Джапано Итальяно (Москва, Бирюлёвская улица, 51, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Джапано Итальяно - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 7
Reviews with answers 0
Last review02:0706.04.2019
 0 reviews
1 review
1 review
2 review
1 review
2 review
2 5

Address: Москва, Бирюлёвская улица, 51, корп. 1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 7 reviews about company Джапано Итальяно, located at Москва, Бирюлёвская улица, 51, корп. 1.

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.02.2013 until 06.04.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Джапано Итальяно you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
Ю****ия
Не раз заказывали доставку пиццы на дом, пицца вкусная, нареканий нет, НО к самой доставке есть претензии: - примерно в третий-четвертый раз доставляли более 2-х часов: заказала, но прошёл час, а не везут - позвонила уточнить, сказали что все пиццы у курьера, скоро будет.. не везут - позвонила ещё раз, мне снова нервно ответили, причём на этот раз, что курьеры уже всё развезли, но я-то пиццу так и не получила, поэтому попросила всё-таки проверить по адресу, тут-то и выяснилось, что заказ наш где-то затерялся.. сейчас его сделают и сразу же доставят (да, доставили, и даже с извинением в виде десерта). Ок, всякое бывает, мы никуда не жаловались и продолжили время от времени заказывать пиццу и дальше. Однако... - на днях история повторилась: 24 мая в 14:30 заказали очередную пиццу. Оператор Наталья сказала, что доставят в течение 40 мин. Прошло 50 мин, час, но пиццы нет. Звоню, уточняю, где же? Всё тот же оператор вежливо объясняет, что у них сегодня всего один курьер и поэтому задержки, но еще 20 минут и нам всё доставят! На мой комментарий, что зачем же обещать доставку в течение 40 минут, когда вы заранее знаете про одного курьера и невозможность уложиться даже в час только "извините..". Ок, продолжаем ждать дальше (деваться уже некуда, заказывать в др. месте бессмысленно, пока привезут, мы точно умрем с голода). Проходят обещанные 20 минут, мы всё ещё смиренно ждём. Спустя 40 минут (т.е. спустя 1 час 40 минут после совершения заказа) я снова звоню и задаю всё те же вопросы. В ответ мне "ещё 10 минут и пицца у вас!". Ну это смешно, ждать доставку 2 часа! В уважающих себя и клиентов заведениях предупреждают при приёме заказа, что доставка будет длительной, чтобы клиент мог сам решить, готов ли он ждать. Ждать 40 минут мы были готовы, но ждать 2 часа - нет! Однако нас об этом не уведомили, а поставили перед фактом. Пиццу доставили в 16:45, курьер сильно извинялся, но не более (ни скидок на этот заказ, ни скидок на следующий или какие-либо иные виды компенсаций нам предложены не были). Пицца, конечно, была уже холодная. Претензий к качеству пиццы никогда не было. Претензий к конкретному курьеру также не было. Однако 2 раза прокол со временем доставки - серьёзный недостаток, который отбил желание делать какие-либо заказы в Джапано Итальяно впредь. Надеюсь, администрация мониторит отзывы и узнает, что из-за такой вот неорганизованности кафе потеряло лояльного когда-то клиента.
... Full review
 Hide review
29.05.2016
Yell
e**********ox
Обстановка кафе очень уютная и милая, тв по всем стенам и скучающие официанты. Обслуживание не сказать, чтобы медленное, но и торопиться официанты не торопились. Также стали свидетелями разборок официантов с беременной менеджером прямо в зале - неприятно. В заказе были пиццы - прекрасные и очень вкусные; вторые блюда тоже на высоте; маринованные грибы (меню обещает, что маринуются шеф-поваром) опознаны как полуфабрикат. Отдельно отмечу приборы - они стоят на столе в специальном стаканчике и потому вызывают сомнения, чистые ли и не повеселился ли кто из предыдущих гостей, облизав их и вернув на место (паранойа, что поделать). В общем - повара молодцы, 5. Минус звезда за консерву грибную. И минус звезда за внимательность официантов и сцену с менеджером.
... Full review
 Hide review
23.07.2014
Yell
Яндекс - 2 last review out of 5
А*******Н.
Был хороший ресторан с отличной кухней...
... Full review
 Hide review
06.04.2019
Яндекс
Ю****М.
Не раз заказывали доставку пиццы на дом, пицца вкусная, нареканий нет, НО к самой доставке есть претензии: - примерно в третий-четвертый раз доставляли более 2-х часов: заказала, но прошёл час, а не везут - позвонила уточнить, сказали что все пиццы у курьера, скоро будет.. не везут - позвонила ещё раз, мне снова нервно ответили, причём на этот раз, что курьеры уже всё развезли, но я-то пиццу так и не получила, поэтому попросила всё-таки проверить по адресу, тут-то и выяснилось, что заказ наш где-то затерялся.. сейчас его сделают и сразу же доставят (да, доставили, и даже с извинением в виде десерта). Ок, всякое бывает, мы никуда не жаловались и продолжили время от времени заказывать пиццу и дальше. Однако... - на днях история повторилась: 24 мая в 14:30 заказали очередную пиццу. Оператор Наталья сказала, что доставят в течение 40 мин. Прошло 50 мин, час, но пиццы нет. Звоню, уточняю, где же? Всё тот же оператор вежливо объясняет, что у них сегодня всего один курьер и поэтому задержки, но еще 20 минут и нам всё доставят! На мой комментарий, что зачем же обещать доставку в течение 40 минут, когда вы заранее знаете про одного курьера и невозможность уложиться даже в час только "извините..". Ок, продолжаем ждать дальше (деваться уже некуда, заказывать в др. месте бессмысленно, пока привезут, мы точно умрем с голода). Проходят обещанные 20 минут, мы всё ещё смиренно ждём. Спустя 40 минут (т.е. спустя 1 час 40 минут после совершения заказа) я снова звоню и задаю всё те же вопросы. В ответ мне "ещё 10 минут и пицца у вас!". Ну это смешно, ждать доставку 2 часа! В уважающих себя и клиентов заведениях предупреждают при приёме заказа, что доставка будет длительной, чтобы клиент мог сам решить, готов ли он ждать. Ждать 40 минут мы были готовы, но ждать 2 часа - нет! Однако нас об этом не уведомили, а поставили перед фактом. Пиццу доставили в 16:45, курьер сильно извинялся, но не более (ни скидок на этот заказ, ни скидок на следующий или какие-либо иные виды компенсаций нам предложены не были). Пицца, конечно, была уже холодная. Претензий к качеству пиццы никогда не было. Претензий к конкретному курьеру также не было. Однако 2 раза прокол со временем доставки - серьёзный недостаток, который отбил желание делать какие-либо заказы в Джапано Итальяно впредь. Надеюсь, администрация мониторит отзывы и узнает, что из-за такой вот неорганизованности кафе потеряло лояльного когда-то клиента.
... Full review
 Hide review
29.05.2016
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner