АпрельКа (Калининград, Генерал-лейтенанта Озерова, 49) - Reviews

All reviews >> Companies >> АпрельКа - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 5
Reviews with answers 4
Last review09:1412.08.2023
 2 review
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 1
2

Phone: +7 401 291-91-50

Address: Калининград, Генерал-лейтенанта Озерова, 49

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 5 reviews about company АпрельКа, located at Калининград, Генерал-лейтенанта Озерова, 49.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.07.2018 until 12.08.2023.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 80%.
Company representatives АпрельКа you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
Ю****ия
Ужасное место,пришли к назначенному времени прождали 40 минут,комната матери и ребенка не как не оборудованная,менять памперсы там нельзя!!! Так еще и за ключами бегаешь сам , чтобы открыть эту комнату!!! Тоже самое можно было пройти и бесплатно!!!! Но мы платим на комфорт и услуги! Как такого не оказалось!!!
... Full review + 0 answers
 Hide review
17.06.2022
Яндекс
Н*******М.
Самый кошмарный кошмар. Были на приеме у стоматологов. Врачи не пытались лечить, назначили под общим наркозом на 2,5 часа. Причем анализы крови и ПЦР не нужен. Конечно, я бы заплатила 76 тысяч рублей. За 2,5 часа и неизвестно,ичем бы всё закончилось. После моего отказа врач позвонила мне и говорила гадости, пророчила, что мы никогда не вылечим зубы ребенку. Больше не пойду. Не советую
... Full review + 0 answers
 Hide review
15.01.2022
Яндекс
2ГИС - 1 review
Т****** К
Позвонила записаться на субботу в этот центр, но у них не принимает педиатр по субботам 🤷🏼‍♀️ нонсенс. А если родители работают с понедельника по пятницу? Оператор на телефоне тоже была «отличная», разговаривала так, как будто я ей в жизни что-то сделала 😂 не предложила другой день, время, не подсказала, где могут принимать педиатры. Просто сухо отвечала «да, нет» на мои вопросы и язвила. Это как вообще? Если вы специализируетесь как частный детский медицинский центр, было бы здорово сделать прием врачей в субботу, хотя бы дежурных. К слову, после них звонила в другой медцентр, где также не оказалось педиатра, но там девушка на телефоне была вежлива, и даже сказала, в какой медцентр можно позвонить и записаться на прием в субботу.
... Full review
 Hide review
12.08.2023
2ГИС
Zoon - 2 review
Е****ий
Отвратительное отношение к клиентам!!! Возникло мнение, что персонал никак не мотивирован на привлечение новых клиентов. По порядку: от знакомых узнал о услуге лазерной терапии для лечения аденоид в носу. В настоящее время у ребенка столкнулся с такой же проблемой и, соответственно, решил обратиться в апрельку. Нашёл номер (оказался единым), пытался дозвониться полдня — то занято постоянно, то долго не берут, в итоге в очередной раз после 5 минут ожидания дозвонился после 18—00 часов. Ответ на м ои запросы добил — такой услуги нет, есть только медикаментозное лечение и операция по удалению аденоид!!! Попытался девушке объяснить, что на Озерова должно быть и там лечились знакомые, но нет: «Щас спрошу.... Нет там ничего такого! Скажите фамилию знакомых, щас посмотрим чем их там лечили!…» Возникли первые сомнения в правильности обращения к ТАКОЙ компании. Решил съездить и спросить лично в клинику. Встретили приветливо, но тут же начали навязывать своего ЛОРа и физиотерапевта, которые «должны дать направление» и разрешение на физиопроцедуры, естественно за дополнительную плату. Показал своё заключение от ЛОРа с печатью и фамилией врача и с печатью медицинского учреждения (совершенно официальную бумагу!). Оказалось, что все остальные врачи, кроме АПРЕЛЬКИ и Ко совсем не врачи!!! И их решения не котируются! Согласившись всё-таки на осмотр, дабы полечить своё чадо попросил записаться на осмотр. Ответ: ТОЛЬКО В БУДНИЕ ДНИ с 10—00 до 13—00!!! Шах и мат! Люди, вы в курсе, что в это время люди обычно работают, а дети ходят в детский сад? Возникло ощущение «совка»… Может если вы научите персонал общаться, доведете всю информацию о предлагаемых услугах и введёте более расширенный режим работы (сама клиника всё-таки до 20—00!!!), ну хоть добавите сб-вс в свой список приёмных дней, то люди к вам потянутся? Может и оборот вырастет… А пока… Ноль звёзд и критические рекомендации всем знакомым и родителям в садике! – показать

Официальный комментарий заведения - 04.03.2019
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно мнение каждого пациента. Пришлите нам на почту info@med-aprel.ru свои контакты, мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. С уважением, Администрация МЦ «АпрельКА

Евгений - 04.03.2019
Разбираться необходимо не со мной, а со своим персоналом… Насколько я понимаю, телефонные звонки записываются, разговор был 27.02.2019 около 17—50 на единый номер 91-91-50, прослушайте, примите решение. В любом случае моё отношение уже не изменится — либо некачественное обслуживание и халатность персонала, либо низкий контроль за этим самым персоналом. И в первом и во втором случае своего ребёнка в такую клинику я не поведу.
... Full review + 2 answers
 Hide review
01.03.2019
Zoon
C************ko
Очень компетентный педиатр Юмаева Эмилия Александровна! Мне очень импонирует ее подход. Она нам объяснила все варианты при данной симптоматике, варианты исследований при том или ином развитии событий. Все было очень понятно и логично. Зачастую врач говорит у вас то то и всё. А почему, а как, только фантазируешь на тему. К слову, она сразу, на первом приеме нашла причину отекшего личика моей дочки и сразу направила к нужному специалисту. Очень приятный и компетентный врач! С ее подходом к лечен ию, к другому терапевту не хочется ходить))) – показать
... Full review + 0 answers
 Hide review
24.07.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner