Dekonte (Москва, Щёлковское шоссе, 29) - Reviews

All reviews >> Companies >> Dekonte - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 10
Reviews with answers 10
Last review15:2712.05.2020
 0 reviews
7 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
2 review
9 1

Phone: +880 5505-149

Address: Москва, Щёлковское шоссе, 29

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 10 reviews about company Dekonte, located at Москва, Щёлковское шоссе, 29.

Average rating of company 1.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.08.2018 until 12.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Dekonte you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 10 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 9
Ф********М.
Заказал кровать Барселона 09.05.2020г., доставили 11.05.2020г. Качество на 3 , не соответствует абсолютно заявленной цене. В комплекте лишняя фурнитура, наверное для того чтобы жизнь малиной не казалась и процесс сборки без инструкции сделать максимально "приятным". в комплекте инструкции по сборке не было. Элементы подъемного механизма, которые были в комплекте, имеют по 4 отверстия в кровати же отверстий 6 при этом только 2 отверстия подходят для монтажа механизма к боковой панели. Осуществил связь с менеджером по качеству. С трудом понятный русский язык, на вопрос почему нет инструкции, лишняя фурнитура и механизм крепится на два болта а не на четыре начал нервно пересказывать заготовленную фазу , видимо предоставленную своим же руководством : "механизмы универсальные и монтируйте их как хотите я ничего не знаю". Совершенно не клиентоориентированны. Единственно что из этой покупки приятное это матрас, думаю не их рук дела потому что. Ощущение что мебель собирается в гаражах на коленках, повторюсь, качество такое себе и не стоит ни разу того, за что они продают. Не советую приобретать кровати у данного магазина. И сам больше никогда не обращусь к данным колхозникам.

- 13.05.2020
Здравствуйте, Федор. Благодарим, Вас, за обратную связь. Купленная, Вами, кровать является товаром надлежащего качества и не имеет ни заводского брака, ни каких- либо дефектов. Кровать имеет 6 универсальных отверстий, которыепредусмотрены под различные виды подъемных механизмов, в том числе и под модели стороннего производителя. То есть, если у Вас возникнет желание установить на кровать данный механизм, то Вы можете с легкостью это сделать, не проделывая в кровати дополнительные отверстия. Данная конструкция специально была разработана для удобства покупателя и не влияет на прочность кровати. При осуществлении доставки мебели покупателю, бывают случаи утери бумажного экземпляра инструкции по сборке, в Вашем случае произошло именно так, за что мы приносим свои извинения. Вы можете обратиться по номеру горячей линии 8-800-550-51-49 и получить инструкцию в формате видеоролика и PDF. Также, на нашем сайте, в разделе «О нас» размещена информация и видео, в котором отображена работа сотрудников нашей фабрики. Рекомендуем ознакомиться с данным материалом, чтобы Вы избавились от ощущения, что «мебель собирается в гаражах на коленках». Как, кровать, так и ортопедический матрас изготавливаются на фабрике. Наши изделия отвечают всем стандартам. Но мы не несем ответственность за сборку кровати третьими лицами. При оформлении заказа, наши менеджеры всегда предлагают услуг сборки соответствующим специалистом, дабы избежать проблем в дальнейшем, как с установкой всех деталей, так и с последующей эксплуатацией. Федор, если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете их задать, обратившись по указанному номеру телефона. С уважением, менеджер отдела клиентского сервиса. Мебельная Фабрика Dekonte 8-800-550-51-49
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.05.2020
Яндекс
Е**********ва
Интернет магазин Деконте очень порадовал. Нахожусь в городе Калуге, консультант по телефону очень подробно и вежливо обслужил, доставка во время как обещали привезла товар. Заказывала гарнитур спальный. Жаль, что нет сборки, но сборщик по объявлению собрал всё быстро и без проблем! Полный комплект)) читала отзывы и очень сомневалась, рискнула и не пожалела! Кому интересно могу скинуть фотки)))

Юлия Е. - 16.09.2020
Добрый день! А сколько стоила вам доставка до Калуги ?

Льдинка Снежная - 01.06.2020
Можно мне фото))
... Full review + 2 answers
 Hide review
06.05.2020
Яндекс
Zoon - 1 review
М***на
Добрый день!Люди, НЕ берите мебель в Деконте.Мебель имеет запах, который ничем не победить!!!Сборка — отвратительная, заказали мебель (Шкаф-купе, кровать, тумбочки) в магазине г. Москва, Измайловский проспект 54, ТЦ «Измайлово». Двери не открываются, на разных расстояниях друг от друга, задняя фанера шкафа прибита волнами, в полки положить ничего нельзя, т.к. упадут вещи за шкаф, при этом СРАЗУ при сборке были озвучены «косяки», НО сборщик обещал всё исправить после полной сборки, далее в тумбочек шкафчики имеют неровности относительно друг друга (тоже указывали при сборке), у кровати боковые доски НЕ укреплены в каркас (может сломаться в любой момент). А знаете, что потом сборщик ответил мне? Транслирую «Это мебель такая у нас и я НИЧЕГО не могу сделать!» — вот какой ответ дал сам работник в Деконте.Сейчас боремся, чтобы мебель у нас забрали и вернули наш залог!Персонал в лице Дениса Иванова и Анатолия из рекламации, дают пустые обещания о решении вопроса о возврате мебели, кричат, что в ответ нельзя ничего сказать, грозят и разговаривают крайне нагло, бесстыдно и напором.Если наш вопрос не решится досудебным образом — пойдем в суд!Желаю всем обходить данную контру стороной!!! – показать

ElenaAlex74 - 24.08.2018
У меня аналогичная проблема аналогичная.Всем кто делал покупки на сайте https://nn.dekonte.ru БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И БДИТЕЛЬНЫ, КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ НА САЙТЕ ФОТОГРАФИЯМ. ПРОВЕРЯЙТЕ СРАЗУ. У меня муж пришел только на следующий день проверили УЖАС. ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ХАМСКОЕ, (есть переписка с менеджером(которая в 12 ночи не постеснялась написать мне, о том что МНЕ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО, Я ЯКОБЫ ПРИДУМЫВАЮ ДЛЯ СЕБЯ СТАНДАРТЫ И НОРМАТИВЫ ПРОИЗВОДСТВА, И БЕРУ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОЦЕНИТ Ь КАЧЕСТВО, интернет заказы они не видят, хотя у меня отразилось, что сформирован, переговоры записывают, и если вы по какой либо причине не уточнили детали (хотя я думала девушка видит мой заказ) — ЗАПОМНИТЕ ВИНА ВАША-И ПРОДАВЕЦ ВСЕГДА ПРАВ. ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА. Часто заказываю в интернете, люди вежливые попадались. Недавно заказала камин, менеджеры вежливые, доставка тоже, все прекрасно. А в этом магазине такое ощущение что ИП ОВЧАРЕНКО С.С. не вкурсе что происходит. Просила номер тел. не дали. Просила сменить менеджера, тишина. Обещали замену кроватей полностью утром(имеется переписка), в обед предложили частично, вечером отказали. Отдел претензий с их стороны о качестве слушать не хочет, просила заменить, не меняют. Сейчас буду набирать претензию в Роспотребнадзор в паралель обращение в суд.НА ПЕРВЫХ ТРЕХ ФОТО «КАЧЕСТВО» последнее это должно быть – показать

Марина - 26.08.2018
Да, мы тоже идем в суд. Нет сил и желания общаться с такими сотрудниками. Такие конторы должны знать свое вместо в обществе!!!
... Full review + 2 answers
 Hide review
23.08.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner