Dr. Живаго (Москва, Моховая улица, 15/1с1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Dr. Живаго - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 7052
Reviews with answers 2518
Last review00:0303.08.2024
 3 review
397 reviews
220 reviews
448 reviews
1168 reviews
4816 reviews
3 4303
46 50
20 2630

Phone: +7 909 906-25-22

Address: Москва, Моховая улица, 15/1с1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 7052 review about company Dr. Живаго, located at Москва, Моховая улица, 15/1с1.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.10.2014 until 03.08.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 36%.
Company representatives Dr. Живаго you need to reply to customer reviews more often, since only 2518 reviews from 7052 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 3
a***ya
Самое уютное место для завтраков! Они здесь абсолютно потрясающие! И конечно же вид на красную площадь не оставит никого равнодушным ❤️
... Full review
 Hide review
10.02.2020
Yell
u*********20
Хорошее место- порции большие,цена средняя. Интерьер немного ностальгический)
... Full review
 Hide review
16.09.2018
Yell
Google Maps - 2 last review out of 4303
N********ia
Перечитывая все негативные отзывы о ресторане, возникает вопрос к управляющим. Вам не надоело писать один и тот же ответ с извинениями) Вы хотя бы текст изменили для приличия! Или приняли хоть какие-то меры по налаживанию сервиса. Позорище … Хочу поделиться впечатление о посещении ресторана. Были там с подругами вечером. Хостес предложила стол с ограничением на 1.20, мы согласись. Официант приняла заказ на напитки. Мы определились с заказом, но никто не подходил, не смотря на то, что перед нами лежало меню в открытом виде. Через 10 минут, мы позвали официанта. ответ: « да, минуту!» еще через 5 минут, обратились к другому официанту, потом к третьему - ответ был такой же. И это при том, официанты периодически появлялись в зале, подходили к другим столам. Дальше больше… рядом с нами посадили стол. Мы попросили хостес, позвать официант. Ответ : да , минуту. У соседнего стола приняли заказ. Мы просто поймали официантку за руку, и буквальности заставили принять заказ. Так прошла еще минут 15. Хочу заметить, что за это время чай так и не появился на столе. А это просто 2 чайника чая! Не сложные коктейли, а кипяток и заварка. Соседнему столу принесли из заказ. На нашем столе до сих пор ничего не было… Позвали менеджера, в ответ услышали , что чай не пробился. И что еду готовят. Делаю вывод, что заказ просто забыли пробить. И вишенка на торте- менеджер: чай будет комплиментом от ресторана… 46 минут ожидания- это провал! Да еще и для ресторана такого уровня! Со звездой Мишлена. Или сколько там звезд. Более того, выложили сторис с описанием проблемы и отметкой ресторана. И даже там никто не принял никаких мер. Сервис - 0 Надо отдать должное кухне, все было вкусно. Особенно запомнилась уставшая хостес, и официантка с огромными длинными красными ногтями, удивлена как с такими выпускают в зал.

- 19.08.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.08.2024
Google Maps
М**************ва
Приехали специально на завтрак, ждали стол 1.5 часа, в итоге официантка сказала, что завтраков сегодня нет, о чем изначально не предупредили, конечно же. Остались голодные и злые. Приходить без нервов можно только по предварительной брони

- 19.08.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.08.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 46
М************ва
Атмосфера эпохи ссср. Вкусная еда, перекрасите обслуживание

- 27.02.2022
Добрый день! Большое спасибо за прекрасные слова о нашем ресторане. Приходите к нам еще!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.02.2022
Яндекс
A**********V.
Раньше это был ресторан Националь, они сделали ремонт, но сохранили традиции. Назвала бы этот ресторан семейным, спокойный, светлый, с классической кухней, где спустя года можно найти вкуснецкую селедку и черничный пай)

- 27.02.2022
Добрый день! Благодарим, что обратили особое внимание на атмосферу нашего ресторана. Спасибо и до новых встреч!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 50
А******55
14 февраля посетили сие заведение впервые. И этого, пожалуй, достаточно. Из плюсов: - отличное расположение - идея с русской кухней Все остальное минусы: -блюда несли ОЧЕНЬ долго( около 40 минут 1 лишь салат) - Когда принесли мне салат, а моему спутнику суп, я нашла в салате волос. Просто любезно попросила заменить его. Через 20 минут официант приносит снова этот салат с тем же волосом. Это ж невозможная наглость! Из счёта его в итоге не убрали. Админ был в курсе этой ситуации. - вся остальная еда была невкусная и холодная. В котлетах из краба были куски клешней. - админ, когда мы уходили просто опустил голову вниз и даже не попрощался. -ещё заметили огромное количество девушек легкого поведения, которые реально портят атмосферу и статус заведения. Ни друзьям, ни родным, ни знакомым не посоветуем это место.

- 09.03.2022
Добрый день, Ксения! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваш визит в ресторан был испорчен по причине некачественной работы нашего персонала. Обещаем, что предпримем необходимые меры по работе сервиса и кухни ресторана. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Не теряем надежд на новую встречу с Вами!
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.02.2022
2ГИС
У**********ок
В Живаго была уже много раз,часто прихожу одна.И такое ощущение,что если я одна,официанты просто забивают на мой стол.Официанты не очень приветливые.В других Мишленовских ресторанах сервис намного лучше.Еда вкусная,все нравится ,за исключением омлетов на завтраках ,совсем безвкусные.А вот атмосфера,конечно,потрясающая .

- 27.02.2022
Здравствуйте, Ульяна! Благодарим за отзыв. Рады слышать, что Вы являетесь нашим постоянным гостем. Уверяем, что мы рады видеть Вас при каждой нашей встрече. Ваши замечания услышаны и приняты к сведению. До новых встреч!
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.02.2022
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 20
А*****он
Комментарий: Самое ужасное обслуживание с которым я сталкивался. Официантки грубят, влезают в разговор, бывает специально не обращают внимание. Главный менеджер заведения на них не может ни как повлиять, мягко говоря они его просто посылают. Как вообще таких можно было нанять?? Дата оказания услуги: 6 марта 2020 примерно в 00:00 Описание специалиста: официантку нам меня три раза и все три официантки портили настроение, грубили, влезали в разговоры
... Full review
 Hide review
10.03.2020
Zoon
М***********ва
За две недели до 08.09.2019 был забронирован столик на имя Игорь на 17—00, с примечанием, что будет день рождения, проверяли все за сутки до забронированной даты, по прибытию в ресторан официант спросил у кого день рождения, на что был дан четкий ответ, «у меня». Через 15 минут ожидания после размещения за столиком к нам подошла официант не представившись, поэтому не могу назвать имени, и спросила, «может быть сразу что-нибудь попить?», не дождавшись моего ответа сразу убежала поздравлять друго го именинника, что ставит гостя в неловкое положение. Про шумные кричалки и поздравление, снующих людей туда-сюда тут уже писали много раз, можете пролистать пару других отзывов и убедиться. В тот вечер меня так и не поздравили, хотя изначально персонал ресторана знал о торжестве и даже уточнял эту информацию. К слову, хожу в Живаго уже давно и достаточно регулярно, без серьезных поводов, но в самый ответственный момент, увы, походом в заведение остался разочарован. Уже не в первый раз почему-то нельзя расплатиться банковской картой, а только наличными, что добавляет неудобства. На все мои претензии, администрация не то что не отреагировала, а просто проигнорировала их, у меня нет ни единого ответа, ни даже каких-либо извинений за все это. Считаю, что за эти деньги гость имеет право получать хотя бы разъяснения. А теперь остается только голосовать рублем, не советую никому здесь что-либо праздновать или отмечать, хоть и к еде нареканий у меня нет, но это дело вкуса, далеко не все остались довольны и ей. Здесь же ни ответа, ни привета, всем плевать, поскольку туда нужно записываться за 2 недели, чтобы спокойно поесть, от клиентов нет отбоя, да и иностранцы всегда сделают им кассу, а для своих соотечественников все будет как обычно – показать
... Full review
 Hide review
11.09.2019
Zoon
Tripadvisor - 2 last review out of 2630
Y*****va
Почему курьеры ездят на общественном транспорте Добрый день!!!!Почему ваши курьеры ездят на общественном транспорт???Мы платим вам такие большие деньги за еду на вынос, а вы для нас не можете обеспечить безопасность!Вы хотите распространить заразу???

- 09.04.2020
d1shka, Агентство/консультант в Гранд Кафе Dr. Живаго, ответил(а) на этот отзыв Маргарита, добрый день! Спасибо, что поделились обратной связью! Мы приносим извинения за неприятный момент, с которым вам пришлось столкнуться. Ваш комментарий мы услышали и взяли в работу. Надеемся, что в скором времени наши курьеры не будут ездить на общественном транспорте.
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.04.2020
Tripadvisor
X****************er
A must in Moscow Moscow’s restaurant scene is probably one of the most rich and diverse in the world. It is easy to find excellent quality restaurants. But Grand Cafe Dr. Jhivago has something unique that makes it attractive both for Muscovites and visitors. It has merged, in a distinctive way, the best of Russian imperial and Soviet cuisine and style. The result is a Soviet sophisticated environment and food. One could hardly imagine these words accosted together. However this place managed to do it. Delicious and creative food, excellent service, superb view and location, on the ground floor of Hotel National, right in front of the Kremlin. I prefer to go there in late afternoon for a tea (fabulous dessert list) or for dinner. Too much MPs for lunch time.
... Full review
 Hide review
04.04.2020
Tripadvisor

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner