Доброта.ru (Московская область, Одинцово, Можайское шоссе, 20А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Доброта.ru - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 23
Reviews with answers 23
Last review14:3207.08.2020
 1 review
2 review
1 review
1 review
3 review
15 reviews
23

Address: Московская область, Одинцово, Можайское шоссе, 20А

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 23 review about company Доброта.ru, located at Московская область, Одинцово, Можайское шоссе, 20А.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 25.08.2017 until 07.08.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Доброта.ru you need to reply to customer reviews more often, since only 23 review from 23 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 23
Е*****на
Так случилось, что мама сломала шейку бедра, реабилитация после замены сустава два месяца, понадобились специализированные товары по уходу за мамой после операции. Первый раз посетила магазин Доброта 20.07.20г купила ходунки и кресло-туалет, консультант Олейникова С.А. профессионально подобрала средства реабилитации. Оформила доставку на дом. Следующий раз я посетила магазин Доброта 29.07.20г, , меня обслуживала консультант Кочетков И.А., заказала я Подголовник и стол прикроватный, опять же с доставкой на дом, Консультант озвучила сумму доставки 290 руб.,Оплатила картой, была не внимательна т.к. ухаживаю за лежачей матерью, не проверила сумму списания.Приехав домой обнаружила, что Кочетков Ирина, не корректно оформила доставку вместо 290 руб. поставила 2030 руб.( в семь раз больше).Потратила я ещё час , что бы составить заявление на возврат денег. Мало того, что и заказ горе консультант оформляла полчаса, так по её ошибке я потеряла много времени и нервов. И её презрительно-снисходительное:-Ну извините, так получилось! Не убедительно((( Теперь в магазин в её смену и заходить не хочется,Проверив туалет-кресло, обнаружила, что кнопка-фиксатор на подлокотнике не работает. Позвонила в магазин, сообщив о браке, Кочеткова И. сказала, везите, обменяем.! Я ей объяснила,что физически не смогу привезти. Тогда консультант заверила меня, что мне кресло привезут на обмен, В итоге мне кресло ни кто не поменял. Магазин-салон Доброта не оправдывает своё название!!!(((

- 19.01.2021
Добрый день, Елена Александровна! Спасибо Вам за отзыв, за то, что помогаете стать нам лучше! Примите наши искренние извинения, за то, что Вам пришлось потратить много времени для оформления заказа, а также для обмена. Денежные средства, списанные по невнимательности сотрудника, Вам вернули на карту на следующий день! Нам очень жаль, что произошедшая ситуация повлияла на Ваше мнение о нашем магазине. Вместе с тем, Елена Александровна, хотелось бы сообщить, что наша Компания дорожит каждым Клиентом и тщательно следит за качеством обслуживания. Елена Александровна, в отношении ответственного сотрудника были приняты необходимые меры согласно внутреннему регламенту. Елена Александровна, при необходимости, обращайтесь к нам снова. Надеемся, мы сможем улучшить Ваше впечатление о нашей Компании! С уважением и надеждой на восстановление добрых отношений, Отдел контроля качества "Доброта.ru".
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.08.2020
Яндекс
А****** Б
Вежливый и грамотный персонал. Помогли осуществить выбор.

- 18.12.2020
Добрый день, Алексей! Мы благодарны, Вам за высокую оценку нашего магазина и будем стараться держать заданную планку. С уважением и наилучшими пожеланиями «Доброта.ru».
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.06.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner