Еаптека (Москва, Пролетарский проспект, 14/49 к3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Еаптека - Reviews
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review12:1517.05.2020
0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3

Address: Москва, Пролетарский проспект, 14/49 к3

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 3 review about company Еаптека, located at Москва, Пролетарский проспект, 14/49 к3.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.03.2020 until 17.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Еаптека you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 last review out of 3
И******** С
Заказал доставку на дом, принесли не тот товар. Конкретно градусник, более того он еще и не рабочий, общение с оператором не привело к успеху. Заменить товар отказались. Номер заказа 7992943

- 17.05.2020
Здравствуйте, Александр. Простите, пожалуйста, что произошла такая неприятность. В качестве извинений, отметили для вас скидку-10% на следующий заказ. Надеемся, вы ей воспользуетесь и мы исправим ваше впечатление о сервисе. С уважением, команда EAPTEKA.RU

Инокентий С - 17.05.2020
Зачем мне 10% на следующий заказ, если вы первый не смогли выполнить в полной мере. Отличным решением было бы просто заменить некачественный товар, на работающий, при этом взять услуги доставки на себя, ведь я за них уже платил. Спасибо за ваши 10% но заказывать у вас я больше не планирую.

- 22.05.2020
Здравствуйте, Александр. Подскажите, пожалуйста, ситуация урегулирована? Видим отметку о выезде для возврата денежных средств. С уважением, команда EAPTEKA.RU
... Full review + 3 answers
 Hide review
17.05.2020
2ГИС
Г*****И.
я уже направляла вам обращение 16 января, ваш сотрудник Юлия направила его в отдел качества и пообещала обратную связь. в марте я звонила на горячую линию с просьбой ответить, написала письмо, что жду ответ. по итогу до сих пор мне никто не ответил. поэтому поднимите обращения, а не просите у клиента в четвертый раз к вам обращаться. очень низкий уровень сервиса работы с человеком, если возникнет какая-то неприятная ситуация, разрешения ждать не придется.

- 17.03.2020

- 17.03.2020
Ну что вы! Мы наоборот очень хотим помочь вам во всем разобраться, но нам для этого необходим хотя бы номер заказа, чтобы имея все детали оперативно все решить. По вашему нику пока не совсем понятно как искать заказ. Ждем обратной связи. С уважением, команда EAPTEKA.RU
... Full review + 2 answers
 Hide review
17.03.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating