CleanYou (Москва, Москворецкая набережная, 7) - Reviews

All reviews >> Companies >> CleanYou - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review09:2929.02.2020
 0 reviews
4 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 1
1

Phone: +7 495 120-60-79

Address: Москва, Москворецкая набережная, 7

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company CleanYou, located at Москва, Москворецкая набережная, 7.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.04.2017 until 29.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives CleanYou you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
a*********03
Вы видели такое ценообразование?! Помыть окна в трехкомнатной квартире с застекленной лоджией - 12 (двенадцать) тысяч руб.! И при этом они мне пишут "не уверены, что угодим всем вашим пожеланиям". Мои пожелания очень простые: полностью промыть рамы. Для этого надо встать на стремянку, на последнюю ступеньку, и смотреть на верхнюю раму сверху, иначе просто не видно, осталась там грязь или нет. Что непонятного? Потому я и вызываю компанию, что на 8 этаже это просто опасно для жизни. А протереть стекла телескопической щеткой я сама могу за 5 минут, ума здесь много не надо.

CleanYou - 03.06.2019
Добрый день, Алла. Вы сегодня консультировались по мытью окон с нашими операторами и присылали фото деревянных окон и ваши требования к мытью окна. Вы сообщили, что хотите 2х мастеров и описали требования к выполнению работ, сразу выразив сомнения, что данные услуги мы выполним настолько качественно, что вы останетесь довольны и закончили это угрозой написать негативный отзыв. Естественно чем больше людей и чем сложнее работы - тем выше цена. На такой объем работ и количество людей сумма оказалась 12000р. Естественно мы не навязываем услуги нашим клиентам, и если цена,обусловленная вашими требованиями и нашей ценовой политикой, вам не подходит - вы можете отказаться. Мы назвали вам цену даже До оформления заказа, не то,что до его исполнения, однако вы все равно остались недовольны. К сожалению в данной ситуации мы никак не можем исправить ваше негативное впечатление о нас. p.s. Телескопическую палку мы используем в основном для мытья глухих створок СНАРУЖИ окна, до которых не достать рукой. Естественно рамы ИЗНУТРИ помещения протираются со стремянки/стула/подоконника в зависимости от условий.
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.06.2019
Yell
m****nd
Заказала мытьё окон на балконе на 3 августа на пятницу на 15 часов. На работе ради этого взяла день. В пятницу позвонили в 14-45 час. то есть за пятнадцать минут до прихода, и сказали что сегодня не смогут прийти, так как задержались на другом адресе. Я предложила прийти попозже, так как я не пошла на работу, и объем работы для них небольшой. В телефоне девушка стала мяться, и просить перенести на другой день. Удивило наплевательское отношение к чужому времени, заказ был оформлен за неделю!

CleanYou - 13.08.2018
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам с этим пришлось столкнуться. Напишите пожалуйста нам на эл.почту info@cleanyou.ru свои контакты, чтобы мы могли найти Вас в нашей базе и решить этот вопрос.

meblend - 15.08.2018
Добрый день! Мы проверили в базе заказы на 3 августа. В этот день не было ни одного заказа на мытье окон в 15:00. Так же проверили все исходящие/входящие звонки с 14:15 до 15:15 в этот день. Нет ни одного похожего звонка, ни от менеджера, ни от клиента. Скорее всего, вы сначала позвонили нам с целью заказать мытье окон, но по какой-то причине не сделали заказ. А потом заказали в другой компании. Проверьте, пожалуйста, с какого номера вам звонили 3 августа за 15 минут до начала заказа. Если это не 8(495) 120-60-79, то это не мы. Если пришлете номер с которого вы звонили и пытались сделать заказ – попытаемся найти запись разговора.
... Full review + 2 answers
 Hide review
13.08.2018
Yell
Яндекс - 1 review
Т*******Л.
При заказе мытья окон предупредила,что решетка располагается очень близко и часть окна не открывается. Приехал клинер,сказал что моет щеткой,а не керхером и качественно не выйдет. При звонке в офис оформить отказ не смогла. Вместо 3000 предложили заплатить 2000 и не мыть) Попался хороший мойщик,измучился,но свою работу выполнил качественно
... Full review + 0 answers
 Hide review
29.02.2020
Яндекс
Zoon - 1 review
Е****ия
Вызывали на генеральную уборку 2х комнатной квартиры. Приехало две девушки (славянской внешности).Опоздали на 1 час (при этом я ушла с работы, чтобы их дождаться). Оставила убираться и ушла на работу. Итог спустя 5 часов работы: ванна не убрана (стены не помыты (были следы от зубной пасты), пол не помыт, душевая кабина не помыта!, хромированный детали в разводах); кухня не убрана (жир с плиты не отмыт, вода в ящиках, стекла на ящиках помыты, посуда не помыта). Полы мылись только 1 раз (поэтому б елые носки стали сразу грязными). Никому не рекомендую эту компанию. Квартира была после жильцов, в целом в нормальном состоянии, надо было лишь постараться и хорошенько потереть самые часто используемые места — для этого и заказывалась генеральная уборка. Но увы. – показать

Официальный комментарий заведения - 21.04.2017
Добрый вечер! Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления о нашей компании. Чтобы разобраться в сложившийся ситуации и убедиться, что вы сделали заказ в нашей компании, напишите пожалуйста нам на эл.почту ваши контактные данные info@cleanyou.ru, мы выясним информацию по вашему заказу и постараемся загладить нашу вину.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.04.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner