Цветной мир (Россия, Московская обл, г Мытищи, ул Веры Волошиной, д 23 к 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Цветной мир - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 1
Last review21:5708.05.2017
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
3

Phone: +7 495 518-98-02

Address: Россия, Московская обл, г Мытищи, ул Веры Волошиной, д 23 к 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Цветной мир, located at Россия, Московская обл, г Мытищи, ул Веры Волошиной, д 23 к 1.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.06.2016 until 08.05.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 33%.
Company representatives Цветной мир you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 3
A************ov
Очень не доволен работой этой организации! Сдавал на гарантийный ремонт 3д принтер с элементарной поломкой - порвался провод нагревателя из-за сбоя в координатах при печати. По звонку девушка сначала не знала, что их организация вообще занимается гарантийным ремонтом. (Либо сделала вид, что-бы развести на деньги, данная организация это похоже очень любит!) Изначально, фирма очень смутила нахождением в обежите, но дальше было больше: В рабочее время инженера, который бы принял принтер и с кем можно было бы нормально поговорить по поводу гарантии не было на месте! Прождал пол часа и отдал обычной сотруднице. Спустя неделю напомнил о том, что мой принтер надо бы ПОСМОТРЕТЬ и вынести решение о гарантийности случая. В итоге вечером мне позвонили и сообщили "Случай не гарантийный, с вас 1000 руб. за осмотр мастером, ремонт еще 4500 руб" При том, что по закону осмотр на случай гарантии должен быть бесплатным. На следующей день приехал в офис, пробившись через оборону сотрудницы, которая никак не хотела показывать мой принтер, я обнаружил его ОТРЕМОНТИРОВАННЫМ И ЗАКАНЧИВАЮЩЕМ ПЕЧАТЬ ЧЕЙ-ТО НЕ МАЛЫХ РАЗМЕРОВ ДЕТАЛИ Ощущения были не из лучших, как-будто на твоей машине, которую ты отдал в автомастерскую, начали работать в такси... денег они не получили. Может как магазин они и ничего, но сервис центр с зверскими ценами и готовый нажиться на всем!

Цветной мир - 12.05.2017
Андрей, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сервисного центра. По факту ситуация выглядела несколько иным образом. Вы приехали сдавать принтер в обеденный перерыв нашего технического специалиста, соответственно его не было на месте. Что касается поломки - наш инженер установил следующую причину поломки - при печати модель не закрепилась на площадке, отлетела и попала между проводами и печатным столом, что привело к оторванному проводу. Это произошло либо из-за неправильной калибровки стола, либо из-за неправильно выбранного температурного режима материала и печатного стола. Это НЕ является гарантийным случаем. Вы правильно написали, по закону на случай гарантии - диагностика бесплатная, но если выявлен не гарантийный случай, то есть поломка из-за неправильной эксплуатации - диагностика оплачивается клиентом. Сумма, которую вам посчитали, составляла в общей сложности всего 4500 руб. (то есть 1000 руб. за диагностику и 3500 руб. за ремонт) Привезенный принтер был без тефлоновой трубки и сопла, поэтому инженеру пришлось поставить новые. Да, на принтере напечатали модель размером всего 3 кубических см, "НЕ МАЛЫХ размеров" - это громко сказано) После каждого ремонта любой добросовестный инженер проводит тестирование печати, чтобы убедиться, что все работает корректно. В итоге получается, что ваш принтер продиагностировали и починили не по гарантийному случаю, а вы отказались платить за оказанные услуги. Мы с уважением относимся к отзывам и пожеланиям наших покупателей и всегда стараемся разобраться в объективных проблемах, но в данном случае хотелось бы восстановить справедливость.

Andrey Solovyov - 25.11.2017
" модель не закрепилась на площадке, отлетела" при этом мертвой хваткой держалась на столе, фото доказывающее этот факт есть. Не надо тут из себя ангелов делать. И ваза высотой в 100мм точно не была той маленькой фигуркой в 3 см3 и чинить я его тоже не просил, а он какого-то хрена печатал у вас. Шарага ваш "сервис", не надо тут дураком клиента выставлять...

Andrey Solovyov - 26.11.2017
И по поводу оплаты: согласно ст. 18 закона о ЗПП продавец обязан принять товар с недостатком и в случае необходимости провести ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА (что вы и сделали, установив факт не гарантийным). И только в случае возникновения спора о причинах недостатка проводится экспертиза (а я не спорил и на экспертизу не соглашался), которую при неблагоприятном для потребителя выводе он будет обязан ее оплатить.
... Full review + 3 answers
 Hide review
08.05.2017
Yell
О**************ва
Для филиала нашей компании в Челябинске на этом сайте http://cvetmir3d.ru/ заказали 3D - принтер. Хорошо, что доставка бесплатная. Только предоплату попросили внести. Но сделали скидку хорошую.
... Full review
 Hide review
14.06.2016
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner