Дискавери (Омск, улица Гагарина, 14) - Reviews

All reviews >> Companies >> Дискавери - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review18:4116.07.2019
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 381 263-97-77

Address: Омск, улица Гагарина, 14

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Дискавери, located at Омск, улица Гагарина, 14.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.07.2019 until 16.07.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Дискавери you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
А**************ва
Читая последние отзывы не удивлена плохой оценке менеджеров.Руководитель Наталья Афанасьева заслуживает самой низкой оценки как руководитель,поэтому от менеджеров лучшего отношения ждать не стоит. Таким людям как Наталья не стоит работать с людьми. Она сама общалась со мной развалившись на стуле.Это было не общение,а унижение,не нагрубила я ей только потому что она была в положении. Наталья мне рассказывала какое у них агенство,и на каком высоком уровне все проходит,и что у нее работаю только "акулы туристичечкого бизнеса ". Расхваливают себя на 5,а по фатку 1. Да и за то что 1000 берут за консультацию это смех,очень себя переоценивают. После таких агенство приятно приходит в другое где к тебе относятся с трепетом. Наталье желаю, научится общению с людьми,это очень ей нужно. Данное агенство не рекомендую никому.Потратите время,деньги и свое настроение.

- 26.07.2019
Анастасия, спасибо большое за ваш отзыв. Очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление о нашей компании. К сожалению, не совсем понятна суть вашей претензии относительно нашего сервиса, мы не нашли вас в списке наших туристов? Просьба указать параметры вашего тура и что конкретно вас не устроило?
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.07.2019
2ГИС
Т************ва
06.07.19 обратились в офис на гагарина. Никому не советую обращаться в данный офис: хамское отношение, заинтересованность в клиенте ноль. Необходим был тур с конкретного города(москва). На что получили огромный негатив, цитирую:" как вы туда собрались ехать? Как вы повезете с собой багаж или с дамской сумочкой поедите? Билеты очень дорогие". Решение вопроса о том, как я буду добираться до Москвы -это мое личное дело, а не менеджера. После того, как были заданы уточняющие вопросы о туре, менеджер с пренебрежением сказала о том, что мы ей должны заплатить за ее услуги в моменте 1000 р, без этого она дальше с нами работать не будет. Вопрос для чего были заданы уточняющие вопросы, не озвучив изначально об условиях в их компании. Хочу отметить, что вопрос не в оплате услуг, а в подаче информации ( в любой компании, которая дорожит своим имиджем такое хамское отношение к клиентам недопустимо, а менеджер все время акцентировала внимание, что они работают на профессионализм). Кстати, после уточнения, если мы оплачиваем услуги консультации, делает ли фирма какие-либо скидки на туры ответ менеджера:"нет, мы тоже хотим ездить в рекламные туры".неприятно прийти и увидеть менеджера, в прямом смысле этого слова,, развалившегося на стуле, по-хамски, грубо и пренебрежительно общается с клиентами. Ужасный сервис!!!!!!!!

- 08.07.2019
Татьяна,мы приносим Вам свои извинения за негативные эмоции после посещения нашего офиса! В нашем офисе ведётся видео наблюдение и диалог с менеджером был прослушан и проанализирован.Хотелось бы сказать несколько слов касательно ситуации. 1.Вы пришли с запросом тура из Омска.На вопрос менеджера согласны ли Вы лететь из другого города,если это будет экономичней,Вы согласились рассмотреть вылет из Москвы. Но стоимость билетов на самолёт в Москву очень высокая, т.е. с учётом билетов,путёвка получается дороже,чем из Омска. 2.С 01.04.2019 мы ввели новые условия работы -платные консультации.При первом обращении Вы можете бесплатно получить ответы на общие вопросы,а также информацию о том,что,когда и за какую стоимость можно забронировать.Подбор конкретных вариантов–платная услуга. Просим отнестись с пониманием,если менеджер попросит Вас оплатить 1000 рублей.Эта сумма вносится как депозит и учитывается при оплате поездки.Для нас это служит доказательством,что вы готовы сотрудничать.Время,труд,информация стоят денег.Менеджер может подобрать Вам идеальный вариант,потому что он имеет большой багаж знаний,конференций,платных рекламных туров.О том,что консультации платные Вам сообщила менеджер,помимо этого на столе перед Вами лежал информационный лист, на котором указана эта информация. 3. Вы очень вскользь упомянули о главной причине Вашего недовольства-отказе предоставлять Вам скидку в размене 8 %! Без сомнения, Вас расстроил тот факт, что Вам отказали в скидке, но не стоит гнаться за скидкой – все-таки отдохнуть удается от силы два раза в год,так что надо провести это время действительно хорошо.А сэкономить одну две тысячи, чтобы попасть в плохой отель и трепать себе нервы– это мало похоже на хороший отдых. Мы же гарантируем качественный отдых и круглосуточную поддержку персонального менеджера, что Вы вряд ли получите в агентстве, работающем на количество, а не на качество. Мы ещё раз приносим свои извинения! Любая критика, это мотиватор к улучшению работы нашей компании!
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.07.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner