Диана (Москва, улица Бутлерова, 9) - Reviews

All reviews >> Companies >> Диана - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 146
Reviews with answers 71
Last review14:0327.07.2020
 33 review
29 reviews
9 reviews
6 reviews
13 reviews
56 reviews
87 9
50

Phone: +7 499 649-20-95

Address: Москва, улица Бутлерова, 9

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 146 reviews about company Диана, located at Москва, улица Бутлерова, 9.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.11.2011 until 27.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 49%.
Company representatives Диана you need to reply to customer reviews more often, since only 71 review from 146 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 87
Н***********ин
Хорошая химчистка, обслуживаемся всей семье уже более 10 лет

- 12.11.2020
Команда химчистки «Диана» благодарит Вас за отзыв! Мы рады, что наш сервис был Вам полезен! Ждем снова в гости, чтобы привести Ваши вещи в порядок!
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.07.2020
Яндекс
А***************ов
Хорошо стирают и гладят

- 12.11.2020
Команда химчистки «Диана» благодарит Вас за отзыв! Мы рады, что наш сервис был Вам полезен! Ждем снова в гости, чтобы привести Ваши вещи в порядок!
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 9
E***
Парят сроки. В квитанции стоит готовность 14, а на словах, когда я уже приехал, говорят что не раньше 17го... Очень плохо

- 14.06.2020
Приносим извинения за доставленные неудобства. Просьба в личном сообщении написать нам на почту diana@dryclean.ru информацию по заказу, фамилию, имя, номер телефона на который он был оформлен, мы найдем заказ и обязательно разберемся в ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.06.2020
2ГИС
м***** з
Неприятно удивлена. Заказала курьера 4 мая, сказали заберёт 6-го числа - без проблем. Ближе к вечеру 6 мая позвонила, мне говорят, не переживайте, Ваш адрес последний, в любом случае курьер заберёт сегодня. Ждала до 12 ночи. На следующий день также никто не приехал, звоню - говорят, не знаем, приедет или нет и вообще когда сможет приехать, приходите сами. Почему нельзя было сразу 4-го мая сказать, курьера не ждите, приходите сами - непонятно. Естественно никто не приехал ни 7-го, ни 8-го и даже не перезвонили. К слову до этого сдавали костюм мужа в чистку - почистили, но выдали мятым, видимо даже поленились отпарить. Позже сдавали 3 ковра в чистку, вернули 2, хорошо что после звонка нашли третий. В общем, сервис мягко говоря некачественный.

- 23.05.2020
Примите наши извинения, мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и примем меры, для исключения подобных случаев в будущем. С уважением, отдел по работе с клиентами сети химчисток «Диана»

- 23.05.2020
Напишите пожалуйста, на почту Диана@ dryclean.ru ФИО на кого был сделан заказ. Спасибо.
... Full review + 2 answers
 Hide review
23.05.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 50
Е*****на
Отвратительно и ужасно. 23.09.19 сдала в химчистку костюмы. 27.09.19 получила и отправила на доработку. Один костюм отладить, а второй переступать, ТК пиджак прибыл из химчистки весть в пятнах. 02.10.19 привезли пиджак, стало больше пятен и весь в шерсти или пыли (видимо пол протёрли). С тех пор ищу свои вещи. Менеджеры хранят молчание. 02.10.19 написала на пиджак претензию. 08.10.19 звонила на горячую линию, 12.10.19 ещё раз. 14.10.19 два раза (утром и вечером), а в ответ обещали с вами свяжутс я. Пока тишина. Костюмы «Катерина Леман» дорогие, жалко. – показать

Химчистка Диана - 23.10.2019
Елена, добрый день. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Если Ваша ситуация не разрешена, пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона или номер квитанции. Данные можно направить на имейл: site@dryclean.ruС уважением, отдел по работе с клиентами сети химчисток «Диана»
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.10.2019
Zoon
A*****na
Сдаю в Диану рубашки мужа. У него на работе дресс код. Нет сил каждый раз их выстирывать вручную. Может кто то довольствуется и машинной стиркой. Но, как для меня, она для рубашек не подходит, даже с дорогим порошком. А в Диане они все это делают отлично. И ткань не портится, и рукава и воротники чистые. Я довольна, а муж не против таких растрат. Тем более, что не дорого.
... Full review
 Hide review
28.09.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner