Name: Единая Городская Служба Дезинфекции
Rating: 4.3

Zoon - 2 last review out of 21

В************ва

Благодарю за своевременный приезд, и ответственное отношение к работе. Избавили дом от клопов, за одну процедуру дезинфекции.

... Full review

Hide review

15.01.2020
Zoon

С***ей

Берут деньги за горячий туман, а проводят обработку более дешевым холодным туманом. Халтурно проводят обработку, просто заливая помещения ядохимикатами. Не имеют нужного оборудования и применяют в домашних условиях садовую технику.Недавно обнаружил, что у меня в квартире появились клопы. Попытался вывести их самостоятельно, но не получилось. Нашел в интернете эту фирму и позвонили по их номеру телефона 8 (495) 508-24-86.Девушка оператор сказала, что они работают по всей Москве, и дают гарантию 36 месяцев на свою работу. Когда я поинтересовался почему люди в отзывах пишут, что они вместо горячего тумана, за который берут деньги, применяют более дешевый холодный, девушка сразу перешла на крик и заявила, что это все происки конкурентов, которые специально пишут про них плохие отзывы, и вообще они с холодным туманом не работают, а уничтожают клопов всегда только горячим туманом. Далее мне была озвучена расценка в размере 3800 руб. за двухкомнатную квартиру, что соответствовало ценам на горячий туман, указанным на сайте (холодный туман стоил 2800). Поскольку я не очень поверил в «плохие заказные отзывы», то сказал, что хочу присутствовать во время обработки и попросил увеличить стоимость договора на стоимость средств индивидуальной защиты (+1500 руб.), которые они предоставляют за дополнительную плату. На это девушка ответила, что надо поменьше читать интернет (???), средства индивидуальной защиты они не предоставляют (на их официальном сайте указано обратное) и вообще они не нужны, а достаточно купить в аптеке обычную маску от кашля. Зачем они так делают напишу ниже, а так я ей ответил, что нет проблем, маску в аптеке купил и стал ждать звонка от мастера. Накануне мастер позвонил, сказал, что приедет в нужное время и проведет обработку горячим туманом. И что вы думаете? Приезжает мастер, дает на подпись договор на 1 листике с прописанной ценой 3800 руб., а там вообще не указан способ обработки, а лишь написано, что они проводят дезинфекцию по согласованию с заказчиком. Так же он мне говорит, что никакая марлевая повязка меня не защитит, сам он работает в противогазе и мне лучше на время обработки покинуть помещение, чтобы не надышаться вредными парами. Тут я понимаю, что что-то не так, прошу его показать аппарат, которым он будет работать, и что вы думаете? Он достает из сумки ручной аппарат для обработки ХОЛОДНЫМ ТУМАНОМ!!! Я специально предварительно посмотрел в интернете ролики про холодный и горячий туман и там существенные отличия в конструкции аппаратов для обработки, которые легко отличимы визуально. И тут уже начинается стандартный цирк, который и бывает в таких ситуациях. Он начинает валить все на оператора, который все напутала, звоним ей она тут же со всем соглашается и говорит, что действительно в заявке стоит холодный туман.Это с учетом того, что за несколько дней до этого она возмущенно кричала в телефон, что с холодным туманом они вообще не работают, за час до выезда мастер меня уверял, что будет проводить обработку горячим туманом и в договоре стоит сумма в размере 3800 руб., которые они берут за обработку горячим туманом.В общем стандартный развод клиентов, которые не разбираются в вопросе и не присутствуют во время непосредственной обработки помещений.Я естественно отказываюсь от их услуг, однако они тут же говорят, что готовы исправиться и завтра утром приедет мастер с аппаратом горячего тумана.Но на этом моя печальная история с этой горе-фирмочкой не заканчивается. На следующий день, т. е. сегодня 07.01.2020 г. ко мне приезжает другой «мастер» с огромным наплечным аппаратом «Champion PS 257», я его даже специально сфотографировал. Поскольку я такого огромного аппарата в роликах не видел этот «специалист» быстро рассказал мне его устройство и пояснил, что спираль горячего тумана спрятана внутри. Как же жаль, что я ему поверил и понадеялся на то, что второй раз они обманывать не будут. Как выяснилось после обработки, когда у меня появилась возможность залезть в интернет, этот аппарат вообще не имеет никакого отношения к холодному и горячему туманам, а является мощным садовым бензиновым распылителем ядохимикатов. Это насколько надо не иметь мозгов чтобы в домашних условиях пользоваться мощной садовой техникой?В результате тот объем препарата, которого должно было хватить на обработку всей квартиры, закончился ровно на стадии обработки кресел и диванов и «мастер» сказал, что он обработку закончил.Тут уже у меня терпение закончилось и я начинаю предъявлять претензии, что это дилетантство и так обработку помещений никто не проводит. Обычно клопы водятся не только в диванах, но и на стенах, под плинтусами и вообще где только можно. Поэтому обрабатываться должна вся квартира, тем более на сайте у них это указано, так же как и то, что они должны обработать каким-то гелем все вентиляционные отверстия.На это «мастер» говорит, что хозяин-барин, заливает вторую дозу препарата и уже от бедра начинает распылять всю эту смесь по потолкам, стенам и полу мощными клубящимися струями. Затем мы выбегаем с ним из квартиры, он берет с меня деньги и говорит, что препарат очень вредный и мне потом надо долго проветривать помещение от всей этой дряни.Уж не знаю, подохнут ли клопы от двойной дозы неизвестного ядохимиката, но в любом случае держитесь от этих мошенников и халтурщиков подальше. Они не имеют никакого отношения к дезинфекции, понятия не имеют как правильно бороться с клопами, халтурят и обманывают клиентов.Сейчас конечно же их представитель как обычно напишет, что все это происки конкурентов, но, во-первых, у меня на руках договор с их печатями, а, во-вторых, номер телефона по которому я им звонил написал выше и можно легко убедиться, что это именно та фирма.В любом случае если все же решите с ними связаться, обязательно предварительно посмотрите ролики в ютюбе что из себя представляет обработка холодным и горячим туманом, какими аппаратами она проводиться и как правильно должна проводиться обработка помещений в квартире. – показать

Официальный комментарий заведения - 09.01.2020

Здравствуйте,Сергей.Во-первых по поводу средств индивидуальной защиты,мы действительно их предоставляем,возможно диспетчер девушка вам ответили,что сейчас выходные и СИЗов фактически мастер не сможет привезти их,т.к были выходные и склад закрыт для выдачи.Во-вторых,я плмню что к вам приехал мастер в первый день с холодным туманом в связи с ошибкой передачи заявки новым диспетчером,на что мы с вами перенесли заявку на следующий день с приходом мастера с генератором горячего тумана.И когда на след ующий день к вам приехал мастер с ранцевым генератором горячего тумана,который работает от бензина,кстати они могут работать и от бензина,от газа и электричества.Это был не садовый опрыскиватель,как вы его называете.Мы применяем только современные метлды дезинсекции,как и генератор холодного тумана,так и горячего,сухого.В любом случае мы применяем препараты овицидного,пролонгированного действия.Если ситуация с насекомыми не измениться через 30 дней вы можете воспользоваться гарантийным выездом.Прошу прощения за все неурядицы с вашим заказом. С новым годом Вас. – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

08.01.2020
Zoon

	3	review
	3	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	15	reviews

Единая Городская Служба Дезинфекции (Москва, Дмитровское шоссе, 27к1, (выездная служба)) - Reviews

Company audit for business owners

Единая Городская Служба Дезинфекции (Москва, Дмитровское шоссе, 27к1, (выездная служба)) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below