Name: Доступный ремонт на Авиамоторной улице
Rating: 4.5

Yell - 2 last review out of 80

А**************ов

Наталья Роговская, полностью Вас поддерживаю. У меня сейчас тоже приближается сдача моего объекта (квартиры). Компания оставила много отрицательных эмоций после себя. Косяки, которые допустили их мастера у меня на объекте устраняли только те, которые возможно, а остальные сказали только за мой счёт! Так называемого «прораба» Дениса на мой взгляд основная функция -это инкассатор, приехать забрать деньги за работу и исчезнуть до следующего времени оплаты. Плюс ко всему, большую часть актов выполненных работ выставлял с надуманными работами, которые и в помине не проводились и не предполагались или расчеты по объемам работ были завышены! Приходилось с пристрастием проверять каждый акт выполненных работ и выявлять обман! Думаю, что на черновых материалах (заказывал у них), которые сложно отследить «надули» мама не горюй! Посмотрю, как они сейчас мне будут сдавать объект! После дополню отзыв. У компании есть ещё время реабилитироваться в моих глазах.

Доступный ремонт на Авиамоторной улице - 30.07.2019

Александр добрый день! Все ваши пожелания выполняются должным образом с соблюдением норм и качества. Работы которые не входят в основную смету, оплачивает заказчик это логично. Черновые материалы вы могли приобрести своими силами, думать и знать что <<надули>> не одно и тоже, не вводите в заблуждения людей. Сроки по вашему заказу соблюдены и все работы доводим до логического конца. С вашей стороны систематические задержки по выплате за сделанные работы, задержки и не согласованные поставки материала, необоснованные претензии. Несмотря на все недоразумения, мы делаем все чтоб о нас осталось хорошее впечатление.

Александр Смирнов - 30.07.2019

Время покажет, как компания относится к клиентам и к их замечаниям по ремонту.

Александр Смирнов - 30.07.2019

Назовите, хоть один акт, который был оплачен не в соответствии с договором? Назовите хоть один день простоя рабочих по причине не привоза мной чистового материала? Весь чистовой материал завозился вовремя, а где были задержки, то это по вине компании, т.к. он тоже заказывался через компанию. Также сообщаю, что чистовой материал если привозился раньше времени, то он только пылился на объекте и портился. По поводу «надули», существует такая наука, как теория вероятности и если человек видит, что его пытаются обмануть практически в каждом акте выполненных работ, то вероятность обмана компанией при поставке и закупке чернового материала, который в добавок сложно было отследить стремиться к 1. Компания сама создаёт предпосылки для таких отзывов.

Александр Смирнов - 30.07.2019

Александр. материал вы могли приобретать сами и не было бы подозрений в наш адрес, мы вам помогли но видимо не стоило. Ламинат который заказывали вы, разгружал наш мастер. хотя в его работу это не входило. Разгружал и поднимал его при том что лифт не работал, на это он потратил пол дня, хотя мог заниматься своей работой. Кстати разгрузку и подъем вы так и не оплатили. Лампочки для потолка которые вы завозили в несколько этапов, вы наверное тоже помните. За потолки вы оплачивали тоже этапами. Предпоследний акт вы полностью не оплатили, придержали часть суммы, по понятным только для вас причинам. В одном из разговоров с прорабом вы высказались что вы в расчете с нами. при том что у вас не оплачены выполненные работы. Мы могли приостановить работы, но каждый заказчик дня нас важен и стремимся к удовлетворению ваших потребностей. Мы надеемся что к концу нашего сотрудничества. у вас не будет притензий к нам.

Александр Смирнов - 30.07.2019

1.Ламинат поднимали на лифте. 2. Лампочки привозились этапами, т.к. компания не согласовала дату установки потолков, которую я приостановил случайно приехав для контроля работ. Работы по потолкам проводились безобразно и с большими нарушениями, которые до конца сделаны были недавно, а деньги просили за работы, кот. Не выполнены. 3. По акту была удержана сумма, за работы, которые были оплачены 1,5 месяца назад, а не выполнены. 4. По причинам удержания сумм доводилось до прораба. 5. Сейчас в настоящий момент на стенах плитка в ванной поколота , ванна установлена не так как требовалось. И я не взыскал за эти косяки с компании!

... Full review + 5 answers

Hide review

30.07.2019
Yell

Н*************ая

Договор № 77-287 Первое впечатление, которое складывается, перед отправлением моего отзыва, что либо отзывы заказные, либо ремонт делали совершенно другие (мифические мастера), и только мой катастрофический случай единичный. Для компании «Доступный Ремонт» и людей, которые, так же, как и я начитаются положительных отзывов и все-таки решаться обратиться в данную компанию и выкинуть свои деньги на ветер. Оставила заявку на сайте «Доступный ремонт», достаточно оперативно связались и назначили дату приезда замерщика. В назначенный день приехал Иван, обговорили все услуги/работы, которые потребуется выполнить, и понятное дело, что весь рассказ со стороны Ивана был очень красивый/грамотный и внушал доверие. Про обещания по выполнению работ и реальность: - не сколько раз со стороны Ивана был сделан акцент, на то, что все работы выполняются на 100% качества, для компании это важный принцип - мастера работают только РФ (подчеркну, что данная информация так же указана на официальном сайте) - каждый вид работы выполнятся разными сотрудниками по специфики работы -весь черновой материал, который останется (даже открытые мешки/канистры – заберут и компенсируют разницу!) Подписали договор и смету, внесла предоплату за черновой материал, дата начала ремонта была назначена на 13 июня. Наступил день Х, на объект приехал прораб Денис и 3 его подчинённых (точно не РФ и даже не славянской внешности, я не росист, и мне правда было не важно кто делает ремонт, ВАЖЕН БЫЛ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ!), забегая вперед, которые испортили нам имущество и не дешевые отделочные материалы. Снова проговорили перечень запланированных работ, прошли по каждому помещению и пункту сметы, и как было приписано в договоре, об условились встречаться раз в неделю для приемки работ. В первые две недели ремонта проводились демонтаж старых покрытий и черновые работы, оценить качество и результат работ – по факту не могла (нет специального профессионального образования в данной сфере услуг). Пришло время подписывать акт, встретились с прорабом (который должен был проверять объект 2 раза в неделю на качество и количество выполненных работ, как объяснил Иван), Денис предоставил составленный им акт и первый же акт (в частности все последующие акты) был/и составлен/ы не верно (заранее были прописаны работы, которые были еще не выполнены или дублированы из имеющихся актов). Перед составлением акта выполненных работ прораб не проверял: какие работы были выполнены и качество, а просто составлял акт методом исключения работ по смете, все работы которые реально были выполнены приходилось диктовать ему под диктовку(хотя он должен был приезжать 2 раза в неделю на объект и по факту составлять акты, а не просто приезжать для получения оплаты. И так из раза в раз, то есть самостоятельно прораб не мог справиться со своей прямой обязанностью, по сути, приходилось делать его работу (составлять сметы и проверять что натворили чудо «мастера», дополнительно составлять список оставшихся дел). Катастрофа и моя душевная боль началась по исполнению чистовых отделочных материалов. Глобальная проблема была с поклейкой обоев (фото прикрепляю), какая то часть обоев была наклеена внахлест (друг на друга), еще одна часть предполагалась быть встык, но не получилось – между стыками были четко видны щели, углы стен – не опишу словами, приложу фото, для понимания всей картины, кривы порезаны под плинтуса. По приезду в квартиру в очередной раз на проверку работ (напоминаю это должен был делать прораб) … увидев все описанное выше, задергался глаз. Созвонилась с прорабом, приехал и далее прямая речь. Денис: - ну да согласен, наклеены на 4-ку. В смысле? В требовательном тоне прошу либо исправить все это получившееся недоразумение, либо тупо вернуть деньги за обои и расторгнуть договор на данном этапе. Пытались исправить, но увы… Вот тут уже обращалась с просьбой прислать специалистов, того кто действительно качественно справиться с данной работой, обращалась как к прорабу, как к Ивану и даже в мифический отдел «контроля качества». Результат этих горе мастеров остался прежним. За неделю до дедлайна по срокам договора, несколько раз приезжала и смотрела как мои красивые и не дешевые обои ужасно поклеены и ничего не исправлено. Напрямую прорабу выслала артикулы обоев, но Денис молча решил, что и так сойдет и быстро возобновились работы по оставшимся пунктам сметы, хотя до этого квартира пустовала и работы не велись несколько дней. Спустя еще неделю Денис назначил встречу, для принятия финальных работ… Приехав в назначенное с двух сторон время, увидела, как прораб в спешке пытается доделать работы вместе с двумя «мастерами» спросила сколько нужно времени он ответил, что час, в результате прошло более 2-х часов Спустя данное время прораб связался и сообщил о 100% готовности объекта к передаче. Акт, уже обычное дело пришлось корректировать самой снова. Напомнить про остатки чернового материала, который должен был быть компенсирован. И тут то выяснилось, что забирают только целые мешки/ведра, а как же оставшейся цемент/или смесь для заливного пола (целый мешок, пола просто тупо открыт)? Я что должна с ним сделать, выбросить, точнее выбросить свои деньги? И вынести на себе 30 кг? Последующие два часа приемки были выявлены следующие недостатки и порча имущества: - стиральная машина повреждена внутри гвоздем, который я вытащила из машины при прорабе (барабан исцарапан гвоздем., и в следствии чего образовалась ржавчина на резинке), на панельной панели две жирные царапины! при этом рабочие отрицали, что стирали в ней. Вещи стирали в нашей стиральной машине! И это факт! хотя было обговорено, что вся техника будет хранится в комнате и жить мастера в квартире не будут, но диван который они должны были вынести вместе со старой кухней в коридор для того чтобы выкинуть его, они поставили в комнату то же не просто так. - целая упаковка испорченной (фото прикрепляю, видимо с первого раза не удалось уложить) напольной плитки (10 шт.), которую нашла под завалами мусора, оставленного на общем балконе. - новый приобретённый домофон был установлен, но находится в не рабочем состоянии и сломаны кнопки, более того, его возможно было бы вернуть по гарантии, но упаковка выкинута мастерами - раздавленный «мастерами» регулятор от светильника, прорабу- снова игнор - Стены в туалете не выровняли или еще какую-то ошибку допустили, но на самом видном месте над лючком мы обнаружили вздутые и проваливающийся обои -за их поклейку именно в туалетной комнате мы не платили, но переделывать эту работу придётся за значительно большую сумму. -пятна на потолке (исправили после нашего замечания) -криво обрезанные и поклеены обои с щелями между стыков, так и остались, - в данном случае сделали скидку на их поклейку 50% но опять же покупать новые и клеить заново обойдется в большую сумму - балконная дверь (установленная месяц назад) перестала закрываться, - просили убрать провод от старого звонка его так и оставили - смеситель не докрутили он течет И все выше и нижеперечисленные пункты, говорят в первую очередь о некомплектности и отсутствии ответственности (от слова совсем) прораба. Сам же прораб Денис объективно и профессионально не мог оценивать работу своих «мастеров» даже при сдаче объекта. Все что смогли оценить- тыкали носом (по-другому не скажешь). Понимаю, что у всех разное представление о качестве, но тогда уберите пункты из договора «подрядчик обязуется выполнить работу в соответствии с СНиП и Гост» Недостатки, которые были обнаружены на второй день после сдачи: балконная дверь (новая балконная дверь перестала закрываться), - глянцевые бордюры в ванной исцарапаны (это выяснилось после уборки строительной пыли) - На плитке в ванной не везде имеется затирка, хотя этот вид работ был полностью оплачен - не загерметизировали ванну, унитаз загерметизировали только с одной стороны, вместо пистолета для силикона использовали палец - Из розетки на кухне на второй день пошел дым, произошло короткое замыкание при этом мы сразу сообщили Ивану и Денису, но они проигнорировали. Сделали заявку на электрика в ЖЭК и выяснилось, что при установке розетки были пережаты провода. Дополнительно выяснилось: изначально было обговорено е что все розетки выводятся в коробку в квартире, а по факту всю электрику на кухне вывели в общий коридор и это выяснилось после короткого замыкания, когда работы уже как 2 дня закончились - Полотенцесушитель после повторного приезда «мастера» так и не заработал они даже были не в курсе, что в лючке 2 крана для полотенцесушителя. - ключ от общего коридора мастера нам не вернули - 1 лампу из комнатной люстры потеряли - То, как они тут проводили время отдельная история, опять же, к слову, об испорченному имуществе на балконе тушили бычки об стену в одно и тоже место - ламинат в комнате был залит сладким чаем и по всей комнате валялись крошки в строительном мусоре мы нашли баклажки из под пива… не удивительно, что при включении горячей воды в ванной у нас идет холодная и наоборот.. а накладки на полотенцесушитель из 4-х установили 2, остальных не было хотя после того как мы приехали мы их нашли - плазму, которая стоит 75 .000 они использовали как вешалку для своих вещей - напольная плитка выложено не ровно в туалете - у соседей поднялся линолеум, при установке светильника в коридоре, сообщил мне сам сосед лично следующий день, мастера были в курсе, но молчали, как так? Достаточно часто ездила проверять состояние квартиры, но опять же повторюсь я не профессионал данной специфики, т. е. не могла выявлять все косяки по факту, что касается черновых и технических работ, но судя по тому, что удалось выявить по отделочным работам а после уже и по всем остальным переделывать никто ничего не стал. Нас просто проигнорировали. Уважаемая управляющая компания, кто будет за это отвечать и компенсировать?

Наташа Роговская - 28.07.2019

Отдел контроля качества Отдел существует в какой-то параллельной вселенной От отдела поступали исключительно звонки с вопросом: есть ли замечания? В процессе ремонтных работ никакие замечания не учитывались и не исправлялись. Так что непонятно для чего этот отдел существует. Со всеми, мягко говоря, некачественно выполненными работами, которые проделали эти горе мастера приходится сейчас разбираться самим и повторно платить за работу, т.к. для Ивана и Дениса все выполнено качественно и теперь даже не выходят на связь, не то, что трубки не берут, даже на смс не отвечают. При уходе Денис поблагодарил, что тыкали его носом и согласился с тем, что его мастера постоянно врали и данные сотрудники якобы работать в их компании больше не будут. Вот вам и специалисты обещанные, если бы только знали, что будет так, бы даже 20% от всей выплаченной сейчас суммы не согласилась нанять эту компанию. Вывод один: такой ремонт точно не стоит тех денег, которые мы отдали. Если вам дороги ваше нервы, деньги и время рекомендую не обращаться в данную компанию. Одно название мошенники. По-другому никак не назвать. Нам не повезло, но тогда при получении предоплаты и перед началом работ нужно проговаривать эти риски, а не писать после того, как клиент напишет отзыв ответ со словами вы же сами все подписали и претензий не имейте В нашем случае претензии были и есть мы не раз просили заменить мастеров, но «доделывали все те же» И как нам теперь исправить неправильно выведенную электрику, если отделочные работы закончены? Это не честно! Доступно не значит плохо, а если так, то не обманывайте людей предупреждайте заранее что получится «какашка», как прокомментировал работу своих мастеров Ваш прораб Денис при сдаче объекта, только жаль, что какашка не только с обоями как выяснилось. Никому не пожелаю такого наплевательского отношения и всего остального что нам пришлось пережить за этот месяц и теперь после вашего «качественного» ремонта… Если бы были мелкие недочеты, которые легко и не затратно исправить это одно, а то какие ошибки были допущены у нас это совершенно другое. Мастера ушли, а нам с этим жить. И отдельно про мусор… за собой не вынесли все в строительный свалили. По окончании демонтажа и черновой отделки, заказали специальную машину для вывоза строительного мусора и много раз сказали об этом, да и прораб должен был до них донести эту информацию в итоге мастера вынесли мусор во двор после чего нам начали звонить из ЖЭК и говорить, что оштрафуют нас. Убедительно просили поддерживать чистоту подъезда (лестничной площадки), говорили смачивать тряпку, чтобы не следить на общем коридоре и первом этаже т.к. весь подъезд жаловался нам что наши мастера грязь разводят. В итоге приходилось после работы ехать и мыть полы в общих коридорах. Ждем ответа хотя бы от тех, кто контролирует отзывы т. к. до вышестоящего руководства дозвониться не удалось.

Доступный ремонт на Авиамоторной улице - 29.07.2019

Здравствуйте Наталья. По списку: 1) Обои,вы выложили фотографии до устранения не дочётов,их переклеили. 2) За работы которые не принял прораб денежные средства с вас не взяли. 3)Домофонную трубку которую вы прилагаете к коментарию вы купили, ни с кем не согласовав,вам об этом говорил Денис что она не подходит. 4) Электричество сделано качественно, все розетки работали на момент проверки ,сдачи объекта. Искриться розетки как вы писали,не могут сами по себе,нужно как минимум замкнуть цепь что-бы произошло замыкание. 5) Балконные двери, про которые вы говорили ,открываются,исправны. Складывается впечатление что вы намеренно пытались максимально снизить цену на выполненные работы. 6) По выносу мусора после ремонта,мастера были не против вынести за собой остатки плитки итд, к сожалению для вас ваш двор не был оборудован бункером для мусора такого плана. 7) Остатки плитки которые вы прилагаете так-же входят в норму. Расход керамики при укладке достигает 10-15% от общего объёма. С точной пригонкой рисунка на стыках. Отступления кромок должны быть не более 0,5 мм и незаметны с расстояния 3 м. Воздушные пузыри, пятна, пропуски, доклейки и отслоения, а в местах примыкания к откосам проемов перекосы, морщины, заклейки обоями плинтусов, наличников, розеток, выключателей и т.п. не допускаются. Снип по обоям.

Наташа Роговская - 29.07.2019

1. предлагаю Вам лично( ответчику по отзыву) приехать и лично своими глазами увидеть, как переклеены обои 2. За затирку плитки- была рассчитана выплачена полная сумма согласно метражу, только вот затирки нет 3. Домофон был приобретен цифровой, согласно рекомендациям управляющей компании дома. Не важно подходит он или нет, факт - кнопки сломаны, коробки нет, для осуществления возврата, как и писала в основном отзыве. 4. Как вы можете утверждать, что электрика проведена правильно? Так логично, что я вставила штекер в розетку и случилось короткое замыкание (пошёл дым и искры). Повторно сообщаю о том, что приходил мастер из ЖЭК , который вскрыл розетку и объяснил причину, короткого замыкания. А причина состоит - Провода пережаты! Почему все электричество проведено в коробку(в квартире), как и должно быть, кроме розеток на кухне? Так же предлагаю Вам проверить лично. 5. Деньги уже полностью выплачены, так что снижать уже не чего, а за качество Вы должны отвечать как минимум в течении года согласно договора. Был вызван диагност по балконной двери Оконный континент, в самое ближайшее время, который выявил, что Дверь осела и была изъята запчасть. Мастера тупо вытащили запчасть, для того что бы хоть как то закрыть дверь. 6. Вопрос не о строительном мусоре, а о том мусоре, который мастера оставили лично после себя: грязная одежда, бычки, бутылки из под пива, остатки еды. 7. Информирую Вас о том, что подгонки рисунка не было! Второе - не керамика, а керамогранит, изучите вопрос прежде чем отвечать. По обоям уже настоятельно рекомендую приехать Вам лично и просмотреть пропуски и места примыкания. 8. Мне необходимы ответы на все поставленные мной вопросы, а не между строк, в том числе и по испорченному имуществу.

Наташа Роговская - 30.07.2019

Наталья добрый день! Сегодня с вами свяжется специалист, для выезда к вам в удобное для вас время. Он зафиксирует все нарушения и руководство примет решение по вашему заказу.

... Full review + 4 answers

Hide review

28.07.2019
Yell

	0	reviews
	6	reviews
	1	review
	3	review
	9	reviews
	61	review

Доступный ремонт на Авиамоторной улице (г Москва, ул Авиамоторная, д 55 к 31 2-этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Доступный ремонт на Авиамоторной улице (г Москва, ул Авиамоторная, д 55 к 31 2-этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below