Дом Сказка (Москва, Варшавское шоссе, 46) - Reviews

All reviews >> Companies >> Дом Сказка - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 65
Reviews with answers 7
Last review19:4625.07.2019
 0 reviews
5 reviews
2 review
2 review
12 reviews
44 review
64 1

Phone: +7 495 140-55-75

Address: Москва, Варшавское шоссе, 46

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 65 reviews about company Дом Сказка, located at Москва, Варшавское шоссе, 46.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.08.2011 until 25.07.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 11%.
Company representatives Дом Сказка you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 65 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 64
Л***ой
Строим не часто, но пока много странностей. В прошлом 2018 году работы не закончили, перенесли на этот год. Бригада прибыла на 2 недели позже заявленного в графике, никто не предупреждал о переносах. Приехали, нужно доделывать прошлогоднее, выяснилось, что погреб вместо заявленных 2х2х2 построен площадью 1.45Х1.45, а высоту пока не меряли, т.к. вода стоит в погребе... нет слов... Бригада сказала, что переделать невозможно погреб и начала отделку дома. Компания молчит уже неделю, менеджеру, естественно, сообщили... что нам делать с бассейном вместо погреба? мне непонятно, нужно постоянно ругаться, чтобы тебе все хорошо и в срок за твои же деньги делали? и, кстати, подтверждаю, что дозвониться не всегда получается в офис в рабочие часы, проверено.

Дом-сказка - 07.07.2019
Уважаемая Наталья Ивановна! Ну зачем Вы доносите до общественности, мягко говоря, недостоверную информацию??? Все работы, согласно Договора, были выполнены. Свидетельство тому- подписанные Акты приемки. Не завершен был только черновой пол, который Вы сами просили бригаду не делать, т.к. в дом будут заводиться коммуникации, и, соответственно, верхняя часть погреба. У нас с Вами была устная договоренность все доделать на этапе отделочных работ- что мы и ДЕЛАЕМ в настоящий момент!! Причем, на отделочные работы не было даже Договора (к слову о сроках)- мы обещали выполнить отделку, мы ее выполняем. Далее. Погреб. Во-первых, 5 дней назад, когда Вы звонили в офис, размеры были 1850х1850 мм (которые Вы и озвучили сами). "Усох" за 5 дней? Или не прикрытая ЛОЖЬ??? По-поводу воды у нас так же был разговор, в процессе которого было принято решение выяснить происхождение воды в погребе- почти год дом стоял фактически открытый, без окон/дверей. И, если выяснится, что не держит гидроизоляционный слой, было заверение Компанией, что проблема будет устранена. У Вас в настоящий момент работает бригада ПЛОТНИКОВ-ОТДЕЛОЧНИКОВ, которые вообще не знакомы с технологией устройства погребов ("Бригада сказала, что переделать невозможно погреб"). Может, к работе плотников у Вас тоже есть "претензии"? Так не молчите, мы всегда прислушиваемся к замечанием Заказчиков и адекватно на них реагируем. И что за неделю мы Вам должны сказать, если до сегодняшнего дня у Вас не вставлены окна/двери, к тому же еще не утвержден тип обсадных коробок??? А разве мы с Вами ругались, или, хотя бы что-то пообещали и не выполнили??? НЕТ!!! Очередная ЛОЖЬ с Вашей стороны!! Или во всем вышесказанном, есть ложь с нашей стороны??? Нда, лишнее подтверждение, что нельзя ни к кому относится по-совести... Пожалуй, мы поменяем принципы нашей работы, если даже Вы, с виду порядочный человек, начинает нести ЛОЖЬ в массы!!

Лесной - 08.08.2019
Вот еще одна демонстрация странности: подобное общение с клиентами, которые, несмотря на недостатки и недоделки в Вашей работе, все оплачивают в срок. Клиенты имеют право знать, что график сдвигается, что проблемы решаются. Вы не поверите, но у нас, клиентов, тоже есть планы, графики в каком-то смысле. И, да, клиентов нужно предупреждать, просто хотя бы из уважения, хотя... после Вашего письма, о чем это я... Вы заняты сортировкой клиентов на порядочных и непорядочных, Вам некогда. НО, замечу, именно Ваше письмо показывает Ваше отношение к Вашим же заказчикам и их проблемам. При чем тут черновой пол, плотники, ругались и т.п.? В моем письме написано про несоблюдение сроков и отсутствие желания сообщать клиенту о том, что даты начала работ сдвигаются. Погреб не соответствует размерам, к чему тут Ваши сарказмы про "усох"? Несоответствие есть? Приезд и замер представителя компании все решает, раз Вы считаете, что все вокруг врут, а только Вы "по-совести" живете. А "очередная ложь" - это Вы вообще про что? Где ложь? Описаны странности и молчания неделями, когда о проблеме уже сообщено в офис. Принципы действительно нужно менять, может быть активнее работать с клиентами, не молчать неделями, сообщать о сдвигах в графиках или предпринимаемых действиях по устранению несоответствий, вот и не будет проблем и Ваших столь эмоциональных писем с обвинениями всех вокруг... И, похоже, у Вас на клавиатуре западают "!" и "?" или Вы настолько не любите своих заказчиков с их проблемами, что это буря ненависти и негодования выражается у Вас через знаки препинания? Обычно солидные уважающие себя и других компании отвечают подобным образом: "Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мнение клиента очень важно для нашей компании. На сегодняшний момент, нами предприняты усилия по устранению недостатков работ, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество". И не благодарите за обновленный текст письма для Ваших будущих клиентов, пользуйтесь на здоровье! С уважением, Виктория Валерьевна (дочь Натальи Ивановны)

Лесной - 13.12.2019
Уважаемая дочь Виктория Валерьевна! Давайте начнем с конца Вашего поста. Ничего на клавиатуре не западает и где Вы видите ненависть и негодование? В нескольких восклицательных знаках? Бред. Повторюсь в очередной раз- мы, как в целом, и все,не ангелы, даже за 17 лет работы есть незначительные недочеты в ее организации, на не нужно неприкрыто лгать, тем более, что Вы никогда не присутствовали ни при каках обсуждениях/разговорах/переговорах. "Очередная ложь" - это вот это, из Вашего первого поста: "нужно постоянно ругаться, чтобы тебе все хорошо и в срок за твои же деньги делали". Ни с Вами, ни с Вашей мамой/папой никто никогда не ругался! Ни прораб, ни бригада, ни сотрудники в офисе. Далее. Факт уменьшения размеров действительно есть, я его никогда и не отрицал! Вот только фактический обмерный размер 1850х1860 мм. И, если именно ВЫ не в курсе, из-за чего это произошло, объясняю- погреб должен находится на расстоянии от фундаментной ленты. В том месте, где он устроен, расстояние между соседними лентами 2000 мм. В качестве "приносим извинения" Вам сделана не плохая скидка с отделочных работ. И, кстати, Ваш "бассейн" выполнен настолько качественно, что не пропустил через себя воду от дождей и снега, попавшую в него во время строительства дома, в течении почти календарного года! Ну и перенос сроков начала работ на 2 недели. Если Вы обратите внимание на п. 3.1. Договора, то там прописан ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ СРОК НАЧАЛА РАБОТ, и далее, по тексту того же Договра, "... уведомить Заказчика за 3 дня до начала"..., в данном случае- поставки материала. Что и было сделано. А работы выполнены в срок, даже с небольшим опережением!

Лесной - 13.12.2019
Ого, Вы все так и недовольны клиентами! да, совсем распоясались, за свои деньги хотят, чтобы решали их проблемы. Бред, конечно! согласна! "Ни с Вами, ни с Вашей мамой/папой никто никогда не ругался!" Забавно, а зачем с нами ругаться, если мы все оплатили еще в прошлом году? Это нам приходилось названивать и писать, чтобы вспомнили про наши проблемы, до середины июля Ваша компания не могла ничего нам ответить. Вот за информацию о необходимом расстоянии погреба от фундаментной ленты спасибо, не знала, не строитель. Жаль только, что Ваши специалисты, похоже, тоже не знали, раз обещали\проектировали другие размеры погреба. За скидку спасибо, конечно! Но, во-первых, она предоставлена не просто так, а из-за выявленных проблем, а во-вторых, уже почти на грани скандала. Нет, ну, все равно спасибо, понимаю же что от чистого сердца! Да, я на переговорах не присутствовала, но разговоры то все разговаривают, а вот когда до дела доходит... Поэтому только переписка и факты. А с Вами не только строить, но и переписываться интересно.
... Full review + 4 answers
 Hide review
07.07.2019
Yell
С***********ер
Звоню третий день телефоны не отвечают или не обслуживаются, не понятно шифруются возможно скрываются !

Дом-сказка - 22.02.2019
Уважаемый Клаузер (почти клЯузер)! Время работы Компании 10-20 ч. На сайте 3!!! телефона, по которым в рабочее время всегда можно дозвониться! Конечно, если иметь на это желание.

Сергей Клаузер - 23.02.2019
Послушай сказочник; 32 не отвечен .На третий день Прошу извинения через час перезвонили , Дмитрий Никитин ответил на все мои вопросы подробно большое спасибо
... Full review + 2 answers
 Hide review
22.02.2019
Yell
Яндекс - 1 review
Д****************ич
Цены далеко не сказочные..

- 29.01.2021
Уважаемый Денис! Дешёвый сыр только в мышеловке, и эта преамбула работает не только в строительстве. Мы никогда не относились к "дешевым" Компаниям, работающих с низкосортными материалами и "руко*опыми" бригадами. Но мы не наглеем и не "обдираем" наших Заказчиков. Это подтверждается "сарафанным радио"- 60% наших клиентов приходят по рекомендации. Не правда ли, это лучший показатель доверия к Компании, к применяемым материалам и качеству работ?
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.07.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner