Eatmeat.Club №1 (Иркутск, Красноказачья, 76/2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Eatmeat.Club №1 - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 6
Last review13:5618.03.2020
 0 reviews
2 review
1 review
0 reviews
1 review
4 review
8

Address: Иркутск, Красноказачья, 76/2

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company Eatmeat.Club №1, located at Иркутск, Красноказачья, 76/2.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.02.2019 until 18.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives Eatmeat.Club №1 you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 8
Д*********ев
Живу неподалёку, всегда очень радовало что в шаговой доступности магазин с хорошим мясом. Когда только открылись, все было прямо отлично. Но к сожалению уже давно наблюдаю падение качества. Персонал ужасно общается (причем это отмечают все мои друзья которые покупали там мясо), убрали соусы из меню. Раньше все время клали дополнительные специи если попросить. Сейчас разговаривают через зубы, пакетик специй (2 веточки тимьяна и 2 зубика чеснока) стоит 85 рублей, идёт в подарок от 1000 рублей. Но когда я купил мяса на 4000 и попросил дополнительных специй, сказали что нужно доплатить и что это очень нагло с моей стороны. В общем сегодня заходил туда последний раз, настоятельно не рекомендую.

- 18.03.2020

- 18.03.2020
Здравствуйте Денис. Спасибо вам за отзыв, хоть и не совсем лестный. Но мы рады каждому - отзывы, как положительные так и отрицательные помогают нам выявить ошибки в нашей работе и работать с ними. Все наши продавцы стараются максимально вежливо и учтиво общаться с клиентами и не в коем случае не хамить им, даже когда клиент начинает первым грубо разговаривать. Как мы поняли, весь ваш отзыв сводится к тому, что вам не понравилось, что в ПОДАРОК мы даём всего один набор специй (розмарин, чеснок, морская соль и перец)? Что ж, подарок есть подарок, там могут быть и другие травы или просто специи или вообще подарка может не быть. Согласитесь, не в каждом магазине вам дают что-то бесплатно? Соусов у нас нет в продаже уже больше 1,5 лет, но хорошо, что вы нам напомнили про них, мы обязательно введём их в продажу снова, как только доработаем новые лучшие их рецепты. С продавцом будет проведена беседа на предмет общения с покупателями, (сами мы никогда и не подумали бы, что эта маленькая хрупкая девочка с голубыми глазами сможет так сильно нахамить клиенту-мужчине). А по специям - мы отладим систему, при которой каждый клиент останется довольным. Благодарим за отзыв!

Денис Лаптев - 19.03.2020
Проблема не в том что я не получил подарок, а в том как персонал реагирует на простые вопросы. Ну и тот факт, что за 340 рублей (4 пакетика специй) я получил по сути 4 веточки тимьяна и 5 зубиков чеснока (ну и конечно соль с перцем, которые в принципе не нужны, и так у всех есть). В целом это предложение не очень конкурентноспособно на мой взгляд. Также спешу вас обрадовать что персонал не хамил, не знаю откуда вы сделали вывод о хамстве. Речь идёт о качестве сервиса, которое вы с таким персоналом и подходом не можете обеспечить. Ну и то как быстро вы ответили и эмоциональный окрас вашего ответа свидетельствуют о том что вы не стремитесь разобраться в ситуации, а лишь защищаете себя. Не удивлюсь если на отзывы отвечает тот же персонал что и стоит за кассой ) В общем ладно, хорошо что продукт не уникален, и альтернатива вашему магазину есть. Удачи вам!

- 20.03.2020
Всё же благодарим вас за отзыв! Он действительно помог нам стать лучше) Мы доработали рецептов соусов и уже запустили их в продажу, целых 8 видов вкуснейших соусов! Наборы специй увеличили в граммовке (теперь в нем не 2 веточки розмарина, а целых 20 грамм) и уменьшили на него стоимость - теперь набор специй выдаётся на каждую 1000 руб в чеке, либо на каждый 1кг мяса . Будем рады вас видеть
... Full review + 4 answers
 Hide review
18.03.2020
2ГИС
А****************на
Приобрели мясо для стейков,свежего привоза (Мираторг),24 января на сумму 590р.Приготовили его и к сожалению муж отравился,сутки чувствовал себя плохо и лежал.По итогу обратилась в компанию,сообщила о данной ситуации с целью ввести их в курс дела и конечно услышать просто извинения.В ответ услышала,что это не мы,мы все условия хранения соблюдали,отправили запрос и я должна ждать ответа.Ответственность на себя они брать не собираются и приносить извинения как следствие тоже.И все обращение считают за "обливание грязью"!!!Очень жаль,что люди которые ведут свой бизнес или работают там,так относятся к своим покупателям.Никому не советую этот магазин и большей частью из-за отношения к покупателям.

- 29.01.2020
Здравствуйте! Мы предложили вам решение данного вопроса, но вы отказались, и от возврата денежных средств вы так же отказались! Мы в свою очередь все же выборочно​ проверили отрубы из партии, из которой была продана вам грудинка. Признаков заводского брака обнаружено не было. Всё мясо имеет хорошие сроки годности, упаковано по всем заводским технологиям, имеет хороший внешний цвет и хороший запах. Так же, мы приготовили один отруб и попробовали его. Отклонения во вкусе и запахе не обнаружены. Вся продукция хранится строго в соответствии с рекомендациями производителя​ и ГОСТами. При приёмке товара мы тщательно проверяем целостность упаковки, наличие развакуума а так же проверяем термограф установленный в машине поставщика на отклонение температуры во время перевозки. Всё мясо, не прошедшее контроль, отправляется обратно поставщику. В связи с чем предполагаем, что возможно​ были нарушены условия хранения мяса с момента его продажи​ до момента его приготовления. А как вы писали ранее, прошло 3 дня с момента покупки до приготовления. Признаки отравления никак не связаны с самим мясом, существует множество продуктов, которыми можно так отравиться. В любом случае, благодарим вас за обращение.

Анжелика Алексеевна - 30.01.2020
Вы прежде чем даже выяснять,можете принести свои извинения за доставленные неудобства!Работаете,а таких простых вещей не знаете.И вы не предлагали вернуть деньги,а только предложили ждать и все.Хотя на возврат мы не претендовали.Мы не первый раз готовим мясо и условия хранения и приготовления соблюдаем всегда и такое первый раз.Вы даже сейчас не понимаете,что хотел ваш недовольный покупатель.Удачи вашему магазину.
... Full review + 2 answers
 Hide review
29.01.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner