Name: Екатеринбургский медицинский центр
Rating: 4.1

2ГИС - 2 last review out of 425

В**************ва

Была на консультации врача-офтальмолога Кузьмина Галина Юрьевна. Пришла с подозрения конъюктивит. Врач меня осмотрел, трогал лицо без перчаток..… После осмотра ничего не рассказал, написал лиш рекомендации лечения. При попытки узнать информацию услышала лишь подберждение на мои подозрения. То есть пока я не начала задавать вопросы врач не стал не ничего рассказать. Я не довольна приемам

... Full review

Hide review

22.12.2025
2ГИС

И********ва

Пришла сдавать кровь из вены, медсестра совершенно не умеет брать кровь, выгибала мне руку в другую сторону, поставила 3 укола в 2 руки! Очень больно и синяки остались, я в шоке, причём здесь цены дороже, чем в том же инвитро. Сюда больше не приду.

... Full review

Hide review

22.12.2025
2ГИС

Яндекс - 2 last review out of 151

М******П.

Была на приеме на Шевченко 9, после первичного приема, сдала анализы и мне предложили заказать звонок от врача, чтобы скорректировать лечение после их результата. Мы выбрали дату и время, но никто со мной не связался. Тем временем, я обратилась сама и мне пояснили, что врач позвонит, как освободится, но повторюсь, что звонка не было. Для чего тогда назначать дату и время? Расстроилась, так как важно было переговорить с врачом. Сейчас записалась в другую больницу на прием, чтобы получить информацию по анализам. Желаю выполнять свои обязательства, которые вы озвучиваете пациенту. А лучше не предлагайте, если не готовы выполнить. 8 декабря 25 Дополняю отзыв после посещения другого специалиста в другой больнице - диагноз был поставлен не верно и лечение тоже.

- 11.12.2025

Здравствуйте, уважаемый пациент! Благодарим вас за подробный отзыв и искренне приносим извинения за ситуацию, с которой вы столкнулись. Мы понимаем, насколько важно получить своевременную обратную связь от врача, особенно когда речь идёт о результатах анализов и корректировке лечения. Нам искренне жаль, что ожидание звонка оказалось напрасным и это привело к дополнительным переживаниям и необходимости обращаться в другое учреждение. Такая ситуация недопустима, и мы обязательно разберём её, чтобы предотвратить повторение. Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом (через официальный сайт клиники или указанные на нём мессенджеры), чтобы мы могли разобраться во всех деталях. Всегда рады помочь при необходимости! Будьте здоровы! С уважением, Екатеринбургский Медицинский Центр.

... Full review + 1 answer

Hide review

09.12.2025
Яндекс

Ю**************ва

Сегодня я поняла, что есть вещи важнее, чем правила, написанные в кабинете. Важнее, чем слепое следование инструкциям. Это — человеческое участие и жизнь ребенка. Я — мама. Мой ребенок задыхался от кашля. В панике и надежде я записалась в вашу клинику на флюорографию, отменила все свои дела, проделала долгий путь по пробкам, веря, что нам помогут. Но оказалось, что для вас «помощь» — это понятие условное. Вместо того чтобы увидеть испуганную женщину с кашляющим ребенком, вы увидели нарушителя вашего спокойного распорядка. Мне сухо заявили, что детей без направления не берут. Никто при записи по телефону мне об этом не сказал. А знаете, что самое страшное? Не этот барьер из бюрократии. А ваши взгляды. Взгляды, полные равнодушия и превосходства. Вы смотрели на меня, как на неадекватную, когда от отчаяния и беспомощности мой голос дрогнул. Вместо того чтобы предложить хоть какой-то выход — записать к врачу, объяснить, где и как быстро получить это направление, вы попросили меня «не повышать голос» и разговаривали со мной, как с душевнобольной, нарушающей ваш стерильный покой. Отдельная «благодарность» "врачу" Беляковой Алене Вячеславовне и администратору Саранчук Елене Николаевне, которые в тот вечер еще раз наглядно продемонстрировали, что такое профессиональное выгорание в его самой уродливой форме. Вы своим поведением ясно дали понять: главное — это не помощь пациенту, а тот факт, что на календаре пятница, час до конца рабочего дня, и любая просьба о помощи — это уже непозволительная наглость. Спасибо вам, что своим равнодушием вы в очередной раз подтвердили горькую истину: есть люди, которые, работая в местах, обязанных помогать по долгу службы и морали, с легкостью эту мораль попирают. Ведь формально, в ваших отчетах, вы ничего не нарушили — ребенка без бумажки не приняли, правила соблюдены. А то, что за этим стоит чья-то боль и отчаяние, — это ведь «непрописная» истина, за которую формально не отчитываются и не наказывают. Удобная позиция, не правда ли? Я хочу напомнить вам, что помимо «законодательства» и внутренних правил, существует Клятва Гиппократа. В ней есть слова: «Я направлю режим больных к их выгоде сообразно с моими силами и моим разумением». Где здесь направление к выгоде моего больного ребенка? Где ваше разумение и сострадание? Существуют нормы морали, которые гласят, что ребенок, особенно в состоянии нездоровья, — это высшая ценность, и его благополучие должно быть приоритетом для любого, а уж для медработника — тем более. Вы не просто лишили моего сына своевременной диагностики. Вы растоптали веру в то, что медицина — это про милосердие. Вы показали, что человеческое горе для вас — это досадная помеха, на которую проще закрыть дверью правил, чем проявить простую человечность. Вы выплюнули нас. Не из клиники. Из мира, где врачи — это те, кто помогает. Я уезжала с ощущением грязного пятна на душе и с ребенком, который, глотая воздух, спрашивал: «Мама, почему эти тети такие злые?». Надеюсь, этот отзыв заставит кого-то из вашего коллектива остановиться и задуматься. Не о том, как быстрее отделаться от очередного «нервного» посетителя, а о том, ради чего вы когда-то выбирали эту профессию. Ради людей. А не ради бумаг и пустых правил, за которыми уже не видно боли.

- 25.11.2025

Добрый день, Юлия! Спасибо, что нашли силы подробно описать ситуацию. Нам искренне жаль, что визит в наш медицинский центр оставил у вас такое впечатление, особенно в момент тревоги за состояние ребёнка. Мы понимаем, как сложно родителю столкнуться с отказом, когда важнее всего — чтобы ребёнку стало легче. Мы хотим провести внутреннюю проверку по вашему обращению и по каждому описанному эпизоду. Для этого нам важно связаться с вами напрямую, чтобы уточнить детали и восстановить объективную картину произошедшего. Пожалуйста, напишите, в каком формате представитель администрации может связаться с вами — по телефону, в мессенджере или на электронную почту. Мы обязательно разберёмся в ситуации и дадим вам обратную связь. Ещё раз приносим извинения за ваши переживания. При этом хотим корректно уточнить один момент: заявка на запись была оформлена 21.11 в 9:41 на 21.11 на 19:30, то есть заранее и на ваше имя. Это важно для внутренней проверки, но никак не отменяет того, что сотрудники должны были корректно объяснить порядок приёма детей и предложить возможные альтернативы. Отдельно отметим, что ряд требований, включая обязательность направления для проведения флюорографии детям, установлен исключительно ради безопасности маленьких пациентов. Такие правила помогают избежать ошибочной диагностики и обеспечивают правильную последовательность медицинской помощи. Мы искренне сожалеем, что в момент вашего обращения вы не получили того человеческого участия и поддержки, которую ожидали. Всегда рады помочь при необходимости! Будьте здоровы! С уважением, Екатеринбургский Медицинский Центр.

... Full review + 1 answer

Hide review

21.11.2025
Яндекс

	0	reviews
	109	reviews
	19	reviews
	7	reviews
	5	reviews
	436	reviews

Екатеринбургский медицинский центр (Свердловская область, Екатеринбург, улица Шевченко, 9) - Reviews

Company audit for business owners

Екатеринбургский медицинский центр (Свердловская область, Екатеринбург, улица Шевченко, 9) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below