Детский каприз (Москва, Мытищинская 3-я, 3 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Детский каприз - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 160
Reviews with answers 74
Last review23:1805.04.2022
 0 reviews
59 reviews
4 review
1 review
3 review
93 review
135 22
3

Phone: +7 495 104-24-39

Address: Москва, Мытищинская 3-я, 3 к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 160 reviews about company Детский каприз, located at Москва, Мытищинская 3-я, 3 к1.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 30.12.2015 until 05.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 46%.
Company representatives Детский каприз you need to reply to customer reviews more often, since only 74 review from 160 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 135
M************va
Оферисты.привезли товар сильно замотанный в пленку.к сожалению,сразу не проверили и оплатили.такое ощущение что продали б/у игрушку или потом типо их бухгалтерия отменила оплату и попросила оплатить по номеру телефона.после вскрытия пленки,выяснилось что упаковка в ужасном состоянии. Не связывайтесь с ними если не хотите разочаровать ребенка.!!!
... Full review
 Hide review
05.04.2022
Google Maps
Н************ва
Заказали коляску-санки,что были доступны на сайте,забрать решили сами.В указанный день муж решил уточнить,можно приехать и забрать товар,так как заказ нам на сайте подтвердили,на что ему ответили-а товара этого нет в наличие!!!Прекрасно,предложите альтернативу-сказал муж.До сих пор никто не связался и не предложили ничего взамен,хорошо,что мы сразу не оплатили.Кстати,на сайте и сейчас нужные нам санки доступны к заказу,хотя их в наличие нет давно!!!Ужасная работа менеджеров ,буду писать письмо генеральному,чтоб обратил свое внимание на немаленькое количество отрицательных отзывов и отвратительное отношение к своим потенциальным покупателям!
... Full review
 Hide review
05.04.2022
Google Maps
2ГИС - 2 last review out of 22
J******ne
не доставили половину товаров из заказа, не предупредив. одна позиция в статусе "нет в наличии", другая до сих пор есть на сайте. доставка 500 р! и при этом нет возможности изменить заказ, если что-то не собираются привозить. бред какой-то.
... Full review
 Hide review
11.04.2020
2ГИС
П**********ов
Невозможно вернуть деньги (или совершить обмен) за бракованную покупку. В декабре 2018 года купили игрушку "интерактивный щенок". Игрушка не работала (должна была гавкать, и перемещаться после нажатия кнопок пультика) после вскрытия. Пытались вернуть товар, написали Заявление на возврат и Претензию, отправили по почте (дважды!) в офис. Ответа не пришло. Дозвониться с целью узнать ход дела по возврату - невозможно (либо сбрасывают звонок, либо не берут трубку).
... Full review
 Hide review
21.10.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 3
Т****на
Здравствуйте купила настольную игру за рулем, привез курьер открыла коробку все было в порядке. Не смогла проверить её полностью не было батареек. Оплатила покупку, когда ставила батарейки не в рабочем состоянии оказалось. Позвонила в магазин сказали напишем производителю, и тишина сама начала звонить в магазин ответили, что во вторник приедет курьер заберет игру вернут деньги. Не кто не приехал, не звонили. Начала сама звонить начали говорить Вам перезвонять и так целый день происходит.
... Full review
 Hide review
05.02.2019
Zoon
s*****ka
Хотелось бы сказать много об этом магазине, но в основном не печатно… поэтому по существу.1. Сожалею, что до заказа не прочла отзывы об этой конторе.2. Очень не рекомендую покупать у них что-либо, если вы дорожите своим временем, деньгами и нервами.3. Работнички в этой шаражке конторе абсолютно не компетентные (те с кем мне довелось общаться).4. На письмо направленное через форму обратной связи на сайте в адрес ген.директора 22.02.18 (около 10 a.m.) абсолютно никакого ответа не было.Сама ситуация складывалась следующим образом - 01.02.18г. на сайте был сформирован заказ и тут же после самостоятельного звонка менеджеру, с целью уточнения наличия выбранных позиций, на сайте заказ был полностью оплачен. Для получения заказа был выбран способ «самовывоз».Менеджер подтвердила, что 07.02.18 заказ будет полностью скомплектованным находится на пункте СВЗ. Имея практику работы со многими интернет-магазинами я конечно рассчитывала, что хоть каким-то образом продавец известит (СМС, e-mail) о факте прибытия заказа на пункт СВЗ, но нет этого не произошло. 09.02.18 я позвонила в магазин дабы уточнить что с заказом, на что получила хамоватый ответ от некого Никиты о том, что мне никто ничего не обязан подтверждать и всю информацию о доставке я получила от менеджера в момент согласования заказа. На мой вопрос о комплектности заказа мне ответили приезжайте на пункт СВЗ и забирайте, не знаю услышал ли оператор мой вопрос, т.к. всё то время, что я пыталась выяснить детали этот «СПЕЦ» продолжал говорить одновременно со мной. Далее было не менее захватывающе, 12.02.18 когда муж приехал за заказом оказалось, что той позиции ради которой и был оформлен заказ на пункте СВЗ НЕТ!!! Сотрудник выдававший заказ был не в курсе почему и что… В этот же день я позвонила уточнить, что произошло, менеджер (по-моему, Светлана) была удивлена тому, что данной позиции не оказалось и предложила повторно приехать за недопоставленным товаром… Я отказалась, т.к. от нас СВЗ располагается достаточно далеко. Мне предложили через форму обратной связи написать заявление на возврат. 12.02.18 я отправила через сайт свои комментарии по данной ситуации и просьбу вернуть денежные средства. 13.02.18 пришел ответ от некой Биковой Ольги о том, что ден.средства будут возвращены в период с 13.02.18 по 19.02.18, на моё сообщение от 20.02.18 о том, что деньги не возвращены Бикова О. не ответила, и до настоящего времени деньги обратно на карту так и не перечислены. 22.02.18 снова пришлось звонить в магазин и задавать вопрос «где деньги?», мне опять не повезло и судьба вновь меня соединила с Никитой (а может он там один единственный…) и опять пришлось пытаться объяснять ситуацию человеку который не слушает звонящего, а вещает, что-то своё и перебивает собеседника, всё же мне удалось понять из речи абсолютно не компетентного «спец-а», что возвратами занимается бухгалтерия с ней он меня соединить не может, а также что они (!) не удерживают и не пользуются незаконно моими денежными средствами… УВАЖАЕМЫЕ читайте законы и учите матчасть как говорится, для начала ст. 395 ГК РФ вам в помощь. Ну и как отмечалось выше на сообщение от 22.02.18 через форму обратной связи на сайте ген.директор так и не ответил. Думайте сами, решайте сами я сделала об этих «бизнесменах» свои выводы … и вам НЕ СОВЕТУЮ!С первого взгляда цены на сайте кажутся достоинством этого магазина (что ошибочно), но после недопоставки 1-й позиции по заказу цена этого товара на сайте увеличилась на 13%.Цена на некоторые позиции на сайте и при выкупе заказа в товарном чеке не существенно, но различается. Из-за этого сумму оплаченную в виде аванса за недопоставленную единицу товара получила не в полном объеме. – показать
... Full review
 Hide review
09.03.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner