Name: ЭкоГарден
Rating: 3.0

Яндекс - 2 review

И****л.

Начнём с общения с манагером, оплата толбко наличкой, уходят от ндс( ну может и к лучшему) уточняйте размеры фундамента, если будете делать сами, манагер дал распечатку с размерами, начали делать фундамент(блочный) диагонали не сходятся, переругались с отцом, после чего набрал менеджеру, на вопрос что за размеры? Ответ был такой: а это не ваши размеры это для монтажников, увас другие размеры. (Короче первый залёт) Второй залёт: в назначенный день, назначенное время приехал на дачу, машины нету с материалом и работниками, ну думаю пробки наверно, всё бывает. Проходит час, набираю девочку логистку, на вопрос где машина и где информация по заказу, в ответ ну что вы хотели, НАВЕРНО ГДЕ ТО ЕДУТ. Проходит ещё 40 мин звонит водила, объяснил дорогу ему, пока туда сюда, в итоге 2.30 часа ожидания. И вот мы уже выталкиваем застрявший фургон на въезде на участок, пока они опаздывали прошёл ливень, всё размыло. Короче заехали, помог бедалагам разгрузится, фургон уезжает, монтажники потусив мин 30 уезжают со словами мы в магаз. Небыло их часа полтора- два! Ну фиг сним, я уехал и потом погода испортилась и домик (вэйн)собирали нам 3 дня, дожди лили. Звоню на 3й день, спрашиваю как дела, в ответ, в обед закончим можете подъезжать. Я выезжаю в сторону дачи, на пол пути звонок, купи пароизоляцию, кончилась! Заезал взял рулон, и по приезду был удивлён что полы ещё не настелены и крыша не покрыта черепицей, нет окон. Короче в итоге, закончили они ток в 7 вечера, прорезали одно окно ниже на 1 веннец, засрали весь участок бычками, обертками от дошика и сосисок, терасную доску положили с разным зазором т.к уних циркулярка померла, а пилить вручную они не хотели, вскрыв пару половых досок и убрав плинтус, я увидел конские зазоры между стеной и полом, в углах было видно криво сколоченную обвязку и щели с мизинец. Брали утепление пола 100мм. ( делайте утепление пола сами) через месяц выдавило коромыслом централюную опору ( перекрестие) лицевого франтона. В глаза не бросается но не приятно. Пароизоляця не проклеенна.Ценник на сайте 180к по итогу 280 из допов: утепление пола 100мм Добавили 2 венца На один венец увеличина высота подоконников на терассе Обратка био защитой обвящки и черн пола Подкладочный ковёр по мягкую черепицу( которую они забыли привезти, ездили докупали на рынок) вот такие дела, делайте выводы. Всем удачи!!! Дата постройки июль 2019г P.S. углы дома и окна потекли через 2 недели при сильном косом дожде, промазывайте всё герметиком!

- 23.03.2020

5. По вопросам правильности проведенных работ и каких-то недочетов, произошедших в течение гарантийного срока (12 месяцев со дня постройки) Вы всегда можете обратиться к нам в офис и предоставить нам фотографии. К сожалению,на данный момент из прикрепленных к отзыву фото непонятно, что конкретно сделано неверно или где произошли подтеки. 6. По стоимости наших изделий. Все цены на сайте для типовых строений даны актуальные. И даже написано, что в эту стоимость входит. Так же специально на сайте к каждой модели есть дополнительный функционал с реальными ценами. И Вы сами выбираете, что Вам конкретно из этого нужно, а что нет! Наши менеджеры никогда никого на агитируют на какие-то дополнительные услуги. Все зависит от Вашего решения и бюджета! 7. PS. Задаюсь единственным вопросом: С какой целью Вы пишите отрицательный отзыв спустя полгода? Почему оплачивали и подписывали акт приемки работ, когда ребята не убрали за собой мусор или что-то не доделали? У нас в договоре компании анонсировано, что оплата по окончанию работ после подписания акта! С уважением, Олеся Коммерческий директор ООО «ЭкоГарден»

- 23.03.2020

Добрый день, Иван Спасибо Вам огромное за отзыв, хотя он и не совсем в нашу пользу. Но такие отзывы помогают улучшать работу в компании и вносить своевременные коррективы. Меня зовут Олеся, я занимаю должность коммерческогодиректора, отвечу Вам по нескольким, как Вы выразились нашим «залетам». 1. Наша компания не уходит от НДС, а работает по упрощённой системе налогообложения БЕЗ НДС. И данный факт не скрывается и не умалчивается. Все данные любой человек может найти в открытом доступе в справочнике компании в интернете. Для менеджеров никогда не стояла задача склонять наших клиентов к какой-либо оплате: наличная или безналичная. Каждый выбирает тот вариант, который ему удобен. 2. Для самостоятельной установки фундамента мы всегда предоставляем чертеж нашим покупателям после заключения Договора. И он идет в едином формате, как для монтажников, так и для клиентов. Отличие может быть только для разных видов фундамента: блочный, свайный, лента или площадка. Делаю предположение, что возможно вы не совсем верно прочитали чертеж. 3. «Залет 2». В нашей компании мы идем навстречу и просим монтажников связываться с клиентами вечером перед днем монтажа и озвучивать примерное время, т.к. многим так же необходимо ехать на участки. Мы можем предполагать примерное время приезда, но дорога и пробки, особенно на грузовом транспорте, могут все поменять. Поэтому менеджер всегда говорит, что если есть беспокойство, то звоните в офис и мы будем уточнять, где машина находится. Из Вашего сообщения видно, что Вы так и сделали, только очень странно, что девочка с Ваших слов, Вам очень невежливо ответила! Девочка у нас одна, и она ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВАЯ! И, конечно, приносим Вам огромные извинения за такое погодное явление, как дождь, который так не вовремя начался, и монтажники из-за него еще и застряли! Такие моменты тоже имеют место быть в нашей жизни. 4. А вот по поводу не уборки за собой участка – это серьезно и неприятно! Мы стараемся следить за этим, но к сожалению, у нас нет возможности проверять каждый участок и в этом помочь можете только Вы-наши дорогие покупатели! Очень жаль, что Вы сразу не обратились к нам по факту окончания монтажа! (Я подняла с архива Ваш заказ , работы производились пол года назад , а отзыв пишете 15 марта 2020 года )

Иван л. - 04.04.2020

Я писал отзыв не с целью как то унизить вашу компанию, а с целью донести потенциальным клиентам информацию о возможных "косяках" при работе с вами. Делайте выводы. А объяснять 2м взрослым дядькам что нужно убирать мусор засобой, и складывать его в одно место, это детский сад. Не обратился в вашу компанию для устранения недочетов!? Мне было проще потратить день своего времени и устранить это самому, чем писать вам письма, доказывать свою правоту, живём то в России. Почему написал отзыв сейчас? Появилось свободное время! P.S. Видите своих клиентов более профессионально и давайте больше информации по заказу, человек вам деньги за это заплатил! Спасибо!!!

... Full review + 3 answers

Hide review

15.03.2020
Яндекс

С*****************др

Хочу поделится с выми приятным событием произошедшим с нашей семьёй в прошлом году. Долго искали кто бы нам построил баньку (бюджетненько). По совету соседа по даче узнали что есть небольшая фирмачка Экогарден, рядом с Мега Белая Дача. Обратились и не пожалели. Прошлым летом ребята из Экогарден поставили нам баньку. Мы выбрали готовый проект, небольшой площади, садовый домик-баню (5.5x5.0x3,0 м), площадью 24.2 кв.м., из бруса. Быстро, меньше двух недель заняло всё строительство. Заключая договор, мы посмотрели на выставочной площадке, как будет выглядеть наша баня. Результат нас порадовал, добросовестно сделали, красиво, а деревом как пахнет! Еще нам сказали, что этот брус практически не дает усадку и не нужно ждать длительное время, чтоб использовать баню по назначению. Так и есть, но мы на всякий случай два месяца потерпели)). Паримся в вдоволь. Ещё раз спасибо!

- 09.08.2022

Спасибо за оценку

... Full review + 1 answer

Hide review

13.02.2019
Яндекс

	0	reviews
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	1	review

ЭкоГарден (Россия, Московская область, Котельники, Дзержинское шоссе, вл7/7) - Reviews

Company audit for business owners

ЭкоГарден (Россия, Московская область, Котельники, Дзержинское шоссе, вл7/7) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below