2916 и 2446 во второй – 8882, 8088, 8426 нг/куб.м, а в поисковом режиме установлены источники с концентрациями 18000 и 59000 нг/куб.м. С Ваших слов, сторонней организацией была установлена концентрация 310—330 нг/куб.м (норма для жилых помещений 300 нг/куб.м) и 6000 нг/куб.м в поисковом режиме, соответственно. Очевидно, что концентрация многократно снизилась, что уже свидетельствует о качестве проведенных ранее работ. Задача нашей компании установить первичные источники испарений, а именно локальные источники представляют наибольшую опасность, проинформировать о них Заказчика, а также обязательно проконтролировать уровень концентрации паров ртути в воздухе в динамике. С учетом всего вышесказанного, можно поставить под сомнение действия лиц, которые за единичный замер делают выводы о состоянии воздуха в вашем помещении, однако однозначный вывод мы делать не вправе.Ранее, согласно вашей заявке, вам отправлялась только электронная версия отчета. Оригинал отчета (с подписями ответственных лиц и печатью организации, копии сертификатов соответствия, копии поверок на средства измерения) вы можете получить в нашем офисе по работе с клиентами или же почтой России. Телефон для связи 8-800-555-32-82 (звонок бесплатный). – показать

Светлана - 30.01.2019

Чтобы подобных проблем у потребителей не было в будущем, советую обращаться на Горячая линия по защите прав потребителей (электронная приёмная), как это сделала я. Вот они быстро отреагировали на жалобу, и в каждом этапе взаимодействия с ТесЭко, видят нарушения.

Егор - 29.01.2019

Соглашусь с каждым словом. Не понятное динамическое ценообразование, как увидели хорошую квартиру так включили счетчики, 7500 не за что. замерили, убрали место только механически,все ли убрали не понятно, растащили по кв., уехали.Пришлось вызывать другую контору.Хамское отношение, какое то ля-ля. В квартире дети, надо действовать, они втирают какую то ерунду и доп услуги по обработке кв.м за 2000 плюс.К компетенции прибывших и их приборам большие вопросы!!

... Full review + 7 answers

Hide review

15.01.2019
Zoon

А***ей

Быстро приехали замерили, при этом я специально не говорил что и где произошло, но нашли место и даже сказали когда был разбит градусник. Супер! Специалист Дигтярев Максим быстро вычислил место и обработал все раствором. Все пояснил как что нужно обработать. Спасибо большое буду обращаться еще раз к ним но уже по поводу замеров воздуха.

... Full review

Hide review

30.12.2018
Zoon

	1	review
	7	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	1	review
	21	review

Экологическая компания Тестэко (Москва, Партийный переулок, 1 к46, 306 офис; 3 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Экологическая компания Тестэко (Москва, Партийный переулок, 1 к46, 306 офис; 3 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below