Доктор Здесь (Ростов-на-Дону, Орбитальная улица, 25) - Reviews

All reviews >> Companies >> Доктор Здесь - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 61
Reviews with answers 43
Last review03:0031.10.2024
 1 review
7 reviews
1 review
2 review
1 review
49 reviews
3 37
17 4

Phone: +7 863 285-08-38

Address: Ростов-на-Дону, Орбитальная улица, 25

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 61 review about company Доктор Здесь, located at Ростов-на-Дону, Орбитальная улица, 25.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.03.2021 until 31.10.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 70%.
Company representatives Доктор Здесь you need to reply to customer reviews more often, since only 43 review from 61 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 3
Г*********на
Были на УЗИ у врача Архангельской. Все понравилось. Очень чистый и уютный центр, вежливый и внимательный персонал

- 05.05.2023
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Мы стараемся делать всё, чтобы посещение нашего центра было максимально комфортно для наших пациентов. Будем рады видеть Вас снова!

- 10.04.2023
... Full review + 2 answers
 Hide review
10.04.2023
2ГИС
С******П.
Дали направление ребенку на УЗИ в этот центр. Записали на прием в течение недели. Врач Архангельская всё подробно посмотрела, объяснила, порекомендовала обратиться с нашей проблемой к гастроэнтерологу. Кстати тоже записались здесь - прошли платно, т.к не хотели ехать за направлением обратно в поликлинику Врач гастроэнтеролог Петрова Наталья Сергеевна тоже понравилась - позитивная такая, внимательная. Кстати стоимость приема тоже демократичная. Спасибо вам за помощь и рекомендации

- 07.03.2023
Спасибо, мы очень ценим благодарность и отзывчивость пациентов. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый пациент оставался доволен на все 100%. Здоровья и благополучия вам и вашим близким! Надеемся, что будущие посещения оставят ещё больше хороших впечатлений.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.03.2023
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 37
1*****Dk
Удобное расположение, не надо никуда ехать. Вышла из дома сразу к доктору на прием. Чудесно))

- 08.10.2023
Спасибо за приятный отклик
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.10.2023
Яндекс
М***
Отличный центр. Записали в удобное для нас время. Специалисты грамотные. Рекомендую!

- 08.10.2023
Спасибо за приятный отклик
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.09.2023
Яндекс
prodoctorov.ru - 2 last review out of 17
А*******************ль
Понравилось: Попала четко по времени записи, детальность обследования, внимательное отношение, врач прокомментировал результаты. Не понравилось: Такого не было. История пациента: Была у данного специалиста по направлению из поликлиники. Делала УЗИ щитовидной железы​. Осталась довольна приемом. Врач была внимательна, очень тщательно провела исследование, после рассказала и объяснила результаты. Я осталась очень довольна приемом.
... Full review
 Hide review
31.10.2024
prodoctorov.ru
А*******************ль
Понравилось: Очень понравился специалист! Несмотря на беспокойство ребенка, Алеся Львовна спокойно и очень информативно провела первый скрининг! Алеся Львовна внимательный специалист, отвечала на все вопросы и успокоила нашу тревожность. Были очень удивлены таким отношением, ждали очереди и прием "для галочки"! Советуем клинику и данного специалиста! История пациента: Попали по направлению в данную клинику на скрининг​ новорожденных. Приняли вовремя и без задержек.

- 14.05.2024
Добрый день. Спасибо, что оценили нашего врача и оставили отзыв. Мы рады, что приём у нашего специалиста вызвал положительные эмоции. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.09.2023
prodoctorov.ru
Zoon - 2 last review out of 4
С***********************на
Комментарий: Получила направление по беременности в эту клинику, когда пришла выяснилось, что принимающий доктор не умеет пользоваться аппаратом УЗИ. Она 15 мин общалась по телефону с наладчиком, но на аппарате так и не смогла измерить параметры ребёнка. И составила мне заключение «по старинке». Это должен быть 3 скрининг, больше половины данных в заключении не отражены. Стоит обратить внимание, что этот спектакль был разыгран вероятно из-за того что качественно помогать поцеенту по полюсу ОМС НЕ ВЫГОДНО. Я 40 минут провела в кабинете, а потом час проревела в машине из-за подобного отношения к беременным. Не рекомендую ни доктора, ни клинику! Не поленюсь и продублирую отзыв на всех ресурсах Дата оказания услуги: 26.03.2022 Описание специалиста: Назаров Анастасия Аннамуратовна – показать

Ольга Бочарова - 01.04.2022
Спасибо, что объяснили, почему приём вызвал неприятные эмоции. Сожалеем, что компетентность нашего доктора вызвала у вас сомнение. В виду того, что информация о проведении именно 3 скрининга не была отражена в направлении из вашего ЛПУ, а только лишь указано динамическое УЗ-наблюдение плода — администратором была некорректно произведена запись на прием. Мы предпримем все меры, чтобы подобное не повторилось. Чтобы исправить ситуацию, приглашаем вас на приём к главному врачу клиники.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.03.2022
Zoon
Е******на
Доброго времени суток! Хочу оставить здесь свой опыт по взаимодействию с клиникой «доктор здесь» на ул. Еременко, 92. Я обратилась в данный центр 12 апреля 2021 года с целью проведения УЗИ тазобедренного сустава, органов брюшной полости и нейросонограммы для моего ребенка, на момент обращения ему был 1 месяц. В телефонном режиме я пояснила, что у меня имеется направление из 45 поликлиники от 12 апреля 2021 года, и мне предложили даты на выбор 18 мая 2021 года и 26 мая 2021, раньше дат для запи си, для тех кто делает УЗИ, внимание, бесплатно!!! у них нет. Не понимаю почему бесплатно, так как за ребенка платит страховая, ну, да ладно, записались на 26 мая. За день до приёма обещали позвонить и напомнить о записи, не позвонили, ладно, хорошо, что я записала и память хорошая. 26 мая, в день приёма, по прибытию нас в клинику, администратор «доктор здесь» сообщила, что направление из поликлиники просрочено! Она пояснила, что направления действуют в течение месяца. То есть, во время записи на прием в ходе телефонного разговора 12 апреля, когда из-за отсутствия мест, моего ребенка записали на приём через полтора месяца, на 26 мая, никто меня не предупредил, что когда мы придем, направления будут просрочены, так как пройдет полтора месяца!!! В итоге виноватой оказалась я, мать с 3-х месячным плачущим ребёнком на руках, я и это «проглотила», так как УЗИ ребенку сделать вроде согласились. Зашли в кабинет, врач, которая делала УЗИ моему ребенку — Кравченко Елена Васильевна высказалась, что когда приходят с просроченными направлениями ей и УЗИ делать не хочется. Опять же, не понимаю, почему я должна слушать о её «хочу/не хочу»? На мой взгляд, это неэтично и непрофессионально. Вы либо делаете, либо не делаете, но высказывать своё мнение никому не нужно! Я опять стерпела, сказала, что моей вины в том, что мы пришли так поздно нет, но это не помогло, и все УЗИ я смотрела на её перекошенное лицо, без медицинской маски, даже на подбородке её не было, она вообще отсутствовала!!! Похоже, на клинику «доктор здесь» распоряжения Роспотребнадзора не распространяются и о мерах предосторожности с целью борьбы с распространением ковида они тоже не слышали. Администратор клиники, кстати, тоже была без медицинской маски!Все команды, а это были именно команды, а не пояснения, относительно того, как положить ребенка, и что делать дальше врач Кравченко Е.В. высказывала пренебрежительным и высокомерным тоном. Я себя чувствовала какой-то бомжихой, которой соизволили дать милостыню, но при этом противно испачкать руки! Но, я и это «съела», так как моей целью было сделать УЗИ любой ценой, так как его нужно было сделать еще полтора месяца назад, когда ребенку был 1 месяц, а не 3! Да и 3-х месячному ребенку сделать УЗИ непросто: ребенок голодный, плачет, кричит, выкручивается, а с другой стороны врач Кравченко Е.В., которую вся эта ситуация раздражает и она этого не скрывает, психологически это очень тяжело вынести, хотя и длится процедура 10 минут. После УЗИ мы вышли ожидать заключение в коридор. Врач Кравченко Е.В. вынесла заключение, протянула его мне, я взяла листы бумаги в руки. Параллельно с этим она сказала, что не может «закрыть талон», на что администратор ответила: так у них же он просрочен. И врач Кравченко Е.В. вырвала листы у меня из рук, отчего я вообще обалдела, и даже не знала, что и сказать. Кравченко Е.В. пояснила, что заключение мне не отдадут, пока я не принесу новый талон. Хорошо, я понимаю, что нужно принести новый талон, но можно было сделать это как-то по-другому, а не вырывать из рук!!! Я что не отдам заключение самостоятельно и убегу от них, как воровка? Что это за обращение с пациентами??? Да и просто с людьми так себя вести это, мягко говоря, дурной тон! Мне вот интересно, если бы мы пришли не по направлению из поликлиники, а за «наличный расчет», или как там это называется, ко мне и моему ребенку относились бы так же? Это профессиональное поведение? Почему сразу не уведомили по телефону, что направление через месяц, когда мы придем на приём, будет просрочено? И почему никто в клинике не соблюдает масочный режим? – показать

Официальный комментарий заведения - 03.06.2021
Екатерина,добрый день! Благодарим Вас за то, что проинформировали о произошедшей неприятной ситуации и приносим свои извинения! Обязательно проведем беседу с сотрудниками и примем меры во избежание повторения подобной ситуации!
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.05.2021
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner