DIMEX в 1-м Котляковском переулке (г Москва, пер Котляковский 1-й, д 6 стр 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> DIMEX в 1-м Котляковском переулке - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 176
Reviews with answers 74
Last review10:0701.10.2021
 0 reviews
98 reviews
8 reviews
6 reviews
9 reviews
55 reviews
121 55

Phone: +7 495 784-77-93

Address: г Москва, пер Котляковский 1-й, д 6 стр 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 176 reviews about company DIMEX в 1-м Котляковском переулке, located at г Москва, пер Котляковский 1-й, д 6 стр 1.

Average rating of company 2.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.04.2011 until 01.10.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 42%.
Company representatives DIMEX в 1-м Котляковском переулке you need to reply to customer reviews more often, since only 74 review from 176 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 121
Д***********ва
Это просто ужас!!!!летуаль отдал заказ 5428043638 сказали,что будет доставка 07.05.2020 это смс пришло 09.05.20 ,но тут же пришло смс о том,что доставка переносится на 09.05.20 так никто даже не соизволил позвонить,заказ не привезли!что это вообще творится?надеюсь вас скоро закроют!разберитесь либо будет уже разбираться Роспотребнадзор

hsd - 15.05.2020
Дарья, день добрый. По Вашему отзыву было проведено служебное расследование, в результате которого установлено следующее: интернет-магазин передал заказ № 5428043638 на склад курьерской службы Даймэкс 11.05.2020 г. Курьеру на доставку он выдан 12.05.2020г. и доставлен Вам в этот же день. Таким образом срок доставки заказа не нарушен. Обращаем ваше внимание на то, что срок доставки заказа исчисляется с момента передачи интернет-магазином товара сотрудникам курьерской службы. Компания Даймэкс не имеет отношения к сообщениям, которые Вы опубликовали, потому не несет ответственности за их содержание. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.05.2020
Yell
С***ей
Заказ 18053308 с Беру.ру должен был быть доставлен вчера с 10 до 18. Почти в 21:00 позвонил курьер сказать, что "наверное, не успевает". Ну да, подумаешь, на 3 часа уже опоздал, какая мелочь. Сослался на карантин, на то, что "вас много, а я один", хотя другой заказ Беру на эту же дату был доставлен вовремя. Я уже по другим отзывам вижу, что и задолго до карантина Даймекс не отличался пунктуальностью. Дальше - больше. Курьер договорился со мной на сегодня с 10 до 14. Я пишу этот отзыв в 15:15, и курьера нет. Зато утром пришла смска, в которой время указано уже с 10 до 18. Нимало не удивлюсь, если и в 18:00 никого не будет. В общем, в 18:01 делаю отмену заказа. И в любые заказы в дальнейшем буду писать комментарий, чтобы через Даймекс не отправляли, а те, которые всё-таки отправят, буду отменять немедленно.

Олег Купцов - 28.04.2020
Извините, пожалуйста, что оказались в такой неприятной ситуации. Мы обязательно проведём работу над ошибками с партнёрами по доставке. Постараемся, чтобы подобное больше не повторилось.

Сергей - 28.04.2020
17:32, курьера нет, звонка нет. Учитывая, что обещали звонить за 30-60 минут, можно считать, что к 18:00 не привезут. Правильно?

Сергей - 30.04.2020
Добрый день, Сергей. По Вашему отзыву было проведено служебное расследование, в результате которого установлено следующее: 27.04.2020 в связи с большим объемом работ курьер не успевал доставить отправление и, к сожалению, поздно об этом сообщил. На следующий день произошло перераспределение территории доставки между курьерами и ваше отправление было передано другому курьеру. По причине большой загруженности курьера осуществить доставку до 18:00ч. не удалось, заказ доставлен в 21:34. Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Факты нарушения срока доставки и информационного обмена, выявленные в результате служебного расследования, проанализированы и будут учтены при организации работы сотрудников отдела логистики.

Сергей - 30.04.2020
Доставить - действительно, доставили, но нервов помотали изрядно. И опоздание больше, чем на сутки. И даже эта доставка состоялась лишь после того, как я сказал курьеру, что если он не привезёт, то я отменю заказ. А то бы вы его ещё на день перенесли, а потом ещё... Вам бы проанализировать, с какого перепугу вы набираете столько заказов, что не можете с ними управиться. Если бы вы его не взяли, то его отдали бы другой компании, которая бы привезла всё вовремя. Поэтому, господа хорошие, отлаживайте свои процессы на ком-нибудь другом. Я с вашей компанией дела иметь не буду.
... Full review + 4 answers
 Hide review
28.04.2020
Yell
Google Maps - 2 last review out of 55
f*************27
... Full review
 Hide review
01.10.2021
Google Maps
M**********jd
Недорого и быстро
... Full review
 Hide review
25.09.2021
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner