Детский бассейн Осьминожка (Москва, 16-я Парковая улица, 51, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Детский бассейн Осьминожка - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 5
Reviews with answers 5
Last review00:0018.01.2018
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
1 review
2 review
5

Phone: +7 925 077-00-22

Address: Москва, 16-я Парковая улица, 51, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 5 reviews about company Детский бассейн Осьминожка, located at Москва, 16-я Парковая улица, 51, 1 этаж.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.08.2017 until 18.01.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Детский бассейн Осьминожка you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 5
С*****на
Отвратительный персонал!!! Начиная с директора, заканчивая тренером! Ходили на пробное занятие с ребенком 3-х лет. Тренер к нему даже не подошла! Ребенок побежал к двери на выход через 3 минуты, не залезая в бассейн. Пробное занятие не состоялось. Попросили вернуть директора Олега Игоревича деньги. О Боже!!! Что тут началось!!! Он обвинил меня в том, что я везде лезу со своим ребенком! Это в ответ на мой аргумент, что пробные занятия в футбольных и танцевальных секциях бесплатные. Также он мне с казал, что можете писать про нас какой угодно плохой отзыв, типа довольные родители Вас оспорят. Никому не советую!!! Даже врагу!!!Деньги нам так и не вернули. – показать

Вероника - 12.12.2020
У нас похожая же ситуация. Ребёнок ни в какую не полез в воду и всё и опытные тренеры не помогли… рекламировали себя зато красиво. Всех прошу будьте внимательны с данным заведением, ноль клиентоориентированности, жуткий договор и денег никто вам не вернет.
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.01.2018
Zoon
В*****на
Посетили бассейн единожды понравилось что мало народу, что все чисто и продумано, хотели брать абонемент, но заболели. Система оплаты действительно странная и неудобная, если, как пишут, что очередь на занятия, так в чем проблема — делайте абонемент на 30—45 дней и выхаживайте это время, если пропустили, на ваше место придут другие и отзанимаются. Дети болеют часто и занятия по такой системе получаются “золотые”. Менеджер, он же хозяин бассейна категоричный и хамоватый.

Администрация - 24.10.2017
Уважаемая Виталина, спасибо за отзыв.1. Система оплаты отражает концепцию бассейна, при которой каждому клиенту гарантировано занятие в маленькой группе. Ваше предложение привело бы к тому, что вы «занимались» в группе из 8-ми мам и грудничков, а не 4-х максимум как сейчас. Подобное «занятие» заключалось бы в стоянии в углу бассейна под аккомпанемент кричащих от стресса детей и недовольных мам. Говорить о нарушении санитарных норм и неудобстве для клиентов излишне. Вам понравилось у нас? Спасиб о, мы сохраним прежний подход, который привлекает к нам требовательных клиентов.2. В нашем бассейне есть возврат абонементов по болезни ребенка. Что касается стоимости занятий, она не выше, чем у конкурентов. Однако стоит учитывать, что само занятие в воде длится 45—50 мин., а не 25—30 мин. у «дешевых» вариантов. Ребенок будет заниматься, даже если он единственный в смене. Практики «меньше 3-х человек, тренировка отменяется» у нас нет и не будет. Приятным бонусом клиентам идет 9-е занятие в месяце, при оплаченных восьми. Например у клиентов с занятиями вт-пт девятое занятие в подарок в сентябре, октябре, декабре 2017 г.3. Руководитель бассейна лично прошел путь от «лягушатника» до мастера спорта по плаванию, знает тренировочный процесс изнутри, отвечает за поддержание высокого качества и безопасности занятий для детей. К сожалению, некоторым клиентам сложно объяснить, что их многократные попытки подстроить бассейн под них лично невозможны и вредны, в том числе и для их детей. Единственный доступный способ понимания, сравнить занятия у нас и в бассейнах с «резиновыми» группами, текучкой тренеров и вокзальной гигиеной. – показать

Виктор - 25.10.2017
Что касается безопасности,то я не согласен. При мне дети падали из-за скользкого покрытия в бассейне. На вашем месте,я бы постелил резиновые коврики,чтобы в дальнейшем избежать травм.;-)

Администрация - 26.10.2017
Уважаемый Виктор, при выборе керамогранита для обходных дорожек бассейна мы тестировали его на скольжение под слоем воды, не доверяя заявленному коэффициенту трения в сертификате. Только научившиеся ходить годовалые дети из утренних групп бегают от бассейна до стеллажа за игрушками и не падают. Чтобы разобраться в вашем случае, прошу сообщить дату и время занятий. Посмотрим видеозапись, будем разбираться. Спасибо за сообщение.
... Full review + 4 answers
 Hide review
23.10.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner