Ego-SPA (Москва, Ярославская улица, 12 ст1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ego-SPA - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 87
Reviews with answers 16
Last review16:1925.02.2022
 11 reviews
12 reviews
5 reviews
2 review
5 reviews
52 review
26 11
4 46

Phone: +7 495 292-70-84

Address: Москва, Ярославская улица, 12 ст1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 87 reviews about company Ego-SPA, located at Москва, Ярославская улица, 12 ст1.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.07.2011 until 25.02.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 18%.
Company representatives Ego-SPA you need to reply to customer reviews more often, since only 16 reviews from 87 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 26
К***на
Салон зарекомендовал себя положительно. Первое что могу отметить - это ютная атмосфера и вежливый персонал, была на процедуре пилинг тела шоколадным скрабом "Keyano". Эмоции и ощущения очень приятные.В следующий раз возьму с собой подругу
... Full review
 Hide review
23.07.2020
Yell
Л***********ва
Делала здесь у девочек депиляцию воском. Ноги и подмышки. Понравился профессионализм, и нормальное человеческое отношение. Хороший результат, довольна. И цены не кусаются.
... Full review
 Hide review
21.05.2020
Yell
Яндекс - 2 last review out of 11
e*********ta
обалденный спа. обслуживающий персонал, атмосфера, процедуры. очень понравилось!!

- 25.04.2022
Спасибо за оценку. Мы стремимся предоставлять услуги только на самом высоком уровне. Ждем вас снова. С уважением, Spa-салон Эго-спа.
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.02.2022
Яндекс
c********04
Хорошее место! Да что там, по мне - это самый лучший спа, где я побывал, недешёво, зато есть всё, что нужно для релаксации

- 25.04.2022
Благодарим за ваш отзыв. Стараемся для вас! Ждем вас с нетерпением, приходите к нам еще. С уважением, Spa-салон Эго-спа.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 4
А*************ов
Хочу поделиться впечатлениями после посещения данного салона.Программа была Баунти,муж подарил сертификат.Неприветливая,к сожалению, девушка на ресепшене(Горячий компресс для стоп и акупунктурный массаж стоп пропустили,никакого кокосового угощения не было( проводили на чайную церемонию и забыли про меня (50 минут),если бы не пришла на ресепшн обо мне и не вспомнили бы.Сказали,что перепутали программу,якобы ещё есть программа Баунти,но на сайте только одна такая программа.Девушка ,которая меня вела и делала массаж,была приветливая и доброжелательная.Ожидание не совпали к сожалению с реальностью.Описание программы немного вводит в заблуждение ,много всего написано ,но по факту список намного меньше.Место само хорошее,вот должного сервиса пока не хватает (Есть над чем работать.

- 05.09.2024
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились опытом посещения. Мы приносим извинения за недоразумения, которые возникли во время вашей программы. Ваши замечания касательно пропущенных процедур и задержки с чайной церемонией будут переданы нашему персоналу для проработки и улучшения сервиса. Мы сожалеем, что ожидания не оправдались, и обязательно пересмотрим описание программы, чтобы оно было более точным. Благодарим за положительные слова в адрес нашего мастера и будем рады возможности исправить ваше впечатление при следующем визите.
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.01.2020
2ГИС
О*********на
Супер! Хорошее обслуживание, мастера профессионалы своего дела!
... Full review
 Hide review
01.04.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 46
З***
Девочки, это ужас, не ходите. Возможно, раньше было лучше, но сейчас.... СПА программа не соответсвует тому, что заявлено на сайте, половину процедур не делают, половина из-под палки, бегом. Гидромассажный бассейн по краям фу, они его не смывают целый день, я туда залезла, увидела эту мерзость и вылезла, мерзко до сих пор:цвет воды без подсветки прям коричневый кипящий пот, а не джакузи. Персонала нет-две сотрудницы мечутся между хаммамом и массажным кабинетом, после обертывания нас отправили см ываться в хаммам ковшиками, прямо голыми, в пленке, по коридору шли. Массаж делали так, как будто их цель вывести меня на поле через 15 минут-скомкано и неприятно. Массажный стол скрипел и ходил ходуном, все обшарпанное и старое. Девочки-это не СПА, а общественная баня – показать

Официальный комментарий заведения - 31.01.2021
Добрый день, Зоя. Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения, если не оправдали ваших ожиданий. Уверяем вас, что мы делаем все возможное для максимального комфорта каждого гостя и соблюдаем самые высокие санитарно-гигиенические нормы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному в профиле телефону, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации и разрешить возникший конфликт. Вас ждет приятный бо нус! С уважением, Spa-салон Эго-спа. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.01.2020
Zoon
И****на
Я сама опытный специалист в сфере СПА и была много где. Такого отвратительного обслуживания я ещё не получала нигде. Мы пришли на день рождения подруги на спа девичник. Должны были быть в 4м,но пришли в троем(об этом менеджер не знал) в итоге. Я в первый раз вижу что бы на 4х(при записи заранее!!!)выделили только одного специалиста по телу. В итоге девочки лежали мерзли и ждали пока им нанесут пилинг,другой маску, третей обёртывание, потом вернуться сделают кусочек массажа первой, второй тоже п ол массажа,третья вконец замёрзла пока ждала этого бедного одного специалиста. Все в торопях,скомканно. Совсем-совсем не то что ждёшь от праздника и спа девичника. В добавок после массажа на распаренное расслабленное тело нам надели наши мокрые холодные халаты (жалко наверное новые сухие…) Шампанское на девичник подали теплым В хаммаме плохо пахло, а самое ужасное что в начале спа программы мы залезли в джакузи и по краям бортиков и в пузырьках сверху плавала человеческая кожа!! Как вам плавать в джакузи всего-то2*2 метра в котором была компания до вас в остатках чьего-то тела?! Массаж тоже был очень слабым, у меня вообще была программа на французской линейке талассо Бретань,но массаж мне почему-то сделали на дешёвом масле Тай Традишонс, на которое у меня аллергия. Более того пилинг из водорослей талассо Бретань закончился и мне предложили сделать на другом из другой линейки другой фирмы! У вас заранее запись на эту процедуру, вы не можете заранее заказ сделать?! Я именно эту косметику хотела попробовать! Массаж был заявлен как антицеллюлитный,но в итоге это были лёгкие поглаживания, которые не тянули даже не лечебный классический массаж. Я попросила посильнее, но лучше не стало.На мой отзыв на ресепшн обо всем этом отвратительном безобразии, особенно про одного специалиста и джакузи все что мне сказали-я передам менеджеру! Это так вы решаете конфликты и свои провалы в сервисе????? Даже не предложили какую-то компенсацию. Им нормально видимо в грязи плавать… найти 3—4 специалиста на смену когда вы заранее знаете что придут 4 девушки?? Или предупредить что будет только один(хотя я такого в жизни не видела, всегда одному человеку один специалист)Трудно сменить воду перед приходом новой группы и обработать ванную?! Мне ответили что они меняли ее.. внимание! -вчера!!! И типа там антисептик в воде есть ну..хлорочка то есть..отлично!В маленьком джакузи плавает куча народа и им жалко новую водичку налить. В общем девушки, я как спец вам искренне рекомендую в это спа -ни ногой..если вы конечно не любитель плавать в чужой человеческой коже! – показать
... Full review
 Hide review
27.11.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner