Диномама.ру (Москва, Малая Филёвская улица, 8 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Диномама.ру - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 337
Reviews with answers 13
Last review19:5116.03.2022
 0 reviews
6 reviews
2 review
7 reviews
39 reviews
283 review
229 105
3

Phone: +7 495 788-77-50

Address: Москва, Малая Филёвская улица, 8 к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 337 reviews about company Диномама.ру, located at Москва, Малая Филёвская улица, 8 к1.

Average rating of company 4.8 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.10.2015 until 16.03.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 4%.
Company representatives Диномама.ру you need to reply to customer reviews more often, since only 13 reviews from 337 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 229
А*************ов
Есть онлайн заказы и доставка.
... Full review
 Hide review
16.03.2022
Google Maps
K**********va
На сайте указан шоу рум, по сути полуподвальное помещение , со скудным ассортиментом,не совпадает с сайтом наличии товара в этом магазине

- 28.08.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.03.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 105
Т****на
Наш любимый магазин. Покупаю там много лет. Сначала старшего там одевала, теперь младшую. Цены нормальные. Есть скидки. Можно приехать и померить.
... Full review
 Hide review
06.05.2020
Яндекс
А******Н.
Быстро, четко
... Full review
 Hide review
16.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 3
О***на
Отличный магазин! Заказывала самовывоз в шоурум. Расположен рядом с метро, быстро нашли и дошли. В шоуруме тоже много всего. Заказывала комбинезон, к нему прямо в шоуруме еще подобрала шлем. Помогли с выбором размера, очень доброжелательные консультанты.Всем рекомендую!
... Full review
 Hide review
11.03.2020
Zoon
С*****на
Такого хамского отношения и обращения с клиентами я нигде больше не встречала!!!!!!!! Самый УЖАСНЫЙ магазин из всех!!!!!!!!! В котором думают только о выгоде, но не о клиентах!!!!! Заказала куртку для ребёнка, специально искала в «Черную пятницу» со скидкой. Предложений было много, по цене примерно одинаковых, но я доверилась этому УЖАСНОМУ магазину, что будет мне уроком конечно! В следующий раз буду более тщательно подходить к выбору магазина!!!! Читать отзывы по крайней мере, сравнивать !!! Сделала заказ на 128 размер, долго сомневалась с размером, написала комментарий, что нужна консультация по размерному ряду. Была уверенна, что окончательный размер могу выбрать после консультации менеджера и вообще окончательный заказ утверждается после звонка менеджера (так как ситуации разные могут быть и в слепую трудно понять ситуацию по заказу)! Далее на след. день позвонил менеджер, я объяснила мои сомнения по размеру, что возможно стоит заменить размер на больший. На что менеджер ответила, что скорее всего нужен 134 размер, но ничего страшного, мы вам положим два размера, а вы примерите и выберете подходящий. Ни слова менеджер не сказал, что на больший размер цена будет больше, так как детали мы уточняем уже не в «Черную пятницу», и новый размер считается, как новый заказ уже по другой цене! Хотя я считаю, что это в принципе нонсенс и ОБМАН! Я вообще могла по совету менеджера просто поменять окончательный размер по заказу на больший, но по цене «Черной пятницы», а не брать 2 размера на примерку, как посоветовала менеджер, которая оформила 134 размер, как новый заказ по другой цене и ни слова мне об этом не сказала! Когда я на след. день зашла отследить статус заказа, только тогда увидела, что на больший размер цена выше!!!! Позвонила в магазин, уточнить ситуацию перед тем, как ехать забирать, почему цена на второй 134 размер выше??? На что мне перезвонили и сказали, что все в порядке, какой бы размер не выберете, цена не изменится, будет по цене «Черной пятницы». В итоге, приехав в пункт выдачи, выясняется, что размер нам подошел больший 134!!!! Но он стоит дороже! Я потратила час своего времени и нервов, и денег за межгород, чтобы дозвониться в магазин и выяснить ситуацию, почему цена вдруг все же стала выше, хотя меня предупредили, что она не изменится!!!!! В итоге первый же оператор оказалась отменной хамкой, которая весь разговор сводила к тому, что я — клиент типа «сама виновата», что неправильно оформила заказ, что надо было в «Черную пятницу» 2 размера класть, или сразу выбирать правильный, что по их правилам все нормально, что я «сама виновата», что типа отказывайтесь от покупки и платите доставку и все, до свидания! Я даже не знаю, как такое назвать, нигде больше с таким отношением я не сталкивалась!!!!! Т.е. менеджеры этого магазина работают с идеей в голове, что им плевать на клиентов, «других найдем, страна большая»! В магазине, где товар НЕ уникальный!!!!! И конкурировать может только по цене и по обслуживанию!!!!! В итоге пришлось звонить снова, чтобы связаться с руководством уже… Благо, попалась единственная видимо в этом магазине достойная менеджер, которая сразу сказала, что постарается решить мой вопрос. Записала всю мою ситуацию, отправила руководству, в итоге перезвонила уже видимо администратор магазина, еще раз сказав мне, что я «сама виновата», и что хорошо, мол мы можем оформить в системе по другой цене, но вам придется подождать и придти забрать куртку через пару часов! Я приехала специально с ребенком (на примерку) в рабочее время, в другой конец города, и пойти погулять зимой пару часов, в ущерб своему рабочему времени к тому же я не имела возможности. И раз уж меня предупредили, что цена не поменяется за 3 дня до, то должны были поменять все в системе гораздо раньше, и не говорить мне потом, что я «сама виновата». Вообщем, в итоге выкупила куртку 134 размера по обычной цене, без скидки, по которой могла купить в своем городе (а еще плюс доставка), могла купить гораздо дешевле, и не ждать 2 недели. После чего мне перезвонили и сказали, ну ладно уж, мы начислим вам бонусы, сможете потом их использовать при след. покупке! Спасибо! Но после такого хамского выбивания денег, и такого УЖАСНОГО взаимодействия с вашим магазином, я больше никогда к вам не обращусь, и всем буду советовать обходить ваш УЖАСНЫЙ магазин стороной!!!!!!!!!!! И советую всему персоналу вашего магазина пройти курсы и тренинги по работе с клиентами!!!!!!! А я выберу другой достойный магазин! – показать

Юлия - 19.10.2020
Удивляюсь людям, которые обвиняют всех вокруг, но только не себя. Что такое личный кабинет, наверно никто не слышал.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.12.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner