Color nail (Санкт-Петербург, проспект Науки, 17, корп. 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Color nail - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 11
Reviews with answers 6
Last review12:2404.12.2019
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
9 reviews
11

Phone: +7 931 000-94-89

Address: Санкт-Петербург, проспект Науки, 17, корп. 2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 11 reviews about company Color nail, located at Санкт-Петербург, проспект Науки, 17, корп. 2.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.01.2019 until 04.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 55%.
Company representatives Color nail you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 11 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 11
Т**************ва
Я смотрю, плохие отзывы тут убираются, наверное исчезнет и мой, но раз поступила просьба написать отзыв, я напишу свои впечатления. После того, как мне сделал маникюр топ-мастер, цена которого составляла 2550 рублей и который выглядел как недельный, я засомневалась в квалификации сотрудников данного салона. Написала сообщение владелице этого салона, Анастасии, приложила фотографии работы. Анастасия в целом согласилась, что маникюр не выполнен на уровень топ-мастера, сослалась на усталость мастера и человеческий фактор. Мне не было предложено вернуть деньги, но предложили только бесплатное покрытие на следующий маникюр. Я оставила свои попытки искать хороший маникюр в данном салоне. Но какого было мое удивление, когда моя знакомая тоже осталась в жутком разочаровании за выполненный маникюр и тоже топ-мастером! Стоимость маникюра была высокой, 2800 рублей, при этом качество далеко не соответствовало данной цене. Мы связали эти случаи всё же с несоответствием качества предложенной услуги и цены (фото прилагаю). В связи с этим не рекомендую посещение данного салона, так как результат может не превзойти ожидания от указанной стоимости за маникюр.

- 09.12.2019
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Мы не удаляем негативные отзывы от клиентов, которые посещали нашу студию. Негативные отзывы помогают нам корректировать нашу работу и минимизировать количество негативных откликов. Мы детально разбираем каждый отзыв, прорабатываем недочеты сотрудников и стараемся, чтобы подобные ситуации происходили как можно реже. Вы действительно посещали нашу студию 6 раз. 4 раза Вы были у ТОП-мастера Марии, 1 раз у мастера Юлии и последний раз были 12 окт 2019 г. у ТОП-мастера Ксении. После Вашего последнего посещения Вы связались с нами в Инстаграм. Информация о Вашем обращении была передана основателю студии Анастасии. Там же, в Инстаграме, и был дан развернутый ответ на Ваше обращение. Скрины переписки мы можем предоставить. 12 октября ТОП-мастер Ксения выполняла Вам снятие, маникюр и однотонное покрытие гель-лаком. Вы попросили мастера не отодвигать и не отрезать кутикулу. Мастер учел Ваши пожелания по маникюру и покрыл гель-лак встык к неотодвинутой кутикуле, т.к. покрыть под кутикулу в Вашем случае технически невозможно. Вы не сообщили ни мастеру, ни администратору в студии, что недовольны работой. В сообщениях Вы были также крайне недовольны, что мастер работал ножницами, а не щипчиками. Мы Вам дали ответ, что каждый мастер сам выбирает удобный для себя инструмент и работа ножничками не является грубым нарушением. Еще до уточнения нюансов про пожелания, связанных с кутикулой, опираясь только на представленное фото в директ, мы подтвердили, что работа выполнена некорректно и предложили Вам переделать покрытие бесплатно сразу или при следующем посещении. На бесплатную переделку Вы так и не пришли. На фото, прикрепленном Вами к данному отзыву, не тот маникюр, который Вы делали у Ксении. Маникюру на фото более недели. Цвет был у Вас Klio 134, полупрозрачный розовый. На фото молочный белый. Также Вы написали, что Ваша знакомая осталась недовольна работа кого-то из мастеров. Если это действительно так, то мы просим ее прислать информацию для разбирательства, т.к. Вы не написали ни имени мастера, ни даты посещения. Пока мы не можем проверить достоверность представленной Вами информации и разобраться в ситуации. Вы посещали нашего ТОП-мастера Марию 4 раза. И сказали, что остались очень довольны ее работой. Но Ваших отзывов о работе Марии мы не нашли. Напишите пожалуйста отдельный подробный отзыв также и о работе Марии. Марии будет приятно прочитать отзыв о своей работе. Заранее благодарим!
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.12.2019
Яндекс
Т*******Р.
Единственное место, куда можно пойти к абсолютно любому мастеру и услуги будут оказаны на самом высшем уровне! Хожу туда уже больше пяти лет! И езжу туда (на академическую) внимание! с пр.Ветеранов! Да, далеко, но это того стоит! Анастасия и Виталий большие молодцы! Успехов им!

- 15.12.2019
Спасибо, что оценили нас!
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.12.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner