Name: Детский развлекательный центр "Fly Kids"
Rating: 3.1

Отзовик - 2 last review out of 8

s***********80

Сервис нормальный, неразбериха с оплатой, неопытный персонал, хамовитый администратор. Достоинства: современные развлечения, неплохая кухня Недостатки: неопытный персонал, неразбериха с финансами,хамовитый администратор Дело было в Флайкидс Северодонецк Луганской обл. У ребенка 8.08.19. был день рождения, мы заблаговременно внесли аванс 800 грн. Общая сумма праздника была около 5000 грн. Праздник прошел нормально, мы собирали все чеки, чтоб свести дебит с кредитом. Но на следующий день, проверяя чеки, оказалось, что сумма аванса не в одном чеке не вычтена, т. е. у нас переплата 800 грн., которую не вернули. В телефонном режиме мы связались с администратором, переслали им копии всех чеков, на что нам прислали копию одного из наших чеков, где ручкой написано –минус 800 грн., и ручкой же другая сумма к оплате. Мы сказали, что у нас оригинал чека, и ручкой там ничего не написано. На что администратор сказала, что деньги нам не вернут, т. к. у них есть видеозапись, как бармен пересчитывает деньги по нашему чеку и там была сумма с вычетом этих 800 грн. На следующий день мы приехали и попросили администратора предоставить это видео, а сами предоставили все чеки. Администратор вела себя очень хамовито, несмотря на свой очень молодой возраст, показала 3 отрывка видео с моб. телефона зазмером 4 дюйма, и !!!!! – на этих видео не было ни даты, ни времени, когда происходили события. На наши возражения ответила, опять же с хамством, что больше они нам ничего предоставлять не обязаны, и предложила нам вызвать полицию, что мы и сделали. Мы ознакомили полицию с материалами, чеками и хоум видео, собрались писать заяву. Полицейские сказали, что по всем чекам, закон на нашей стороне, а хоум видео без даты и времени не катит. Хамовитая девушка стала более вежливой. Вызвала то ли юриста, то ли директора(совершенно адекватную женщину.)Юрист-директор сказала, что сейчас им пришлют видео с датами и временем. Мы ждали еще 30 мин. Видео прислали, но в видео несостыковочка, чек закрыт в 17-44, а бармен считает чьи-то деньги в 18-20., то есть предоставлено специально видео расчета другого клиента…Директор-юрист сразу отдала деньги, 800 грн. Хамовитая девушка осталась недовольна. Полиция улыбнулась и уехала. Для руководителя конторы : дата 8.08.19. чек номер 111083 открыт 10-41, закрыт 17-44. Фамилию хамла не знаю, очень молодая с выпученными глазами, считаю ее профнепригодной для работы с клиентами. Итого – 3 потерянных дня разборок. Полиция получила благодарочку на горячую линию.

... Full review

Hide review

11.08.2019
Отзовик

Е*********85

Не выпоняют свои обязательства Достоинства: много места Недостатки: не выполняют обязательства В июне 2018 мы отмечали день рождения дочери, было колесо фортуны и мы выиграли одно разовое посещение, в течении года... Вот решили приехать с другого города и порадовать 2х летнего ребенка посещением центра... не тут то было. Кассир сразу нас обрадовал, что акция закончилась в декабре 2018, что они об этом писали в соц сетях. У нас было ровно пол года, чтобы выбрать день и приехать, вы дали флаер, с печатью, т. е. обещание, в итоге не выполнили... ребенка обманули... так не делается. Они испортили нам настроение, а главное ребенку, который уходил со слезами... решение проблемы, звоните на горячую линию. В общем потеряли клиентов, думаю мы не одни такие!

... Full review

Hide review

28.06.2019
Отзовик

Детский развлекательный центр "Fly Kids" () - Reviews

Company audit for business owners

	0	reviews
	3	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	4	review

Детский развлекательный центр "Fly Kids" () - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below