Дивные окна на Планерной (пер Митинский 3-й) (Россия, г Москва, пер Митинский 3-й, д 3 супермаркет BILLA) - Reviews

All reviews >> Companies >> Дивные окна на Планерной (пер Митинский 3-й) - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 12
Reviews with answers 1
Last review22:0618.11.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
11 reviews
12

Phone: +7 495 258-88-55

Address: Россия, г Москва, пер Митинский 3-й, д 3 супермаркет BILLA

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 12 reviews about company Дивные окна на Планерной (пер Митинский 3-й), located at Россия, г Москва, пер Митинский 3-й, д 3 супермаркет BILLA.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.08.2012 until 18.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 8%.
Company representatives Дивные окна на Планерной (пер Митинский 3-й) you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 12
К*****на
В компании Дивные окна заказывали остекление балкона под ключ, остались довольны качеством выполненной работы. Стеклопакеты качественные, с шумоизоляцией, установили за один день, сотрудники помогли определиться с выбором стеклопакетов исходя из наших финансовых возможностей и качества товара, кроме того для нашей семьи большим плюсом была возможность оплаты в рассрочку.
... Full review
 Hide review
18.11.2019
Yell
В***************ов
Договор №589 от 03.06.2018, замер №132688 Устанавливали систему Rihau Delight на 2 окна + балконный блок, а также остекление самого балкона (раздвижная алюминиевая система). Монтаж был 18.06.2018 выполнен хорошо. 06.08.2018 обнаружили и оповестили по электронной почте Дивные окна, что 1. на левой створке окна №1 лист 1 замера установлен уплотнитель отличный от rausell (В заказе был уплотнитель rausell) 2. На внешней стороне окна №1 лист 1 замера не установлена заглушка. По договору срок реакции 10 дней. В течении 10 дней на наше письмо никто не отреагировал, после звонка в Дивные окна, выяснилось что наше письмо даже никто не читал. После повторно отправленного письма был ответ, что на производстве не подтверждают факт отличия уплотнителя от заказного (причем здесь производство мы не поняли, т.к. по факту уплотнитель на одной створке стоял отличный от всех остальных окон их же производства). В первых числах сентября после длительной переписки и переговоров с Дивными окнами, они все же признали несоответствие уплотнителя заказанному. После этого начались переговоры по поводу времени прихода мастера, т.к. прийти они могут только в будни с 8 до 17, что неудобно для нас, работающих людей. В итоге все таки смогли договориться на субботу, напомнив Дивным окнам, что это их недочет. Касаемо накладки на дренажное отверстие ответ был: «производство не принимает, об этом нужно было сообщить в течение 1 рабочего дня после монтажа». И далее не было предложено каких либо вариантов решения проблемы и установки накладки даже за деньги (уверен, что стоит эта накладка «копейки»). Но на этом история нашего общения с Дивными окнами не закончилась. 30 сентября (когда температура на улице начала снижаться) мы заметили и оповестили Дивные окна, что у той же самой створки дует из под штапиков, которые находятся со стороны комнаты. При самостоятельном детальном рассмотрении, заметили, что штапики установлены неплотно к стеклопакету и болтаются. На первичное наше письмо в течении 10 дней никто не отреагировал, поэтому пришлось направить повторное письмо, после которого 17 октября пришел мастер и зафиксировал факт, что необходимо менять стеклопакет створки. После этого опять же никакой дальнейшей реакции со стороны Дивных окон не было. В связи с этим пришлось опять напомнить о себе по электронной почте 31 октября. В ответ Дивные окна сообщили, что Будет выезд сервисного мастера производства. Далее 2 ноября предложили 6 ноября приход мастера, но мы в этот день были в отъезде, других дат предложено не было. В результате вопрос не решен. С момента оповещения о проблеме прошло месяц. И когда будет решен вопрос неизвестно. На основании вышеизложенного могу сделать вывод, что сервисное обслуживание у Дивных окон очень плохое, медленное, приходится постоянно напоминать о себе и своем вопросе, данную компанию не посоветую никому.

Вячеслав Богомолов - 13.11.2018
После публикации отзыва позвонили, договорились, что мастер придет 13.11.2018 в 9:00. Жена ждала мастера до 10-00 дальше пошла на работу. Мастер позвонил в 10-10 на телефон, узнал, что он опоздал. Я позвонил в сервисную службу Дивных окон сообщил, что мастер опоздал. Узнали доступное время прихода мастера, сказали перезвонят, когда - не уточнили.
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.11.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner