Диана (Москва, улица Островитянова, 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> Диана - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 25
Reviews with answers 18
Last review00:0015.01.2020
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
22 review
25

Phone: +880 2228226

Address: Москва, улица Островитянова, 5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 25 reviews about company Диана, located at Москва, улица Островитянова, 5.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.11.2014 until 15.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 72%.
Company representatives Диана you need to reply to customer reviews more often, since only 18 reviews from 25 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 25
M*****IL
Портят вещи и не несут никакую ответственность,при приёме читайте внимательно квитанцию,описание вашей вещи на момент сдачи,намного завышают,не правильно оценивают износ вещи,на вопрос почему такая оценка обманывают,что 50 процентов износ это для новой вещи,что если стоит 80—85 вот тогда она уже старая!НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ТАКУЮ ОЦЕНКУ,зачёркивайте и пусть они объясняют,почему так ставят,так как потом не докажешь ничего!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ......не советую данную химчистку никому!сдала в декабре 2 019 – показать

Юлия. Бывший клиент Дианы - 05.02.2020
100% у меня такая же ситуация. Испортили дорогое пальто. Полтора месяца возили его на доработку и обратно. Я полтора месяца к ним ездила. Потом хамское общение по телефону с главным технологом Ириной Валерьевной и апогей всего общение с менеджером по работе с клиентами — Ириной. Она просто предложила мне сходить в суд. А они не за что ответсвенности не несут. Никогда больше! И искренне никому не советую

Химчистка Диана - 07.02.2020
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, уточните дату вашего посещения, а также ваше ФИО и номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Информацию можете прислать на электронную почту site@dryclean.ru.Заранее спасибо!

Химчистка Диана - 15.01.2020
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, уточните дату вашего посещения, а также ваше ФИО и номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо!
... Full review + 3 answers
 Hide review
15.01.2020
Zoon
О*****ся
24 ноября первый раз сдала 1 из двух часть штор (тяжелые, шитые на заказ) в пункт Химчистки Диана по адресу Голубинская 5. Вторая часть меньше- поместилась в бак стиральной машины и без массивных «украшений подвесок», поэтому решила постирать самостоятельно.Сумма составили 2744,82 руб, а общая (плюс пальто) 3437,82 руб.Клиентом данной химчистки являюсь давно, поэтому «сюрпризов» собственно не ждала.Объяснила, что сдаю в химчистку, потому что штора объемная, тяжелая и имеет «подвески-украшения ». Ну и:1) Никто НЕ предупредил(не проговорил/не упомянул) что «подвески-украшения» будут отпороты!2) Первый раз!! при получении пришлось ПОПРОСИТЬ чек! (даже при том, что Виноградова Татьяна Витальевна утверждает, что я разговаривала по телефону)!3) «Подвесок-украшений» дома я не обнаружила!!!Конечно!, клиент проверяет товар., но и «на старуху бывает проруха«- вес и объем штор такой, что ну они «точно с утяжелением в виде «подвек -украшений».ЗАБЫЛИ ПРИШИТЬ)))4) Пришлось ноги в руки-ребенка 2х лет быстро одеть и приехать ВТОРОЙ РАЗ!!О чудо- они нашлись. Теперь надо ПРИЕХАТЬ ТРЕТИЙ!! раз- привезти шторы (ну либо получить подвески и ШЕЙ САМА)). И естественно ПРИЕХАТЬ ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ -забрать с пришитыми подвесками!— Поразительно налаженная работа сотрудников!!— Потом Вам еще объяснят(согласно закону и бла бла, что Вы сами «виноватынепроверили»., как будто, если бы проверила — они бы там оказались пришитыми… то есть сама дура.Постараюсь в дальнейшем исключить мной, моими близкими и друзьями посещение Химчистки Диана. – показать

Химчистка Диана - 13.12.2019
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, уточните ваше ФИО и номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо!

Олеся - 14.12.2019
Здравствуйте!ФИО: Серегина Олеся ЮрьевнаНа руках чек, квитанции не давали.
... Full review + 2 answers
 Hide review
12.12.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner