Цветочные ряды (г Москва, ул Паустовского, д 4Б Цветочный Гипермаркет) - Reviews

All reviews >> Companies >> Цветочные ряды - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 48
Reviews with answers 20
Last review20:0628.07.2020
 0 reviews
4 review
0 reviews
1 review
3 review
40 reviews
2 28
18

Phone: +7 495 426-08-87

Address: г Москва, ул Паустовского, д 4Б Цветочный Гипермаркет

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 48 reviews about company Цветочные ряды, located at г Москва, ул Паустовского, д 4Б Цветочный Гипермаркет.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 30.11.2016 until 28.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 42%.
Company representatives Цветочные ряды you need to reply to customer reviews more often, since only 20 reviews from 48 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
В***ор
Хочу выразить огромную благодарность! Раньше никогда не заказывал цветы онлайн, но тут уехал в командировку как раз перед днем рождения жены. Не заказывал, наверное, еще из-за того, что переживал о качестве цветов – придя в магазин можно все внимательно рассмотреть, а тут… «кот в мешке». Да и есть риск, что вовремя не привезут или курьер адрес перепутает (слышал о таком). Однако, должен отметить, что качество сервиса в данном случае меня поразило. Я заказал обратный звонок на сайте, флорист перезвонил и помог сделать выбор (глаза разбегались, если честно), потом подсказал как все оформить. Жене букет доставили точно в указанное время, от свежести и качества цветов она пришла в восторг.
... Full review
 Hide review
12.12.2016
Yell
o*******18
ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ! В магазине мне оформили якобы накопительную скидочную карту. Когда я пришла в магазин в четвёртый (!!!) раз - выяснилось, что суммы за предыдущие мои покупки на карте не копились. Девушка вежливо пообещала разобраться, записав мой телефон и номер карты. Обещала перезвонить в понедельник-вторник. И тишина. Звоню в субботу. Мне уже в хамской форме сообщили, что помочь ничем не могут, на заднем плане реплики: "Да ты ей скажи, что у нас типа выходной". "Ждите звонка в начале недели", - и опять тишина.

Цветочные ряды - 08.12.2016
Екатерина, спасибо большое за ваш отзыв! Приносим извинения за не своевременное информирование и за сотрудников, которые вам нахамили! К сожалению, вы не захотели выслушать нас по телефону, отвечаем на ваш отзыв. Нам пришлось дождаться тех. специалиста по кассам, чтобы он выдал нам информацию по покупкам с вашей картой, в связи с этим и произошла такая задержка по времени. По нашим данным вы зарегистрировались в нашей системе 06 окт. 2016г. Первая покупка была в этот же день на сумму 835 руб, скидку в 3% вам система начислила Вторая покупка была 21 окт. 2016г. на сумму 1158 руб, скидку в 3% вам система начислила Последняя покупка 20 ноя. 2016г. на сумму 877 руб, скидку в 3% вам система начислила Итого 3 покупки на сумму 2870руб. У нас в магазине «Цветочные ряды» действует накопительная система. При регистрации вы получаете сразу 3% скидку. При достижении общей стоимости покупок в 5 000 руб., вы получите скидку 5%. При достижении общей стоимости покупок в 20 000 руб., вы получите скидку 7%. При достижении общей стоимости покупок в 40 000 руб., вы получите скидку 10%. При достижении общей стоимости покупок в 80 000 руб., вы получите скидку 15%. Для достижения 5% скидки вам не хватало покупок на сумму 2130р Мы сожалеем, что доставили вам неудобства и вызвали у вас негатив к нашему магазину!
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.11.2016
Yell
Google Maps - 2 last review out of 28
И*******ай
Меня ввели в заблуждение по поводу цвета роз, фото из магазина было совершенно отличным от реального букета. Букет на замену подбирали еще 2 часа, в итоге потрачено 4,5 часа и 9 тысяч. В итоге привезли зелёные розы, вместо красных. Это обман и неуважение к покупателю.
... Full review
 Hide review
02.06.2020
Google Maps
Я*******ка
Добрый день! Заказали букет цветов с доставкой по адресу и к определенному времени. Цветов не получили. Первоночально заказ был оформлен до 13:10 , в это время курьера не было. Я позвонила в компанию , менеджер спросила номер заказа( при первом заказе мне его даже не дали) , не услышав его она бросила трубку , Я позвонила второй раз произошла такая же ситуация. Потом мне перезвонили с сказали что курьер приедет в 13:30 . В это время так же не кого не было. Я опять позвонила в компанию, и опять такая же ситуация. Опять менеджер бросил трубку . Позже перезвонили и сказали что курьер приедет в 13:50 , но в это время его опять же не было . Ваше отношение к клиентам неприемлемо. Больше не когда не буду пользоваться услугами вашей компании.
... Full review
 Hide review
11.05.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 18
Д***********ев
Составили отличный букет, 65 бордовых роз, отличный подарок маме на юбилей. Всегда идут навстречу пожеланиям клиента.

- 04.08.2020
Дмитрий, благодарим за ваш отзыв! Дарите с удовольствием)
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.07.2020
Яндекс
А******др
Всё быстро, качественно и точно по времени

- 20.07.2020
Александр, большое спасибо за вашу оценку
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.07.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner