CityCoupon (Россия, г Москва, проезд Кожевнический, д 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> CityCoupon - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 28
Reviews with answers 15
Last review16:0220.02.2019
 0 reviews
13 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
14 reviews
28

Phone: +7 499 754-99-66

Address: Россия, г Москва, проезд Кожевнический, д 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 28 reviews about company CityCoupon, located at Россия, г Москва, проезд Кожевнический, д 4.

Average rating of company 3.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.03.2014 until 20.02.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 54%.
Company representatives CityCoupon you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 28 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 28
И****на
Добрый день, подскажите, что делать! Взяла купон на абонемент лазерной эпиляции, записалась в салон Бигуди. Без проблем! Приехала на первый сеанс, а специалист говорит, ближайшие 3 месяца мне нельзя будет начинать процедуры!!! Как быть? Возвращать купон???? Тут пишут проблемы с этим((

CityCoupon - 21.02.2019
Инна, добрый день Обратитесь пожалуйста в службу поддержки на почту support@citycoupon.ru и укажите номер купона. Мы свяжемся с партнером и уточним причину, по которой Вы не можете получить услугу сейчас. В случае если это какие-либо противопоказания, но Вы хотите получить услугу через 3 мес. - Ваш купон будет продлен, если партнер не может услугу предоставить по иной причине, Ваш купон будет возвращен. А может быть это какое-то недоразумение либо ошибка администратора. В любом случае Вы получите услугу в полном объеме либо возврат средств.

Инна - 03.03.2019
Как посоветовали, написала ещё на той неделе, правда ответа до сих пор не получила(( Номер купона - 674420730 - может посмотрите, что там с моим письмом? Долго ещё ждать?)

Инна - 05.03.2019
Инна, добрый день. Мы получили от вас обращение 05.03., вам ответили из службы поддержки 06.03., проверьте пожалуйста почту (в т.ч. папку спам). В обращении вы указали, что хотите воспользоваться услугой, мы вам направили данные для записи (в администрации салона подтвердили, что запись на услугу ведется и вам будут рады). Ваш купон актуален и вы можете им воспользоваться.
... Full review + 3 answers
 Hide review
20.02.2019
Yell
l****ks
Организация не предоставляет своих контактных данных кроме эл.почты, ответ по ней необходимо ждать неделю. 8/11/18, отправила запрос на возврат денег за купон, которым не могу воспользоваться по личным обстоятельствам. До сих пор денег мне не вернули.напрмер в биглионе это всё без проблем быстро возвращают и сотрудники всегда готовы помочь и оперативно отвечают . Здесь же неделю надо ждать ответа! Пока за работу ставлю кол !

alor_ca - 18.01.2019
Елена! Я написала заявление на них в прокуратуру, пожалуйста, сообщите, будете ли вы присоединяться.

CityCoupon - 25.01.2019
Елена, добрый день. Вы купили купон 08.11 и в тот же день отправили заявку на возврат купона, при этом по данным в нашей системе купон был распечатан. Причина возврата показалась службе поддержки подозрительной, поскольку указанная причина в действительности не могла помешать получению услуги с учетом длительности срока действия купона. В ответ на заявку через несколько секунд Вы получили автоматическое письмо с подробными инструкциями относительно необходимых данных, которые нужно указать в заявке для согласования возврата с обслуживающим заведением и проверки статуса купона. Необходимые сведения Вами не были направлены. Причина подробной проверки заявок заключается в том, что некоторые пользователи часто пытаются обмануть сервис и получив купон воспользоваться услугой со скидкой, но сам купон вернуть. Я ни в коем случае не намекаю на какие-либо незаконные действия с Вашей стороны, просто поясняю, зачем нам нужны подробные сведения о записи на услугу и данные клиента и почему требуется согласование с обслуживающим заведением. Все эти требования присутствуют и в условиях акции, и в правилах сайта. 13.11 Вы отправили повторную заявку, на которую 14.11 Вам ответили с просьбой указать данные в соответствии с правилами сайта. 14.11 Вы отправили нам все необходимые для проверки данные и мы их направили партнеру для проверки статуса купона с установленным сроком исполнения 21.11. Подтверждение от партнера мы получили 19.11., возврат Вам был сделан 20.11 на баланс. 27.11 Вы направили заявку на перечисление средств с баланса на карту в установленной форме. Возврат на карту Вам был сделан 16.12. 2018. Все сроки, в которые исполнялись заявки, соответствуют и законодательству и правилам сайта. При этом приносим извинения за длительное исполнение и проверку Вашей заявки, к сожалению по ней потребовались дополнительные уточнения.
... Full review + 2 answers
 Hide review
15.11.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner