CleanYou (Москва, Москворецкая набережная, 7) - Reviews

All reviews >> Companies >> CleanYou - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 134
Reviews with answers 18
Last review09:2929.02.2020
 3 review
15 reviews
3 review
2 review
5 reviews
106 reviews
66 62
6

Phone: +7 495 120-60-79

Address: Москва, Москворецкая набережная, 7

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 134 review about company CleanYou, located at Москва, Москворецкая набережная, 7.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.10.2016 until 29.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 13%.
Company representatives CleanYou you need to reply to customer reviews more often, since only 18 reviews from 134 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 66
a*********03
Вы видели такое ценообразование?! Помыть окна в трехкомнатной квартире с застекленной лоджией - 12 (двенадцать) тысяч руб.! И при этом они мне пишут "не уверены, что угодим всем вашим пожеланиям". Мои пожелания очень простые: полностью промыть рамы. Для этого надо встать на стремянку, на последнюю ступеньку, и смотреть на верхнюю раму сверху, иначе просто не видно, осталась там грязь или нет. Что непонятного? Потому я и вызываю компанию, что на 8 этаже это просто опасно для жизни. А протереть стекла телескопической щеткой я сама могу за 5 минут, ума здесь много не надо.

CleanYou - 03.06.2019
Добрый день, Алла. Вы сегодня консультировались по мытью окон с нашими операторами и присылали фото деревянных окон и ваши требования к мытью окна. Вы сообщили, что хотите 2х мастеров и описали требования к выполнению работ, сразу выразив сомнения, что данные услуги мы выполним настолько качественно, что вы останетесь довольны и закончили это угрозой написать негативный отзыв. Естественно чем больше людей и чем сложнее работы - тем выше цена. На такой объем работ и количество людей сумма оказалась 12000р. Естественно мы не навязываем услуги нашим клиентам, и если цена,обусловленная вашими требованиями и нашей ценовой политикой, вам не подходит - вы можете отказаться. Мы назвали вам цену даже До оформления заказа, не то,что до его исполнения, однако вы все равно остались недовольны. К сожалению в данной ситуации мы никак не можем исправить ваше негативное впечатление о нас. p.s. Телескопическую палку мы используем в основном для мытья глухих створок СНАРУЖИ окна, до которых не достать рукой. Естественно рамы ИЗНУТРИ помещения протираются со стремянки/стула/подоконника в зависимости от условий.

alla20032003 - 03.06.2019
Извините, друзья мои, но за 12 тысяч рублей вашим сотрудникам стоит тереть эти окна не переставая каждый день в течение месяца, это будет справедливо. Вы хотите сделать так, как удобно вам, а не так, как удобно заказчику. Ничего удивительного, что потенциальные клиенты приходят к простому выводу: хочешь сделать хорошо - делай это сам!
... Full review + 2 answers
 Hide review
03.06.2019
Yell
П****тр
Нормальная компания, из тех что пробовал. Хороший сайт, много отзывов, в инстаграм есть фотография живых работ, это и привлекло изначально. Операторы вежливые, а то в некоторых компаниях они какие то злые порой. Клинер у меня была Лилия и Ольга, по фамилии не помню, обе спаривались хорошо.
... Full review
 Hide review
01.06.2019
Yell
Яндекс - 2 last review out of 62
Т*******Л.
При заказе мытья окон предупредила,что решетка располагается очень близко и часть окна не открывается. Приехал клинер,сказал что моет щеткой,а не керхером и качественно не выйдет. При звонке в офис оформить отказ не смогла. Вместо 3000 предложили заплатить 2000 и не мыть) Попался хороший мойщик,измучился,но свою работу выполнил качественно

- 06.05.2020
Татьяна, здравствуйте. Спасибо за отзыв, а уточните пожалуйста, какого числа у вас была уборка и по какому адресу: улица, дом? Хотим разобраться в ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.02.2020
Яндекс
V****K.
Быстро и качественно почистили старый диван со сложными пятнами! Рекомендуем!

- 29.02.2020
Спасибо за приятный отклик
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.02.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 6
Е****ия
Вызывали на генеральную уборку 2х комнатной квартиры. Приехало две девушки (славянской внешности).Опоздали на 1 час (при этом я ушла с работы, чтобы их дождаться). Оставила убираться и ушла на работу. Итог спустя 5 часов работы: ванна не убрана (стены не помыты (были следы от зубной пасты), пол не помыт, душевая кабина не помыта!, хромированный детали в разводах); кухня не убрана (жир с плиты не отмыт, вода в ящиках, стекла на ящиках помыты, посуда не помыта). Полы мылись только 1 раз (поэтому б елые носки стали сразу грязными). Никому не рекомендую эту компанию. Квартира была после жильцов, в целом в нормальном состоянии, надо было лишь постараться и хорошенько потереть самые часто используемые места — для этого и заказывалась генеральная уборка. Но увы. – показать

Официальный комментарий заведения - 21.04.2017
Добрый вечер! Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления о нашей компании. Чтобы разобраться в сложившийся ситуации и убедиться, что вы сделали заказ в нашей компании, напишите пожалуйста нам на эл.почту ваши контактные данные info@cleanyou.ru, мы выясним информацию по вашему заказу и постараемся загладить нашу вину.

Евгения - 17.05.2017
отзыв спустя пару дней после первоначального сообщения:со мной связались из компании и предложили переделать работу бесплатно, так как они дорожат клиентами и своей репутацией. В связи с тем, что я уже квартиру отмыла за это время и это было для меня не актуально — предложила помыть окна на даче, если это возможно. И как результат — действительно приехали и помыли бесплатно. Причем очень хорошо. Рада, что есть компании, прислушивающиеся к отзывам и готовые решить проблему.
... Full review + 2 answers
 Hide review
17.04.2017
Zoon
А*******************ль
Заказывала генеральную уборку 3-ех комнатной квартиры и мытье окон. Приехали две девушки Айна и Азиза. Очень вежливые, внимательные. С работой справились на все 100%. Все блестит и благоухает. Работой девушек осталась очень довольна. Спасибо.
... Full review
 Hide review
10.04.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner