Цветы iFlori Premium (ул. Космонавтов, 10 к 3, офис 3, Москва, 129366) - Reviews

All reviews >> Companies >> Цветы iFlori Premium - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review00:0001.12.2018
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +84 95 996 54 07

Address: ул. Космонавтов, 10 к 3, офис 3, Москва, 129366

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Цветы iFlori Premium, located at ул. Космонавтов, 10 к 3, офис 3, Москва, 129366.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.04.2017 until 01.12.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Цветы iFlori Premium you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
Е******на
Недавно у меня был день рождения и в честь этого прекрасного события, один дорогой мне человек прислал на работу букет Синди. Каково же было моё разочарование, когда я его распаковала, не передать словами… Мало того, что бутоны цветов были все помяты, практически все цветы были далеко не первой свежести, т.е. уже подвядшими! От букета исходил аромат не свежих, а жухлых цветов! И это букет за 5500р! Из указанных 2—4 пионов в композиции, был всего один малюсенький и уставший! Как мне потом сооб щил сотрудник магазина, для пионов сейчас не сезон и он не уставший, а достаточно крупный для ноября месяца Ну если сейчас не сезон для этих цветов, делайте об этом сноску на сайте, что в определенные месяцы пионов в данной композиции 0—1! Я конечно же написала в WhatsApp на указанный номер, скинула фотографии, на что сотрудник iflori извинился за то, что мне не понравилась их работа, а потом начал глупо выкручиваться, говорить про какие-то мелкие изъяны, человеческую кожу и язвить по поводу количества пионов — пересчитала ли я остальные цветы! Любая уважающая себя фирма, решила бы, как исправить данную ситуацию…но эта нет. Хотя, любая уважающая себя фирма, никогда бы не позволила себе продать вялые цветы! Считаю, что слово premium в названии это слишком громко для вас. И не стыдно же продавать вялые цветы! Очень разочаровали. Несколько фотографий с совсем вялыми цветами — букет на следующей день! – показать

Официальный комментарий заведения - 27.03.2019
Добрый день, Екатерина!Менеджер сразу в разговоре Вам задал вопрос зачем букет после получения вы вытащили из коробки-а потом не умело и помяв цветы.Да мы не застрахованы от ошибок и по фото видно что у кустовой розы ожог от мороза, про душок, вы преувеличиваете-но мы верим, что запахи тоже будут передоваться)Мы бы хотели принести вам свои извинения за этот случай, но для нас вся ситуация выглядет очен странной:— именно запах с душком от свежего букета?— получательница полезла на сайт смот реть за сколько ей подарили букет и найти его среди нескольких сотен, в свой ДР?— читать состав и находить не соответствие, вместо того чтоб отмечать ДР…— почему заказчик промолчал?— следы того что букет фотографировался на макросъемку, если руку сфотографировать под макросъемкой там будут видны вены, это же очевидно.-разобрали букетНе будь этих всех пунктов мы пошли на встречу и привезли новый букет! – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.12.2018
Zoon
А****на
Добрый день!Заказала букет «Алиса в стране чудес» 11-го апреля на День рождения коллеги.Букет стоит 7 699руб. Получила совсем не то, что хотела: привезли огромную коробку (размером с ведро) с маленькой шапочкой цветов. Букет выглядел совсем не так, как указано но фото!!! Цветы не свежие+ они были плохо закреплены и некоторые выпадали!!!! Коробка тоже оставляла желать лучшего: во всю длину был большой кривой шов, а мой отзыв на сайте I Flori так и не опубликовали((

Официальный комментарий заведения - 31.05.2018
Добрый день, Анна! Вы извините, но если уже здесь наши клиенты за нас вступаются!Ваш отзыв это чистой воды негатив, но разве человек будет сначала у нас в отзывах писать что букет не нравится коллегам, а так же о кривом шве честно так и хочется сказать «придумывать», там глянцевая поверхность и кривой шов мы бы не пропустили в продажу, и действительно почему не позвонить перед доставкой и не сказать хочу поярче, ведь у всех разные мониторы и одна и та-же картинка выглядит по другому мы бы тут же приложили наши способности и сделали как вашей душе угодно, но нет вы спустя 1,5 месяца решили накопленную злобу написать здесь, вместо того чтобы в тот же день сказать меня не устраивает букет — «кривой, цветы тухлые, вываливаются». Мы бы решили эту неординарную,ситуацию тот же час. В свою очередь вам желаем добра и гармонии с окружающим Вас Миром, а в завершении нашего ответа прилагаем фото именно вашего букета! Чтоб посетители могли убедится в воочию о чем идет речь. P.S В наших правилах четко прописано мы можем отказать в выполнении заказа, а так же удалить отзывы, если нашим сотрудникам хамят и нарушают этические нормы поведения. – показать

Анна - 01.02.2019
Добрый день, уважаемый магазин IFlori!Хотелось бы добавить к своему отзыву, что заказ я делала 11 апреля, а отзыв написала, когда было свободное время (18го апреля), то есть спустя неделю, о каких 1,5 месяцах идет речь, не понимаю. А вот Вы отреагировали на мой отзыв только спустя год.Я прекрасно помню о том, что некоторые цветы были очень короткими (10 см от шапки) и выпадали из ведра, которое действительно выглядело очень неопрятным из-за плохо приклеенного шва! Честно, букет было стыдно да рить! Цветов было меньше, чем на фото, пропорции были не соблюдены, повторюсь: огромное ведро и совсем небольшая шапочка цветов Хочу обратить Ваше внимание, что никакого хамства и нарушений этических норм в моем отзыве не было, а чистой воды правда!Уважаемые читатели, я не рекомендую заказывать цветы в этом магазине! Пожалейте свои деньги и нервы, потом на Ваш правдивый отзыв сотрудники магазина будут отвечать, что Вы придумали, нахамили и т. д.P. S. Просто удивительно, что Серж и магазин отреагировали на мой отзыв в один и тот же день и практически в одно и то же время :)Спасибо! – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
18.04.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner