EduTravel - Обучение за рубежом (Воронцовская ул., 20, Москва, 115172) - Reviews

All reviews >> Companies >> EduTravel - Обучение за рубежом - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 2
Last review20:5116.02.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
3

Phone: +84 95 935 85 45

Address: Воронцовская ул., 20, Москва, 115172

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company EduTravel - Обучение за рубежом, located at Воронцовская ул., 20, Москва, 115172.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.04.2019 until 16.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 67%.
Company representatives EduTravel - Обучение за рубежом you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 3
А****Р.
Ездила учиться на Мальту, через эту компанию и вспоминаю как страшный сон! Я получила ровно все наоборот во всех моих пожеланиях и запросах! Даже показалось что это злая шутка! Потратила 4500 евро зря! Не рекомендую

- 20.02.2020
Алла, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваша поездка на Мальту оставила негативный отпечаток. Для полноты картины мы бы хотели привести хронологию работы по Вашему бронированию. 1. Март 2019. Ваш первый запрос был связан с бронированием краткосрочной программы обучения в языковой школе в Великобритании. Менеджер проработал с Вами варианты школ в Борнмуте и Лондоне. Из-за сжатых сроков, т.к. Вы планировали поездку в ближайшее время, и необходимости получения английской визы, менеджер Вам сообщил оптимальную дату начала курса, чтобы избежать каких-либо задержек, после чего связь с Вами пропала. 2. Август 2019. Вы просите повторно просчитать вариант краткосрочной программы обучения в Лондоне, и менеджер также оперативно предоставил Вам все расчеты и информацию по курсу. Параллельно Вам также была предоставлена информация по высшему образованию в Великобритании. Переписка с Вами длилась до конца сентября 2019. 3. Октябрь 2019. Вы изъявили желание поменять направление Великобритании на Мальту, т.к. хотели поехать в теплую страну + ваши друзья рассказывали, что там хорошо. Мы сразу же начали подбирать Вам новые варианты. В ходе беседы с менеджером и встречи в офисе вам были предложены разные школы, и Вы остановились на школе Berlitz Malta исходя из пожеланий по бюджету. Дополнительно менеджер направлял Вам информацию по размещению и структуре курса. Менеджер также разъяснял разницу в проведении программ в Великобритании и на Мальте, и было отмечено, что Мальта – это курортное направление. После всех согласований было сделано бронирование на 4 недели. Итоговая сумма по Вашей программе была 1,400.00 EUR, куда входило обучение, проживание в резиденции, трансфер и регистрационные сборы. Мы не принимали от Вас оплату в размере 4,500.00 EUR. 4. Ноябрь 2019. В конце начале недели Вашего пребывания на Мальте от Вас поступило сообщение с просьбой поменять комнату в резиденции, т.к. ночью было шумно. Мы незамедлительно связались с руководством школы, чтобы разрешить эту проблему. Сотрудники поменяли Вам комнату через день, об этом есть подтверждающие письма от директора школы. 5. Далее Вы самостоятельно без консультации с нами поменяли групповую программу на индивидуальную по причине того, что Вам не нравились возрастной состав участников и их уровень. В результате замены возникло недопонимание по вопросу оплаты, т.к. групповые и индивидуальные занятия сильно разнятся в стоимости (директор и сотрудники школы Вам это объясняли). Школа старалась учесть все Ваши пожелания в ходе индивидуальных занятий, но в итоге Вы отменили и индивидуальную программу, не окончив её. Наш менеджер и руководство школы всегда были на связи, пытаясь решить любой вопрос, но, к сожалению, это не привело к успешному завершению программы обучения. Мы сожалеем об этом. Мы очень надеемся, что Ваша следующая образовательная поездка принесет больше положительных впечатлений, как и в академическом плане, так и в культурном.
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.02.2020
Яндекс
И*****С.
Выглядит круто
... Full review
 Hide review
09.09.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner