Дом Весты (Москва, улица Большие Каменщики, 6 ст1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Дом Весты - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 117
Reviews with answers 115
Last review12:4206.02.2020
 19 reviews
12 reviews
5 reviews
2 review
2 review
77 reviews
61 56

Phone: +7 499 877-52-99

Address: Москва, улица Большие Каменщики, 6 ст1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 117 reviews about company Дом Весты, located at Москва, улица Большие Каменщики, 6 ст1.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.01.2013 until 06.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 98%.
Company representatives Дом Весты you need to reply to customer reviews more often, since only 115 reviews from 117 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 61
А************ва
В день примерки в салоне Дом Весты я почувствовала себя принцессой! Шикарный выбор платьев, хочу выразить огромную благодарность салону за мое королевское платье! За профессиональную работу модельера Романа! Все гости были в диком восторге как и мой муж!!!

Свадебный салон Дом Весты - 07.02.2020
Анфиса, огромное вас спасибо за отзыв. Мы с удовольствием передадим вашу благодарность нашему несравненному стилисту Роману, ему будет очень приятно)))

Анфиса Денисова - 07.02.2020
Лучший салон!!!Спасибо!!
... Full review + 2 answers
 Hide review
06.02.2020
Yell
a**********23
Примерила большое количество платьев в различных салонах, но только здесь нашла то, что так долго искала.Девушки подобрали для меня подходящее платье, мне понравился и цвет и пошив. Много эксклюзивных брендов )) рай для модниц ))

Свадебный салон Дом Весты - 07.02.2020
Рады, что вы выбрали наш РАЙ)))) Поздравляем вас с выбором!
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.02.2020
Yell
Zoon - 2 last review out of 56
Ю****ия
Печальный опыт. Ставлю одну звезду за уютный интерьер и попытку показать хороший сервис. К сожалению, после оплаты платья сервис закончился.Во время покупки платья ко мне пригласили модельера, я просила перешить спину, вставить чашечки и подшить рукава с подолом, а также мне пообещали почистить платье в химчистке (платье очень грязное и мне клялись, что оно будет как новое) и убрать все затяжки и торчащие нитки. Мне озвучили цену работы — 15 тысяч, я расстроилась и уже подумала отказаться от покупки этого платья с таким дорогим перешивом. Спустя какое-то время ко мне подходит девочка продавец и говорит стандартную фразу для магазинов без фиксированной цены » мимо проходил директор и мы очень попросили скидку для вас, поэтому стоимость ателье будет 6000 р» Я переспросила, это за все? Меня несколько раз уверили, что да, это за все, если я вдруг только не решу перекроить заново все платье. Попросила написать на договоре сумму и поставить роспись.Через месяц приезжаю на первую примерку, сижу в салоне полчаса в ожидании, хотя записывалась точно ко времени, отпрашивалась с работы пораньше чтобы успеть.В общем, мы с модельером записали ближайший план работы: подшив подола, перекройка спины и вставка чашечек. Чашечки вдруг оказались платными! 1000 р сверху.Дали бумажку на оплату — 7000 р. Я человек не конфликтный, скандалить не хотелось, да и не люблю я это дело, поэтому молча пошла и все оплатила.Прихожу на вторую примерку, за 10 минут до моей записи, на что получаю фразу : ой, вы что-то рано пришли, надо будет подождать немного. Ну кто же знал, что ждать мне придется целый час! При этом, после меня приходили девушки, их обслуживали и отпускали, а я все также ждала когда меня позовут, через 40 минут не выдержала, несколько раз спросила сколько ждать ещё, девочки говорили, ну вот сейчас-сейчас. В итоге, платье принесли спустя час, когда я уже собралась идти разговаривать с администратором магазина.Начали примерку, оказалось, что сзади на вырезе скорее всего придется добавить резиновые вставки, чтобы платье не топорщилось, а это + 2000 р. Ну ок, добавлю, думаю я про себя, но уже с раздражением.Договорились дождаться следующей примерки, чтобы понять, нужны эти вставки или обойдемся без них. Уже снимая платье, я ненароком спросила, а когда рукава-то подкалывать будем? Одеваем обратно, вставляем булавки.Модельер говорит, только это платно, будет стоить ещё 1000 р.И вот тут меня снесло. Минут 15 меня пытались убедить, что есть прайс и все считается по нему. Я в свою очередь доказывала, что при покупке платья мне пообещали полностью все услуги ателье за 6000 рублей и никакого прайса не показывали. Что есть договор, на котором стоит итоговая цена и роспись сотрудника, и я уже итак молча переплатила на 1000 р больше.До директора дело не дошло, девушка с обиженным видом согласилась «на бесплатную работу», при этом убеждая меня, что я поступаю нечестно.Впереди ещё две примерки, естественно, настроения идти в этот салон, снова к этой сотруднице, у меня уже нет. Теперь переживаю, что могут что-то сделать плохо или вообще испортить платье.. – показать

Анонимный пользователь - 13.08.2019
Юлия, добрый вечер! Очень жаль, что после посещения ателье у Вас осталось негативное впечатление. Мы бы хотели с Вашей помощью улучшить наш сервис и разобраться в сложившейся ситуации, с целью выявить недоработки сотрудников и принять соответствующие меры. Пожалуйста, сооб щите нам ваше имя, контактный номер телефона, дату посещения салона. Спасибо!Журжалина Евгения. Руководитель службы поддержки клиентов свадебного салона «Дом Весты»

Официальный комментарий заведения - 13.08.2019
Юлия, добрый вечер! Очень жаль, что после посещения ателье у Вас осталось негативное впечатление. Мы бы хотели с Вашей помощью улучшить наш сервис и разобраться в сложившейся ситуации, с целью выявить недоработки сотрудников и принять соответствующие меры. Пожалуйста, сооб щите нам ваше имя, контактный номер телефона, дату посещения салона. Спасибо!Журжалина Евгения. Руководитель службы поддержки клиентов свадебного салона «Дом Весты»

Официальный комментарий заведения - 28.10.2019
Юлия, большое спасибо за обратную связь! Нам очень важно ваше мнение, мы уже разбираемся в ситуации! Не переживайте за ваше платье, все будет готово в срок и приятным бонусом от салона, в качестве компенсации за ваши переживания! Еще раз приносим искренние извинения, за доставленные неудобства!
... Full review + 3 answers
 Hide review
07.08.2019
Zoon
М******та
Хочу поведать свою историю связанную с уважаемым как мне казалось на тот момент салоном «Дом Весты» на ул.Большие каменщики. Изначально была на примерке, мерила разные варианты платьев, одно платье очень понравилось,но не было моего размера. Так как платье было итальянского бренда «Ladianto» то, чтобы его изготовить нужно было ждать два месяца, пока сошьют, пока отправят. Ок. Все оплатили, заказали,платье стоило 76.500 руб. Пришло оно в срок 12.06, как по договору, но вот дальше началось самое и нтересное. Я приехала на первую подгонку 29.06, потому что раньше мне сказали,что полная запись и записали на следующие выходные, приехала, ждала я около 45 мин.пока мне вынесут платье и выйдет модельер. После того как я примерила мы начали обсуждать, что требуется доработать. Модельер все прописал: ушить по спинке, закрываем боковины кружевом полностью, подшиваем плечи, уплотняем корсетом, спускаем чашки. Сверху оплатила 10.000 руб. В следующий раз когда я приехала на подгонку 06.07 платье было распорото по спине и на этом все. Но я не сразу начала паниковать, так как время еще было. Приехала 13.07 я в третий раз на следующие выходные и снова такая же картина. А свадьбу у меня 27.07 то есть, по сути две недели до мероприятия, 20.07 они по договору должны предоставить готовое изделие, а платье еще не начинали подгонять. Я обсудила это с мамой, в следующий раз мы приехали в будний день после работы, попросили переговорить с генеральным директором. Вынесли платье, вышел модельер, стоит отметить что ждали мы два часа. В общем он оглядел платье своим «профессиональным взглядом» и говорит : «у нас таких чашек нет, на такую грудь и итальянцы такие чашки не делают» (Размер груди 85 Е). Так вот, он продолжает :«купите лиф в магазине и привозите мне его завтра» на следующий, опять же рабочий день. Но мы ринулись в ближайший магазин неподалеку,за пол часа купили и привезли модельеру, надели с платьем и он видимо принял решение,что вшивать лиф или уплотнять корсет времени нет и говорит «я закрою лиф декором»,ну мы думаем ладно,только делай уже что нибудь с платьем! В другой раз приехали 20.07, надеваем платье и все равно в каких то местах видно лиф,на груди непонятные аппликации нашиты, обещают доработать. Приезжаем на следующий день и вы не поверите, но снова мне не отдают платье, где то торчат эти аппликации нашитые, спина полностью переделана, там был треугольный вырез,а он его сделал прямым и перекрыл этими нашивками. Платье стало выглядить как с рынка, потеряло товарный вид, выглядеть в нем я стала как бабища, эти нашивки меня увеличили в размере. Я вспоминаю какое оно было до его манипуляций и на то,что вышло в итоге и слезы сами текут. За 4 дня до свадьбы мы купили другое платье, и за срочность переделки заплатили вдвое больше. Девочки, бегите из салона «Дом Весты»! Вам вытрепят все нервы, отнимут время и ожидание может не оправдать реальность! Вас облизывают только до того момента пока вы не купите платье, потом вы словно не существуете! Многие девочки, так же сидели и ждали и говорили,что тоже месяц уже приезжают и не могут получить готовое платье. Просто не представляю,что мне пришлось бы это уродство из Весты надеть в свой самый важный день. – показать

Официальный комментарий заведения - 13.08.2019
Здравствуйте!Мы сожалеем, что после посещения нашего салона у вас осталось такое негативное впечатление. Мы бы хотели с Вашей помощью улучшить наш сервис и разобраться в сложившейся ситуации, с целью выявить недоработки сотрудников и принять соответствующие меры. Пожалуйста, сооб щите нам ваше имя, контактный номер телефона, дату посещения салона. Спасибо!Журжалина Евгения. Руководитель службы поддержки клиентов свадебного салона «Дом Весты»
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.07.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner