Cstore (Москва, Тверская улица, 6, стр. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Cstore - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 72
Reviews with answers 43
Last review12:4425.01.2022
 0 reviews
19 reviews
1 review
4 review
6 reviews
42 review
72

Address: Москва, Тверская улица, 6, стр. 1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 72 review about company Cstore, located at Москва, Тверская улица, 6, стр. 1.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.10.2018 until 25.01.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 60%.
Company representatives Cstore you need to reply to customer reviews more often, since only 43 review from 72 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 72
А*****М.
Приобрёл в cstore MacBook, после чего мне начислили 8000 бонусных рублей. Написав в чат на сайте сотрудник заверил меня, что я смогу оплатить данными бонусами 99% стоимости товара. Далее сотрудник сделал заказ товара в магазин на Тверской 6, сославшись на то, что только туда можно доставить. Ни на дом, ни на работу, а только Тверская и Арбат. Ну ок, заказал на Тверскую. Пришёл в магазин, сообщил сотруднику код и он ушёл. Вернувшись сотрудник сообщил, что списать бонусы можно в размере 700руб. На вопрос почему сотрудник в чате сообщил что списать можно все? Я получил ответ звоните в колл центр. Ну ок звоню! Подняла девушка, я ей объяснил ситуацию и дальше пошёл фонтан идиотизма! Сначала она сообщила, что полностью списать бонусы можно в салоне на Киевской и вердандского и что сделает заказ туда. Затем она удивлённо спросила, а почему вы на Тверской не можете их списать в оплату? Т к она уже у меня спрашивает почему?!😂топ консультация! Я ей ответил, что так ответил сотрудник салона. Она повесила меня на ожидание и начала звонить в салон на Тверской 6. Затем вернулась и сообщила, что переключит меня на профильного специалиста и переключила просто в очередь на автоматизированного помощника! Уровень бог! У Вас сотрудники не то что консультировать, они переключать на профильные подразделения не могут! Кстати сотрудник который изначально меня так жестко дезинформировал зовут Ефим! Воспользовавшись автоматизированной системой я наконец то попал в профильный отдел. Сотрудник роман предоставил отличную консультацию. Вопрос зачем обманывать клиентов? Для чего сделали заказ? Зачем отправлять клиентов в колл центр если я стою в салоне? Из 4 сотрудников с которыми я общался, только роман вменяемый, остальные вообще ничего не понимают и не воспринимают информацию от клиентов! Это была первая и последняя покупка в вашем салоне! Уровень не компетенции топ!

- 26.01.2022
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы хотели бы разобраться в Вашем вопросе, но для этого нам не хватает данных. Просим прислать фото чека (номер заказа) и номер телефона (с которого совершали звонок) в письме на электронный адрес otzyv@svyaznoy.ru с сохранением переписки. После получения информации мы Вам ответим в течение 2 рабочих дней. С уважением, CStore.
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.01.2022
Яндекс
Е*********С.
При попытке оплатить он-лайн, мой банк заблокировал карту, аргументируя это тем, что при попытке оплаты данные моей карты попали третьим лицам! Ну ладно, Сбербанк, он и есть Сбербанк. Попробовала оформить заказ с оплатой картой на месте, на сайте было написано, что принят, а на деле нигде этого заказа нет! Даже на почту не приходит уведомление. Больше не буду экспериментировать, пойду у официалам

- 20.01.2022
Добрый день. Жаль, что произошла такая ситуация. Как правило, сайт работает без нареканий, но, к сожалению, никто не застрахован от кратковременно технического сбоя. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы разобраться почему Вы не смогли оформить заказ на нашем сайте, просим Вас прислать скрин ошибки на почту otzyv@svyaznoy.ru с сохранением переписки. Срок рассмотрения после получения письма до 2-х рабочих дней. Мы во всем разберемся и ответим Вам. Всего доброго. С уважением, Cstore.
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.01.2022
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner